免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2018-03-14 14:18
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 
随着印度电商市场的增长，许多中国电商网站纷纷涌进印度市场，并以极低的价格销售各种产品。
尽管这些中国电商网站的热度仍然在持续增长，但全印度电商卖家协会（AIOVA）谴责它们不遵守政策，产品所有权模糊而且质量差。
全印度电商卖家协会写信给印度消费者事务部，要求其注意中国电商网站的运营，称它们可能给当地卖家造成威胁。
去年，中国电商网站Shein、阿里巴巴旗下速卖通、Club Factory、Romwe和Wish等因产品价格低廉而赢得了较高的人气。即使此类电商网站通常至少需要一周才能交付产品，但由于价格诱人，种类繁多，消费者似乎并不在意等待时间长。
据了解，这些中国电商网站平均每天可以收到10000-15000个订单。印度消费者主要通过Facebook和Instagram接触这些电商网站。虽然有些产品售价甚至低于50卢比，但只有价格在1200-1900卢比的产品才能免运费。
AIOVA的一位发言人表示，此类中国电商网站藐视一些印度政策，而且无法确定产品为正品。发言人说：“首先，它们在印度以不同的品牌销售类似的产品，这在印度是不被允许的，尤其是在电商网站上。”
此外，Club Factory和Shein等中国电商网站上，产品通常由中国卖家出售，不清楚该网站归谁所有或是产品主要来自哪里。
AIOVA说：“就算你看网站或域名，也不会看出网站是谁注册或归谁所有。”此外，AIOVA还表示，目前不清楚这些电商网站的卖家是否支付了与当地卖家一样的商品及服务税（GST），也不清楚中国卖家是否支付进口税或任何形式的税收。
AIOVA还表示，从消费者的角度来看，这些中国电商网站上出售的低质量的产品，通常与网上的产品详情不符，到达的产品也与网上看到的完全不同。
发言人说：“这些电商网站上的中国卖家不出具相关发票。有一些消费者投诉收到的产品质量差，或是发错货、没有退款或退货选项。这样印度消费者的权益得不到任何保障。”
谷歌搜索这些中国电商网站的评论，就会在消费者论坛上发现有许多对Shein和Club Factory等电商网站的投诉。
一位消费者声称，她的包裹延误了，当她要在产品页面上撰写评论时，发现产品页已被删除了。而产品到达后，尺寸是错误的，而且还漏发货了。
印度消费者论坛网站上有数百起对Club Factory的投诉。有少数消费者声称订单漏送产品，但更多数消费者声称尽管已经完成付款了，但并没有收到产品，联系客服也没有回应。Club Factory并没有货到付款的选项，因此消费者必须预先支付订单。
此外，与Flipkart、亚马逊印度站、Myntra等大多数印度电商网站不同的是，中国电商网站（如Shein和Club Factory等）还要求用户承担运费，并在退货时要自付运费。
AIOVA说：“它们为什么会被允许这样做？根据调查结果，我们已经写信给消费者事务部，要求它们根据消费者权益保护法采取行动。”
目前，AIOVA尚未收到消费者事务部的回复。（编译/雨果网 方小玲）
