全球疫情蔓延对跨境电商的挑战及应对措施

2020的开年就注定是不平稳的一年，国际形势充满了各种挑战，对于依赖国际的跨境电商而言受到的影响是最为明显的。

在疫情影响下，跨境电商平台如亚马逊全球开店、eBay、Wish、敦煌网、Lazada、Joom、全球速卖通、兰亭集势、阿里国际站、沃尔玛全球开店、行云全球汇、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、洋葱等也纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。

进口电商：1月22日，洋码头紧急成立专项小组，组织号召海外买手商户组织货源，严禁医用口罩等相关健康防护用品涨价；豌豆公主App宣布所有口罩及防流感相关的健康商品严禁涨价，启动专项百万补贴；1月25日，55海淘由海外团队筹集医用口罩助力武汉；1月30日,洋葱集团首批7万只医用护理口罩抵达抗疫一线。

出口电商：1月27日,eBay向中国红十字基金会捐赠人民币100万元，专项用于支援新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控；思亿欧通过杭州市江干区红十字会向疫情重灾区武汉捐款100万元；1月28日，行云全球汇从海外采购20多万个医用口罩送往武汉大学人民医院，并运送医护物资，捐赠金额共计200万人民币左右。2月1日，Wish推出7大政策支持，帮助商户度过难关；敦煌网出台五项举措帮助平台上卖家降低疫情期风险。

疫情对跨境电商的主要影响：

01

物流运力变得更加紧张，不确定性加大。由于疫情的蔓延，国际空运市场正在经历过几十年难见的过山车行情。国际客运航线停飞线路在扩散，国际航线网络被进一步破坏；而洲际货运公司也开始紧急调整运力安排，以适应世界供应链的紧急调整。至少在3-4月，洲际运力将面临非常大的不确定性，运价也将剧烈波动，不少中小物流商将承受极大的压力。

02

供应链运转不同步，效率降低。由于二月中国抗疫，导致全球海外渠道库存下降，预计三月中下旬货物出口将逐渐恢复，但与运力下滑形成剧烈的反差。原先海运出口的大贸货物部分会采用空运方式出货，从而挤占跨境电商直发货和FBA空派的运力空间；没赶上飞机的货物将转海运快船，三月下旬到四月上旬出现货物拥堵的现象极有可能发生。部分国家由于疫情发展，导致当地物流线路变更，影响交付时效。

03

电商卖家现金流紧张，难度加大。2月份库存无法补充，对现金流形成压力。到了3月份，电商用现金抢到工厂货物，但这批货物极有可能迎面撞上运力紧张和运价高攀的情况，给经营造成较大压力。

措施一：跨境电商平台要出台切实有利政策携手卖家共同抗疫

跨境电商平台。要根据疫情发展情况，及时出台针对平台上卖家的应对政策。出台有利于帮助卖家度过难关的切实措施。平台的发展依托于卖家之上，两者相互依存，卖家的良好经营发展是平台发展的坚实基础。并要充分发挥平台的资金、资源等各种优势，携手卖家共同抗疫。

措施二：跨境电商卖家要调整销售策划 备货是重中之重

“跨境电商卖家针对延期开工的情况对员工制定分层次，有协同，高效率的值班计划，例如对基础店铺链接安全情况的巡查。同时，检查现有库存，预估库存消耗时间，提前与供应商沟通安排备货是重中之重。调整销售策略，收缩推广费用。需要根据补货情况以及断货风险及时调整销售预期，比如适当较少广告预算，减少优惠券额度，如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格。总之把断货时间控制在一周以内。”张周平表示。

措施三：跨境电商卖家要与国外客户充分沟通

跨境电商卖家要跟国外客户充分沟通和解释，告知目前中国大部分地区是非常安全的，而且中国政府高效措施，疫情马上就可以控制”然后跟客户沟通解释，退一万步说，疫情是不会通过国际物流传播和传递的。同时给客户拍摄视频和照片，证明我们产品的消毒和清洁的证据。相信大部分真实需求的零售买家会接受建议，因为采购需求是真实存在的。