​人人有份!仅90天!!Prime day后这笔钱别忘了跟亚马逊拿

赢领通科技作者:赢领通科技
2019-07-18 10:43:38

可以向亚马逊索赔的3大方面14种情况,你都知道吗?

人人有份!仅90天!!Prime day后这笔钱别忘了跟亚马逊拿

Prime Day。位于美国明尼苏达与德国配送中心的大批员工进行罢工抗议,要知道,这种罢工过去几年在欧洲地区时有发生,但美国这样大规模的罢工活动在今年还是首次。

为什么要说这个罢工活动呢?在很多买家看来,Prime Day自己只管盯着销量就行了,自己是交了钱的FBA卖家,只管把货物运到亚马逊仓库中去,后续的分拣打包、派送、收款、客服以及退货售后都是亚马逊负责的。你仓库员工罢工后货物发不发得出去,物流有没问题,跟我有什么关系,反正买家也不能因为FBA物流出问题给我差评。

如果你这么想,然后不重视FBA这个问题,那这个Prime Day你或许要损失大把的美刀!

为什么?

一年一度的Prime Day对于许多的亚马逊仓储、物流配送中心员工来说简直就是灾难,面对比平日多出十倍百倍的货物,即便亚马逊采用了先进技术,出错也是时有发生的。尤其是为了应对庞大的发货需求,亚马逊还招聘了一些临时工,因生疏、不熟悉流程导致的出错率只会更高,如“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别放错”等情况发生的概率也要高得多。

有数据统计,日常亚马逊的出错率在1%~1.25%,因为亚马逊失误导致的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多,这两个数据在Prime Day期间只会更高。

或许有的卖家要说了,“这种的话亚马逊不是会自动处理的么?我还收到了亚马逊给的退款呢,既然平台都处理了,我干嘛还要去操这个心?”

亚马逊方面确实有定期“自查自纠”,也有自动处理,找出因为自己工作出错导致的卖家损失予以赔偿。但这个自动处理其实有很大的不完善,该赔的没赔,或者漏赔的情况很常见,只是象征性的赔偿一下,可能是你真正损失的极小一部分而已。

人人有份!仅90天!!Prime day后这笔钱别忘了跟亚马逊拿

所以说,随着亚马逊仓库员工罢工,忙完Prime Day后,我们卖家更要多个心眼,在会员日后导出数据看看自己的货物有没出错、丢失等,定期核查后台的费用情况,向亚马逊进行索赔。可能会索赔回一笔不小的赔款 ,像那些出货量大的大卖,拿到手几万、几十万美金索赔款都是很稀松平常的。

不过想从亚马逊口袋里拿钱也不是件容易事,需要导出数据报告手动做交叉对比,因为这些错误往往都很隐蔽,很难被发现,非常容易出现纰漏,而一旦出现一个细微的差错,亚马逊就会退回你的索赔请求,只能重新来过,费时费力。而且现在有的索赔项目已经从原本的180天缩短成90天,在这么短的时间内完成一系列的索赔操作,成不成功另说,单是时间、精力都是很大的耗费。

不过好在现在也有专门做亚马逊FBA索赔的智能软件,灵狗退款

傲基、帕拓逊、环球易购、Anker、通拓、萨拉摩尔、有棵树等大卖都在用这款自动索赔工具,灵狗退款。通过精准先进的算法找出店铺的异常库存和订单,计算结果更接近亚马逊实际赔付;独立IP/邮箱操作,无任何账号关联风险;全程自动化,无需人工操作(市面上很多都是需要人工发case的,很麻烦);申诉索赔成功率也高达99%,而且索赔金额高,最快48小时内就能收到退款(直接打入卖家账户)。

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