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2020-03-31 19:10
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这段时间，买家想从亚马逊上买东西难，但是退货却不难。
这不，秉承着“顾客至上”的亚马逊，又为消费者延长了退货窗口，在2月15日至4月30日之间出售的所有商品皆包含在内。
无论卖家使用FBA还是FBM配送产品，都要遵守亚马逊的退货政策。
该政策适用于对于Amazon.co.uk，Amazon.de，Amazon.fr，Amazon.it，Amazon.nl和Amazon.com.tr上的订单。
对于Amazon.es上的订单，亚马逊表示：
“2020年2月15日以后在Amazon.es上订购的大多数物品都可以在西班牙正式恢复行动自由后的30天内退还。根据3月18日的皇家法令，退回产品的截止日期已暂停，并受到西班牙政府对行动自由的限制。”
亚马逊给出的理由是，因为部分产品需要实践，但现在疫情无法出门，所以有些买家暂时不愿意退货或者无法退货，为了让客户有更多时间在这些困难时期退货，因此延长了退货时间。
当然，时间延长有优势也有弊端。
优点是退货时间的延长可能会增强消费者对产品购买的欲望，因为不用担心配送太晚或运输太慢错过退货时间；
缺点是可能会在退货时间截止之前发生大量退货。
目前可知，疫情持续时间会比想象中更长，出售高需求类别的卖家们可能会感到宽慰，短短的几周内销量暴增，只要没有可预见的恢复正常，人们就会继续购买他们认为可能在夏季甚至秋季初就要使用的更多产品。
但如果疫情结束，这种情况也会得到反弹，被囤积的产品不再需要，就会出现大量的退货。
从表面上看，亚马逊似乎在某种程度上具有自身利益以限制收益，这也将使高需求类别的亚马逊FBA卖家受益。
但是，亚马逊又以对消费者友好而闻名，当他们限制FBA卖家的入库货品的许多类别时，该公司已经必须与FBA卖家一起解决PR和声誉问题。
此外，即便买家以虚假借口提出要退货以退款的要求，该公司或许为了声誉会兑现卖家提出的A to Z担保的索赔要求。
卖家应查看其在市场上列出的产品组合，尽量避免大量退货的问题发生。
即使是那些可以快速从批发供应商处获取商品的卖家，也可能需要考虑时间和精力来处理将此类非库存商品退还给批发分销商的问题。
还要提防出售高需求家用产品的问题。
这些产品上的问题可能不仅来自退货，亚马逊正在积极排查非正式出售的高需求产品，即使销售价格合理，也很容易被发现并被禁止出售。（来源：跨境电商集中营）
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