致跨境人：熬过黑暗，静待黎明！

被黑暗笼罩的跨境零售电商行业像极了今天深圳的天气，压抑的让人喘不过气来。

早在2月初，国内疫情最严重的时候，我问同事：如果疫情在欧美的发展像国内这样，我们需要怎样去应对？“同事说：”不会的，问题不大。“但是现在来看，还真被自己说中了。 

PART 1 

疫情下的百态 

全球的疫情不断的蔓延，目前全球新冠肺炎确诊逾18万例 中国以外超10万例。 而世卫组织最新发布的每日疫情报告则显示，截至欧洲中部时间17日上午10时(北京时间17日下午17时)，24小时内新增病例最多的是欧洲地区，共计新增8507例，总计已达64189例确诊。其次则是新增2234例的美洲地区。 现在除了中国以外的其他国家疫情的扩散都没有得到明显的控制，感染人数还在不断的上涨中。当然各国政府也在积极的应对，尽快的度过难关。 目前欧美国家开始大规模的封城，停工停课；尽管各种利好的政策但是也挡不住每股三次熔断；而大众的恐慌开始蔓延，从抢购防疫物质到生活必需品与国内初期的态势如出一辙。 疫情对于每个行业来说都是以此巨大的冲击，而对于跨境电商来说，从年初供应商无法交货，到货运价格上涨无疑是雪上加霜，而昨天亚马逊停止部分类目新建货件发货无疑就是致命的一击。从无货可发到有货不能发这可真要了跨境电商卖家的命！

大众的消费的抑制直接导致大部分类目的市场销量暴跌，以我们自己的数据而言，服饰箱包/户外品类订单暴跌50%以上；而部分生活用品则逆势上涨。总之几家欢喜，几家愁！

PART 2 

疫情下的博弈 

疫情对于市场的影响，简单来说就是需求的下降，而对于市场的间接影响会导致卖家之间的厮杀变成常态。在订单暴跌之下已经看到不少卖家开始以低价来抢夺市场订单，但是在我看来逆势而为一定程度上可以提高销售的速度，但是对于资金的周转来说可能也是无济于事。 此外，我们可以看到最近两种新闻在圈子里传播，一方面限制部分类目的产品入库，而另一方面亚马逊在不断的招聘兼职送货员。 仔细的想想其实是符合目前的市场情况，限制入库的产品非生活必需品，短期内需求下降，大部分卖家的库存应该是可以应对目前买家的购买需求；而未限制入库的商品则是目前消费者迫切需要的商品，亚马逊从供给端进行调整，为疫情下的“畅销品”开绿色通道，意味着这段时间亚马逊物流中心集中处理的就是这一类商品，这样效率会更高。 兼职“送货员”的招聘足以说明亚马逊在当下整体的出单量断然是不减反增。这大概就是亚马逊在危机之中扩大市场份额的一次机会，毕竟淘宝也是在2003“非典”期间一战成名，而在这段时间濒死的“盒马”又重新焕然生机。

PART 3 

疫情下的对策 

根据贝恩咨询的一篇新的文章我们可以获取到一些信息：

图一 疫情爆发导致在线消费品购买发生了巨大变化

在某些传统上在线渗透率较低的类别中，销售额激增：日常必需品和短期库存（例如速溶食品和家庭卫生产品）的总商品价值（GMV）比去年增长了50％至150％。在某些情况下，短缺还引发了采购热潮。婴儿食品等已经具有较高在线渗透率的产品的GMV几乎翻了一番。 烈性酒，啤酒，乳制品等全权购买几乎保持不变。但是用于社交，非必需产品的GMV有所下降，其中许多产品具有较高的在线渗透率（例如化妆品，护肤品和奢侈品）。 尽管没有人知道冠状病毒的威胁何时结束，但贝恩希望流行后的消费恢复将大体上遵循与2002-2003年SARS爆发类似的模式（见图2）。这很可能意味着药品和家庭卫生产品的销售急剧下降，食品和化妆品的正常消费快速恢复以及服装，香烟和其他一些物品的激增。

图2：SARS后消费品如何恢复

疫情之下消费者的需求会面临这短期的不确定性，那么对于我们卖家而言一方面要考虑销售额的增长，另一部分需要综合的考虑各项的成本，那么在当下库存的规划会显得特别重要。 产品线如何布局？热销款销量下跌到底要不要补货？当下的热卖品到底应该如何合理的备货？这都是我们面临的最现实的问题。 总得来说，对于产品线的布局而言，我会建议大家做好短期利益与长期利益的平衡，目前热卖的品类会随着疫情的结束而恢复常态，甚至短期内会有较大的降低，同时在这个阶段应该会有大量的卖家进入，举一个极端的例子，朋友圈的口罩最近好像又跌回了白菜价。在考虑品类扩张的时候还是需要围绕是否有供应链优势或者产品优势作为核心的参考，不建议贸然进入。相反我个人比较倾向于在已有品类里面的布局，不断的开发新品，培养员工准备疫情结束后的市场复苏。 对于补货而言，短期热销品的补货可以考虑加大补货量，但是尽可能的做好节奏的把控，不可盲目生产导致后续商品的库存挤压。而相对来说较为复杂的是滞销的热卖款，我的想法是按照常规的库存销售进行生产排单，但是要时刻关注现金流。 我们无法预估疫情的影响对于整体的情况到底有多么差，并且具体会恶化到哪一步，同时我们也无法知道疫情结束后的增量，不过我们能够确定的是这次疫情会使得国外买家对于线上购物的接受度越来越高，在线购物会继续增长。 虽然疫情对于经济和生活都会有很大的影响，但是我依然看好未来。所以在以健康现金流为前提的情况下，我会坚持看多。 两周前问美国的朋友，情况如何？他们表示没有什么异常，而这两天再去问，回答是：“瘫痪了！“可能事实并没有谈论的那么严重，但是对于美国的影响应该不可小觑。如果按照国外媒体的预测，疫情在7~8月结束，那么有多少跨境企业会因为资金链断裂而倒闭？ 有不少朋友会跟我说如果持续到7月那么中小卖家其实会有更多的机会，因为大卖会先倒闭，特别是那些铺货还有现金流本来就不太正常的公司，但是实际上大公司融资的渠道比中小企业要多得多，成本要低的低。所以我们还是要多关心关心中小企业的老板们，不信你去看看，他们最近应该掉了不少头发…… 总的来说，疫情之下我们要关注现金流，减少盲目扩张，重视公司团队发展为后续发展做人才和技术的储备。 

PART 4 
疫情之外的思考 

疫情会对民众的生活和消费习惯产生较大的改变，宅在家里会使得人们有更多的时间去娱乐，那么这个时候社交媒体会有怎样的发展？在疫情过后人们是否会更加关注健康？我想这都是我们可以去思考的方向。

题外话：

写着写着天开始慢慢变得明亮了。

百年难得一遇的事情被我们经历着，

而经历的这些多年以后都会变成过去，

成为我们的谈资。

我们正经历着跨境行业至暗时刻，

或许明天会更可怕，

但是我们要坚信：

只有那些勇敢镇定的人，

才能熬过黑暗，

迎来光明。

（来源：麦田里的摆渡人）

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