收藏是种习惯,点击 我的资料库 查看收藏的全部资料
您可能还需要

亚马逊卖家如何处理圣诞大促后的退货率?

关于退货,卖家可以这样做。

亚马逊卖家如何处理圣诞大促后的退货率?

每次活动大促后,卖家均会面临飙升的退货率,这点是全行业都存的。为进一步保证用户刚体 ,亚马逊的退货政策在兼顾买卖双方利益下可能更多偏向买家。我们无法控制官方退货政策,但可以更好的管理自身,通过对自身业务能力的提升,库存优化,在保障良好库存的情况下,最大限度的处理好客户服务问题。

关于退货,卖家可以这样做:

1、查看退货原因与买家反馈信息,如若确实是我方问题如包装有问题或产品有破损,利用买家反馈的解决进行解决,如若此类问题已出现一定概率,有必要加强对相关环节的优化。

2、定期优化产品。上架到现阶段售卖的产品,在信息、描述上有很大的改进余地。对买家想了解的细节,购买后的反馈,卖家对产品、对市场的进一步了解,需要我们对产品进行定期优化,以提升产品转化。

3、如若退货原因与卖家有关,在事实无误的基础上我们需要接受退货事实,如若有些退货原因不合理,或能明显看出是买家故意而为之,卖家需要在充分了解平台规则和对方存在明显漏洞的情况下,保护自己的权益,这些点均可以向平台反馈。

收到退货品之后,我们可判断是否影响二次销售,如若不影响,产品可放入库存,继续售卖,如若影响二次销售,程度不严重的情况下可以捐赠或以更低价售卖,但要向用户说明,严重者销毁处理。(来源: 移步电商学院 )

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

分享到:

0
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 问答 直播 雨课 选品 服务 标签
移步电商学院
公众号:移步电商学院,学院成立于2015年,是一家以速卖通与亚马逊为主的外贸电商培训机构
阅读数
8.9k
粉丝数
15
文章数
19
向他提问 关注 取消关注

收藏

0

1

分享

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP

©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序