跨境电商“抗”疫情③：关乎资金周转，卖家提现时效或受影响

随着新型冠形病毒疫情的影响，金融行业复工延迟也导致了部分跨境收款企业的业务调整。近日，WorldFirst、PingPong、Payoneer、iPayLinks以及连连跨境支付都出台了相应的春节假期延长通知，卖家提现需要注意对应的时间。点击《跨境电商“抗”疫情》进入专题报道。

WorldFirst发布春节假期延长通知

WorldFirst 2020 年春节假期延长通知（1 月 29 日更新版）

由于新型冠状病毒疫情防控，2020 年春节假期延长至 2 月 2 日，国内银行 2 月 3 日起正常上班。 WorldFirst 春节假期业务将会有以下安排：

提现业务安排

• 人民币(CNY)提现：凡 1 月 24 日至 2 月 2 日期间提交的人民币(CNY)提现申请，将于2 月 3 日统一处理

• 其他币种提现一概正常处理

我们的客服团队将于 1 月 29 日起逐步恢复服务，并会在 2 月 3 日起开始正常服务。

由此带来不便，敬请谅解。

PingPong有关延长春节假期的业务影响公告

根据国务院办公厅最新发布的《关于延长2020年春节假期的通知》，以及相关银行预计的节假日调整，现公布各类业务更新的处理原则：

入账业务： 

新加坡元、印尼盾、澳大利亚元入账影响：

由于1月25日-1月27日新加坡农历新年、1月26日印度国庆日、1月27日澳大利亚国庆节国外假期，1月27日-28日香港假期，相关银行歇业，新加坡站、印度站、澳大利亚站入账会有所延迟。

人民币提现相关业务：

1月24日-2月2日，在此期间的人民币提现将于2月3日统一处理。请注意，人民币提现受银行体系工作时间的制约，后续如遇银行体系放假时间进一步调整，我们将及时更新此公告，请注意查看。

外币及离岸人民币相关提现业务：

1）1月25日-1月28日发起的外币及离岸人民币提现，将于1月29日统一处理；

2）1月24日，及1月29日起发起的所有外币及离岸人民币提现，不受春节假期影响，均正常处理。（如遇境外假期或周末假期则顺延至下一工作日）。

VAT代缴：

VAT代缴不受春节假期影响，均正常处理。（如遇境外假期或周末假期则顺延至下一工作日）

光年业务：

光年放款：春节假期光年暂停放款，将于2月3日起恢复放款，请提前做好资金使用安排；

光年入账还款：春节假期，受银行间结汇时效影响，还款时效以实际入账结汇还款时间为准；

光年线下还款：春节假期，线下还款由于受人民银行大额支付系统限制，线下还款到账可能会有所延迟，还款时效以银行实际到账时间为准。

受春节假期影响，提现业务将有延迟；光年还款业务将有延迟；账户审核正常开放。

请您做好资金安排！

假期期间，客服咨询和账户审核正常开放。如有问题，欢迎拨打PingPong客服热线：

400-996-9666 / 0571-8972-2222。

连连跨境支付发布春节假期延长公告

为了进一步加强疫情防控工作，根据国务院办公厅最新发布关于延长2020年春节假期的通知，相关银行放假，各业务处理安排如下：

1、人民币提现

1月24日-2月2日发起的人民币提现，2月3日统一处理。

2、外币&离岸人民币提现

1）1月25日-28日发起的外币和离岸人民币提现，1月29日统一处理。

2）1月22日-24日，1月29日-31日发起的外币和离岸人民币提现，正常处理。

3）2月1日-2月2日发起的外币和离岸人民币提现，2月3日统一处理。

3、收款入账

1）1月25日-26日美元、加元、日元、欧元、英镑、印尼卢比、迪拉姆入账到账会有所延迟。

2）1月25日-27日新加坡元、澳元入账到账会有所延迟；1月25日-28日港币入账到账会有所延迟。

3、2月1日-2日美元、加元、澳元、日元、英镑、欧元、新加坡元、港币、印尼卢比、迪拉姆入账到账会有所延迟。

4、VAT付款

1）1月25日-28日提交的VAT付款，1月29日统一处理。

2）1月22日-24日，1月29日-31日提交的VAT付款，正常处理。

3）2月1日-2月2日发起的VAT付款，2月3日统一处理。

5、一键开店

1）1月18日-2月2日新申请名单暂不做预案处理，2月3日后恢复。

2）1月17日前申请的名单，1月17日平台完成处理。

6、退税管家

1）1月22日-2月2日新申请名单暂不做处理，2月3日后恢复。

2）1月22日-2月2日提交的退税款项付款，2月3日统一处理。

7、索赔大师

1）手动模式：1月21日-2月2日暂不更新，2月3日后恢复。

2）自动模式：春节期间使用不受影响。

客服热线：400910999

Payoneer派安盈服务时间更新通知

您好，鉴于近期新型冠状病毒的影响，国家政府发布了春节假期延长通知。在此关键时刻，Payoneer派安盈一如既往秉持着为客户提供业界领先服务水平的精神。我们充分理解对您而言，保持您的生意稳定是此刻的第一要务，因此我们将主动积极为您第一时间提供预防措施，并加大我们全球客服支持力度，以确保您的全球业务持续得到优质服务，业务运作不受影响。

Payoneer客户服务时间将安排更新如下：

客服团队将于2月3日恢复正常运作时间，如政府相关部门有进一步通知，我们将再做调整。

1月29日至1月31日期间，客服团队将采取弹性工作安排。致电客服可能需要更长的等候时间，请尽量以邮件形式与客服联系。

2月3日至2月7日期间：

中文热线电话：周一至周四 9:00-20:00 周五 9:00-18:00

在线聊天：周一至周五 9:00-17:00

期间人民币提现业务，除部分对公账户因国内银行作业时间限制外，大部分将正常运作不受影响。

通知丨iPayLinks春节假期延长业务安排

根据国务院办公厅最新发布的《关于延长2020春节假期的通知》，为了加强对新型冠状病毒疫情的防控工作，各相关银行节假日调整，iPayLinks收款业务调整如下：

iPayLinks提现功能将延迟至北京时间2020年2月3日10:00进行开放，请广大跨境卖家们做好资金安排。由此给您带来不便，敬请谅解。