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一周亚马逊运营QA集锦0125

新年快乐!祝各位卖家2020年大卖,财源滚滚来!

一周亚马逊运营QA集锦0125

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Question 44:在亚马逊上销售成人用品需要审核吗?

不需要审核,但是亚马逊对成人用品的销售有很多限制条件,比如不能投放广告,所以流量相对会很少。

Question 45:怎样判别自己的listing是否被亚马逊标记为成人用品呢?

可以按照创建广告计划的步骤操作,如果listing后面显示“成人用品不符合推广条件”,那就是被标记了。

Question 46:如果发现自己的产品被标记为成人用品了该怎么办?

如果你的产品不是成人用品,是因为被别人串改类目,或者被亚马逊误判,那么是可以开case申诉的。

如果你的产品本身是成人用品,那被标记之后基本无法再申诉回来。

Question 47:如何判断产品关键词有没有被亚马逊收录?

将“产品关键词+Asin码”输入前台搜索框,如果搜索结果中有你的产品,那么这个关键词就是已经被系统收录了。否则,你的产品还暂未出现在亚马逊的排名系统中。(转至跨境卖家集中营)

Question 48:检测出关键词未被收录怎么办?

很简单,设定一个广告组,将这些关键词全部设成“exactly匹配”,高竞价连开几天,让这些未被收录的关键词顺利成交几单。这样,这些关键词自然会很快被亚马逊系统所收录。(转至跨境卖家集中营)

Question 49:请教大家,我用关键词搜索自己的产品看了很多页也没搜出来,这种情况怎样才能搜出自己的产品呢?

可以提高竞价再搜索试试。如果广告出价远低于同行的出价,就会导致广告展现排名过低总是搜不到自己的广告。

Question 50:如果电脑用过远程登录别的亚马逊账号,还算干净的吗,还可以直接登录其它账号吗?

这样的电脑还是干净的,还可以直接登录其它账号。因为是远程操作,电脑和网络都还是对方的,所以不会产生关联。

Question 51:我有不少订单退货是因为 “未能在预期送达”,都是FBA派送的,请问这种情况亚马逊会赔偿吗?

根据过往的运营经验来看,亚马逊针对此类原因产生的退货是不会赔偿的。给的理由一般是买家退货时选择的原因会比较随意,也有可能是因为不喜欢买到的产品。所以卖家只能是哑巴吃黄连。

Question 52:在Facebook上找的测评,让他下单,给了五星好评后,他居然又点退款!这怎么办?

针对你说的这种情况,只能说这个买家不厚道。但作为卖家你也是没办法的。要么就是这个买家是惯犯,另外卖家也要看看自己的产品是不是哪里有不好地方。

Question 53:在facebook上有买家说帮我评论,但是需要下单后先立马返还50%的钱。但该买家下单后,又点取消订单!请问您那边有这种情况吗?

下单后要求立马返还50%的钱,沟通的时候最好先不要答应。因为买家在亚马逊上购买东西,30分钟内可以自行取消订单的,如果你提前返款的话就有可能要不回这个钱。

一般是要么买家收到货之后拍照给你,然后你返款给他。要么就是留评之后再返款,后面这种最保险。(来源: 绝版祥Cary)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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陈啟祥,跨境电商从业者。想着入行之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学习的过程。...
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