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如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

本篇深入了解每个产品,然后采用“顾客驱动创新”方式进行产品改造。那么具体应该怎么做呢?

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

上一期我们已经将产品研究范围缩小到最热门的五个类目中,下一步就是深入了解每个产品,然后采用“顾客驱动创新”方式进行产品改造。那么具体应该怎么做呢?别担心本期 Greg就来一步一步指导大家!

在 Greg 看来,缩小产品范围,从而找到最佳产品的方法就是通过比较利润空间进行产品筛选。

很遗憾的是,除非和工厂沟通和进行多轮报价,否则我们无法知道实际的利润空间。为了得到工厂的报价,我们要知道需要对产品进行哪些改进。正如之前反复提及的,“顾客驱动创新”方式就是找到顾客对竞品不满意的地方,而最便捷的方式就是浏览1、2星的测评,并找到可以改进的地方进行完善,促使我们的产品成为亚马逊大卖产品。

就拿之前大家很熟悉的选品案例5:婴儿车辅助踏板(Ride-on stroller board)举例来看,

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

许多1星测评都反复提到了一个问题,即“不适配 City Mini GT”。简单来说,就是卖家需要清晰说明这款产品适合哪些婴儿车。这对我们来说是可以采用“顾客驱动创新”方式进行产品改良最直接的商机, 因为在不需要进行产品改良的情况下,只需要简单的改进产品的包装和营销方式就可以了

除此之外,我们还可以反复考量排名靠前的卖家,同样是以选品案例5:婴儿车辅助踏板(Ride-on stroller board)为例,排名第一的卖家的产品销量比其他卖家要好很多。那么为什么第一名卖家可以做的比其他卖家要好?可能增加了附加组件,让商品可以通行于流行的手推车款式?又或者说他的商品本身是一个通用款式?又或者是他的 listing 质量很高?

我们也可以来猜测一下销量如此之高的原因:可能这款婴儿车的辅助踏板是众所周知的牌子;或者是这款辅助踏板只适用于某款特定的婴儿车,而刚好这款婴儿车是时下非常流行的款式;或者是这款辅助踏板拥有某项特定的专利;又或者这款产品只是简单的性价比高,因为排名第二的卖家刚好星级评分也比较低。

类似的思考和研究方式,是我们在采用“顾客驱动创新”方式进行选品时的必经之路,希望能大家一点启发。

在筛选出本次百万美金案例的最佳产品前,还有五件事务必要记得:

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

1)浏览竞品全部的差评

2)记录产品所有需要改进的地方

3)决定是否可以就这些差评和改进,和工厂进行沟通;或者需要聘请专业人士,咨询改进方案

4)确保产品不涉及专利问题

5)从工厂获取报价,以计算利润空间

我们将逐一陪大家走过这些步骤,所以记得实时锁定我们在多平台上对百万美金进行地同步更新哦!

接下来我们来看看,依据这样的思考方式,Rolando对自己满心期待的选品进行了哪些调研又多了哪些了解。

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

选品案例5:婴儿车辅助踏板 (Ride-on stroller board)

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

Rolando:这是列表中最复杂的一款产品,因此和厂家沟通改进问题可能会很难。

选品案例6:庭院温度计 (Patio Thermometer)

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

Rolando:这个产品的主要问题是精准度,因此考虑到我们很有可能要和行业老手进行竞争,而且我不确定自己能否在精准度方面进行改善。

Greg: 我同意你的观点,提高精准度通常不是中国工厂的强项。

选品案例7:床头架 (Bedside Shelf)

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

Rolando:我发现质量好的架子太多了,对它进行创新和改进是很有难度的。

选品案例8:乙烯基板 (Vinyl Sheets)

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

Rolando:大部分的产品都是美国本土生产的,因此利润肯定会减少;除此之外,我们更善于从中国或者其他国家寻找工厂,而不是在美国本土寻找产品供应商。

选品案例9:键盘托盘 (Clamp-On Keyboard Tray)

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

Rolando: 这款产品正合我意,因为我们可以有很多大幅的改进,它不像其他的产品基本已经成型了。

既然 Rolando 已经有了中意的产品,我们就一起通过产品跟踪器上深入研究一下该产品。 Rolando 已经依照之前 Greg 的指导,在每个产品旁边记录了差评。

如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造?(上)

我们依次来看:

第一款产品主要的问题是:滑动机制较差,所以在滑动的时候会不顺畅;而且材质不佳,但要价相对比较高;托盘本身应该是金属或者其他材质,而不是廉价的塑料制品。如上,我们可以看到,这些都是很容易和中国厂家进行沟通和加以改进的。

再来看看第二款产品的反馈:手腕处容易开裂;没有使用说明书;顾客想要的是球轴承滑块(ball bearing sliders);托盘把手容易损坏。这些缺陷依旧是很容易加以改进的。

我们最后再来看一款产品,差评的主要来源是材质问题,采用廉价的塑料会导致托盘不稳。

通过三款产品的考察,主线轮廓逐渐清晰了起来:产品质量差,工艺不好,这些都是我们可以进行改进的。

收集了差评之后应该如何和工厂进行沟通并加以改进呢?要回答这个问题就请持续关注我们的百万美金案例分享哟!(来源:JungleScout桨歌 )

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