萧条的零售业下，卖家需要牢记的9条生存法则

一个个零售巨头倒闭的萧条惨状，一次次在提醒留下来的“幸运儿”或“幸存者”必须要做些什么才能在当前零售业中得以生存和繁荣。

瑞士瑞信银行（Credit Suisse）的一份报告预测，未来五年，20%-25%的美国购物中心将关闭。在2018年，已经有6400家购物中心关闭。预计未来这一趋势仍将持续。

究竟如何逆势生长，或许以下的9条“生存法则”可以为你在当前零售条件下制定增长战略提供一些参考意见：

•为“善变”的零售客户制定合适、灵活的销售策略，并不断分析客户信息和趋势。

•提供有高辨识度的差异点，为客户提供切实的利益。需要注意的是，如果客户没有体验到它，那就不能算是你的差异点。

•拥有完善的全渠道分销模式，允许客户随时随地用适合她/他的方式消费。

•一支高效的团队，能为客户提供超乎想象的服务和良好的购物体验。

•创建适当的库存和服务组合，根据客户的需求进行策划。大多数零售企业的库存都很慢，因此具备新兴技术和管理数据的能力至关重要。

•与常客和高价值客户保持联系，把他们当作你的VIP对待，并通过媒体和有效的数据库和他们进行有效的沟通。这将有助于建立客户忠诚度并增强品牌吸引力，从而增加销售。

•保持店铺视觉上的吸引力和新鲜感。许多商店不常用新品改变橱窗或室内装饰。如果店铺看起来和上周或上个月一样，他们不会认为你的店铺和新颖有关或者有资格成为他们心仪的选择对象。

•制定相应的营销和促销计划，特别要利用社媒平台并采取正确的定价策略。这对获得关注和增加流量至关重要。

提供店内产品信息，有时你还可以讲述有趣的产品故事，例如它的产地、原料、是否具有环境效益、追溯历史等等。这有利于增加商品价值和吸引力。

这其中的任何一条都不足以产生重大影响，但它们的合力却是成败的关键。

在大多数零售企业中，10%销售额的改变就足够影响店铺的盈利情况。这同时适用于大型和小型企业，也经受得住任何盈亏报告测试。

举个例子：

由此可见，盈利的惊人变化仅取决于销售额10%的差异。做好以上9点，几乎可以保证10%的销售额增长。

（来源：先锋出海）

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