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比利时和荷兰:两大崛起中的电商市场

有这样一个市场,人口总数2800万,英语是通用语言,GDP高达1.08亿欧元,简直就是跨境电商的梦幻之地。这个市场就是比利时和荷兰。

比利时和荷兰:两大崛起中的电商市场

有这样一个市场,人口总数2800万,英语是通用语言,GDP高达1.08亿欧元,简直就是跨境电商的梦幻之地。

这个市场就是比利时和荷兰。作为荷比卢经济联盟(Benelux Union)中的两个成员国,比利时和荷兰吸引着世界各地的零售电商。虽然两国相互接壤,但市场特点不尽相同。因此进入比利时、荷兰之前,可以先了解一下两国的市场概况。

比利时:电商数据和消费趋势

比利时的网购消费者占到总人口数的74%。去年比利时的电商行业增长率约为34.2%,市场总额超过了70亿欧元。目前网购者的平均消费为766美元,2021年有望增长到1,872美元。多数女性网购消费者年龄在16-24岁之间,男性消费者年龄在25-34岁之间。

比利时的线上商品种类繁多,线上卖家数量近年来超过了24,000家。但值得一提的是,约88%的交易额是861位头部卖家完成的,这些头部卖家仅占卖家总数的4%。实际上,85%的比利时卖家销售收入不到10万欧元。

那么消费者最热衷的商品有哪些呢?最热销的商品包括:

时尚产品

电子产品和媒体

食品和个护

家具和家居用品

玩具、爱好、DIY

比利时的电商经济正在飞速发展。约60%的比利时人至少在网上购物过一次,25%的人每个月都会网购。2013年至2017年期间,网购交易额从约5亿欧元增长到了55亿欧元,增长了10倍以上。据估计540万比利时人会进行海淘,25%的消费者每年至少完成四次海淘。

从购物方式来看,90%的比利时消费者使用台式电脑购物,5%使用平板电脑,只有2%最近使用过智能手机购物。由此看来,虽然移动设备的使用率将不断提高,移动支付策略不容小觑,但台式电脑仍是该地区消费者网购时的主要设备。

比利时的电商卖家市场

比利时的网购消费者最重视两件事:便利和价格。他们希望网购更便捷,能让他们7天24小时随时购物,最好能在一个地方买到所有东西,还能一键对比价格。此外,店铺的商品标价要清晰,配送要可靠及时。

比利时在2016年的世界银行物流能力排名中位列第六,因此比利时的跨境物流是比较发达的。也正因如此,比利时进口的商品总额高达2,530亿美元。

比利时电商的主要进口来源国:

Netherlands ($86.5 billion) 荷兰(865亿美元)

Germany ($63.1 billion) 德国(631亿美元)

France ($47.4 billion) 法国(474亿美元)

US ($34 billion) 美国(340亿美元)

UK ($22.1 billion) 英国 (221亿美元)

比利时五大电商平台

比利时和荷兰:两大崛起中的电商市场

比利时消费者最青睐的支付方式

最热门的支付方式包括PayPal,Bancontact,此外银行转帐也很常用,32%的支付是刷信用卡完成的,还有30%的网购者选择使用借记卡。68%的支付是通过Bancontact完成的,占到2018年交易额的30%。

荷兰:电商数据和网购趋势

荷兰和比利时的电商市场有相同之处,也有不同之处。去年荷兰电商市场规模达225亿美元,预计到2019年年底将达到250亿美元。

荷兰互联网用户数量为1,640万,占总人口的97%。84%的荷兰居民会在网上购物,网上总销售额占荷兰零售行业销售额的9.6%。预计到2023年,荷兰网购者的平均消费将达到1,924.97美元。男性消费者占比略高于女性消费者,分别是50.7%和49.3%。多数网购者年龄为45-54岁。

荷兰的热门商品和比利时比较相似:

时尚产品

电子商品和媒体

食品和个护产品

家具和家居用品

玩具、爱好、DIY

86%的荷兰消费者使用台式电脑购物,远高于智能手机(3%)和平板电脑(8%)。

2016年荷兰进口商品总额为3,100亿美元,五大进口来源国分别为:

德国(720亿美元)

比利时(440亿美元)

卢森堡(440亿美元)

中国(390亿美元)

俄罗斯(230亿美元)

荷兰五大电商平台

比利时和荷兰:两大崛起中的电商市场

荷兰消费者最青睐的支付方式

与比利时不同,荷兰人不喜欢刷银行卡(包括信用卡、借记卡)购物,因为荷兰银行卡不支持远程支付,银行系统也不支持线上刷卡。因此荷兰人开发了iDeal这一无卡支付系统,通过跨行转账,实现安全的线上交易。PayPal也很常用,此外还有AfterPay,acceptgiro(汇划转帐)和Klarna等后付制支付方式。

值得注意的是,去年有超过500万的荷兰消费者进行了跨境网购,与前年相比增长了32%。这些跨境消费者占荷兰总人口的37%,为海外电商网站贡献了共计8.8亿欧元的交易额,可见荷兰是跨境电商的一个重要机遇。

跨境消费的店铺主要来自于中国(31%),德国(17%)和英国(15%)。由于荷兰国内商品种类有限,而其他国家的商品在价格、性价比、选品种类方面又很有竞争力,因此荷兰消费者热衷于跨境网购。

提升客户体验

要触及比利时和荷兰的消费者,最好的办法就是进驻该地区最热门的电商平台。Amazon、eBay、AliExpress和Zalando在这两个市场都有相当强的影响力。如果你还没有进驻这些平台,就赶快行动起来吧!

此外,推出新产品时,要考虑到当地消费者的需求。时尚产品在两国市场中占据了一半以上的销售额,在未来几年里也将成为主要的增长领域。

虽然这些地区的消费者还在用台式电脑购物,但也别忘记优化移动端的页面。制定全局化的策略,网页端和移动端双管齐下,不失为一个最优策略。

想要更好地吸引该地区的消费者,店铺信息翻译不能少。荷兰的官方语言是荷兰语,但英语和德语也是通用语言。比利时人会说法语、荷兰语、英语、德语,这对卖家来说是个挑战,也是机遇。

要点小结

数字营销能够帮你触及到世界各地的消费者。如果能对当地市场进行充分了解,比利时和荷兰很可能会成为你业务拓展的重要机遇。(来源:payoneer)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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