对话印尼电商平台Tokopedia总裁：关于IPO计划、未来业务战略

根据印度尼西亚大学经济与社会研究所近期的研究，预计Tokopedia电商平台今年将为印尼经济贡献120亿美元，其中包括交易额，创造的就业机会以及卖家在印尼全国范围内的收入增长。

日前，Tokopedia联合创始人兼首席执行官William Tanuwijaya宣布了在未来几年内上市的计划。

KrAsia近期与Tokopedia的总裁Patrick Cao进行了会谈，讨论了该公司的商业战略和首次公开募股的准备细节。

KrAsia：首席执行官William Tanuwijaya曾公开表示，Tokopedia将专注于本地化，而不是效仿同行走向国际。你能详细说明一下吗？

William Tanuwijaya：中小型企业是印度尼西亚经济的支柱。如今，印尼有6000多万家中小企业，截至上个月，Tokopedia为其中660万家中小企业提供了服务。我们不仅帮助现有的中小企业，还利用平台培养了一批新的企业家。根据印尼大学(University of Indonesia)的研究显示，Tokopedia为居住在亚齐和巴布亚的活跃卖家创造了85.7万个新工作岗位，相当于印尼2018年新增工作岗位总数的10.3%。

Tokopedia现在与35万个夫妻店（mom-and-pop）合作，我们称之为mitra。我们利用技术和平台为他们提供增值服务。比如，我们通过Grosir功能帮助他们更快地补充库存，并且为他们提供营运资金，这样他们就可以更快地购买更多库存。我们推出了Mitra Tokopedia应用程序，以便卖家可以快速掌握它。一年后，

有超过200万Android用户下载了该应用程序。

与此同时，Tokopedia还利用技术建设了更好的基础设施，尤其是在物流和物流配送方面。Tokopedia利用技术使商品离店主更近，他们甚至可以选择成为提货点或卸货点。

KrAsia：Tokopedia是否为此与地方政府合作？

William Tanuwijaya：是的，因为我们知道小村庄的客户与雅加达的客户有不同的需求和偏好，所以我们为他们提供个性化的服务。

在中小企业方面，我们有遍布各个村庄和地区的Tokopedia中心。Tokopedia中心是一个数字学习和体验中心，中小企业可以在这里学习如何成为一名卖家，还可以学习如何使用应用程序、进行线上到线下的交易、使用数字支付和金融服务等等。

近期，Tokopedia与西爪哇省政府合作，通过各种举措扩大了农村地区的赋权能力，其中一项举措是在一个名为Sukanagara的小村庄开设Tokopedia中心。未来两年内你们将会看到Tokopedia建立的大量学习中心。

KrAsia：Tokopedia还计划帮助卖家出口产品，这是真的吗？

William Tanuwijaya：首先，Tokopedia的目的是建立先进的技术，以实现印度尼西亚的物流和履行。

我们拥有数据、流量和技术。一旦我们能够覆盖整个印尼，并在全国范围内提供平等的体验，我们就会利用相同的物流和配送服务帮助卖家出口。

同时，Tokopedia会先集中精力在印尼创造最佳体验，因为这是一个很好的机遇。一旦我们能够实现规模化，那么出口就是我们可以考虑的选择。

KrAsia：Tokopedia拥有超过9000万名的月活跃用户和多个垂直市场，那么如今Tokopedia处于什么阶段？

William Tanuwijaya：如果你考虑任何渗透指标，无论是电子商务、数字支付、或是印尼技术支持的物流和履行，我认为我们和我们的同行都已经建立了伟大的业务。但如果与中国或美国的同行相比，你会发现我们还有很长的路要走。我们仍然落后于他们。

据估计，Tokopedia贡献了印尼国家GDP的1.5%。因此，Tokopedia在核心垂直领域仍有许多机会，有巨大的增长空间。

KrAsia：在过去的一个月里，有关Tokopedia IPO计划的消息在媒体上流传开来。你能告诉我们目前的准备情况吗？

William Tanuwijaya：我认为这是一项积极的发展，因为这意味着我们已经达到了一定的规模。我们已经准备了很长时间。自三年前我加入公司担任首席财务官以来，我们一直确保Tokopedia治理合规符合印尼的最高标准，并与国际最佳实践保持一致。

对于Tokopedia而言，在印尼上市至关重要，因为我们专注于印尼市场。但是，双重上市部分对于确保获得更大的流动资金池同样重要。除了基础设施之外，市场波动、宏观环境和市场情绪等因素都很重要。

最后，是分析我们业务的健康状况。我们在改善卖家和客户增值服务方面做了很多工作，这反映在推动我们收入的报酬率上。同时，我们已经做了很长时间的成本优化。

我们在市场中采取更为理性的做法。我们并未像同行一样举办11.11或12.12这样的大型购物节促销活动，因为我们认为这样的促销活动实际上并不健康。我们的核心重点是改善客户体验的产品创新，因为这是建立可持续业务的关键。

就Tokopedia目前所处的阶段，我们开始考虑IPO是有意义的，因为这实际上是对我们过去10年所构建的一切的验证。

KrAsia：Tokopedia是否考虑像阿里巴巴一样在纽约上市，在首次IPO中取得巨大成功？

William Tanuwijaya：我们和阿里巴巴的区别是我们会先在本地上市。我们是否选择在美国进行国际上市，取决于我们什么时候上市，以及当时的市场情况。

IPO非常复杂，Tokopedia的股东如阿里巴巴、软银和红杉资本，他们拥有成功上市的公司经验，也将帮助Tokopedia确定上市的时间和地点。

KrAsia：Tokopedia 2020年及以后的业务重点是什么？

William Tanuwijaya：首先，在实体商品贸易方面，我们是印尼规模较大的。第二，我们帮助平台内的业务和品牌快速成长。

第三个是关于数字产品。我们近期与政府合作，推出900多种国家行政服务的支付功能，包括税收。我们将继续改进这些产品，使它们更加无缝。

最后是继续改善本地服务，这也是Tokopedia今年收购Bridestory（印尼婚庆服务平台）的主要原因。我们将聘请优秀的服务团队，以加强针对女性的服务，例如婚礼以及面向母亲和婴儿的服务。

除了商业领域，我们将继续做的另一件事是改善基础设施，以提高物流和配送的效率。我们还将继续重点发展金融服务和支付。

KrAsia：除了专注于发展核心业务，还有什么其他因素促成了Tokopedia的成功？

William Tanuwijaya：我认为专注于印尼市场是Tokopedia的优势。即使我们的同行在地区或全球范围内扩张，我们也不会分心，因为我们意识到专注本地化才是我们的专业领域。我们已经与本地和国际竞争者竞争了10年，我们对本地市场的深度渗透和了解使我们受益匪浅，因此目前我们并未有出海的计划。

（编译/雨果网 吕晓琳）

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