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2018-11-21 14:51
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你真的了解你的买家吗？你知道他们喜欢什么时候购物吗？你知道他们最关心产品页面的哪一部分吗？即使是与你仅一水之隔的日本买家，他们的这些网购小心情，也不是能轻易把握住的。所以今天，我们为你采访了三位日本站的买家代表，请他们亲口告诉你一些“真相”！
先来认识一下三位日本当地买家代表。
Kumi （家庭主妇）：生活中比较重要的事情有：买买买、操持家务、工作挣钱。
Takayuki （新晋奶爸）：有车一族，在一家日本快销品牌担任生产管理课长。宝宝刚出生7个月。
Sho （职场精英）：29岁的男青年，一个人住，现在在东京丸之内的一家贸易公司工作。
三位不同身份的买家，他们在亚马逊上的网购习惯是怎样的呢？
黄金的网购时间
Kumi的网购频率比较高，大多在晚上下班以后或者是周末上网逛逛。她说，自己特别喜欢在有大促活动时去买买买，比如Prime Day之类的时候。大多情况下，Kumi会有目的性地搜索商品，并用手机下单。电卷棒、数据线、音箱、工具、车用吸尘器等等，都是她在亚马逊上入手过的商品。
但作为一枚奶爸，Takayuki从妻子备孕开始，就关注亚马逊日本站上的母婴用品，特别是每月初的大促，一定不会错过。Takayuki说，他和妻子曾买过孕妇装、腰托等备孕产品，也买过婴儿的连体服，口水巾，婴儿车等等。活动页面和母婴特卖页面是他们最爱逛的。
再来看Sho，由于尚未成家，他关注更多的是兴趣爱好， 如：耳机、鼠标等电子产品、户外相关物品、汽车内饰，以及服装。
下单的决定性理由
你知道在浏览产品页面时，买家最关心的内容是什么吗？
Kumi：亚马逊配送（prime）＞产品图片＞品牌的商品＞评论＞功能介绍
Takayuki：产品图片>亚马逊配送（prime）>价格>功能介绍>评论>图文并茂
Sho：价格＞评论＞亚马逊配送（prime）＞功能介绍
买家心里的“良心货”
让Kumi特别喜欢的产品就是那个电卷棒了。它不仅符合Kumi对品牌产品的偏爱，而且亚马逊prime会员物流特别快，包装也让人满意。同时，这个电卷棒的页面简洁易懂，了解产品毫不费神。
Kumi说，她还曾经在亚马逊上买过一个除臭衣架。日本上班族都很在意衣服上的味道，而且很多人都有花粉症，这个衣架能除去衣服上面的各种异味和花粉，设计特别人性化，完美解决了两种烦恼。
而Sho则特别中意自己在亚马逊上买的新奇小物件，有的在日本线下店可能都买不到。比如下面这个车用烟灰缸。另外，Sho还买过内置移动电源的背包，这让他觉得很方便。
对Takayuki来说，买过最猎奇的商品大概就是处理婴儿尿布的专用塑料袋和尿布处理桶了。
“将装着尿布的垃圾袋放入这种处理桶后，按下按钮就可以给垃圾袋封口，垃圾袋本身也经过特殊处理不会散发臭味，我也是做了爸爸才知道有这么神奇的东西。”Takayuki说。
正如Kumi所说，“针对日本人生活中的小烦恼，在既有的商品上进行进一步的开发，或者加入一些新的小功能，这样的产品会比较受欢迎。”
买家心里的“糟心货”
那么，什么样的网购经历，最让买家糟心呢？
Kumi就神烦物流慢、收到的包裹有破损这一类的问题。
Sho 受不了质量和色差问题。
Takayuki说，他曾经发站内信给卖家，询问产品的详细情况，却收不到回信，“这种体验很糟糕，感觉被无视了。”
看了以上三位日亚本土消费者的购物体验和消费习惯之后，是不是对日本买家有了进一步的了解呢？（来源：亚马逊全球开店）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
