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2020-04-16 09:22
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写这篇文章是由于最近欧洲站
因疫情造成了各种不可售listing情况
再加上listing不可售都会让人心里不安
今天就跟大家普及下这块的知识
最近亚马逊的法国站遇到了点麻烦
当地zf要求平台只配送紧急物品
看图：
所以很多卖家的listing
即使有货，也会显示不可售
我猜还有很多人跟我一样
好不容易3月份工厂赶工出来的产品
现在海运刚刚上架
但是因为这个原因依然处于不可售状态
我们先浪费点时间
了解下正常listing是什么样的
一个listing处于正常可售的话
卖家后台会显示英文：Active（正常销售）
点击这个链接会跳转到前台页面
也会显示正常在售状态
最常见的listing异常状态是这样的
后台英文显示：Active（Quality alerts质量警告）
这种listing在前台依然是可售的，但是有质量问题
一般是listing缺少某些建议填写的信息
打开listing编辑页面
按照红色字体提示的内容，填完就会恢复
接着是卖家后台显示英文：Suppressed
这种listing就是处于被抑制的状态
也是listng缺少一些需要填写的信息
这些信息可能你已经填了；
但不合格造成的
例如主图不合格，变体撰写违规等
也是按照红色字体提示修改即可；
然后是我们很熟悉的Inactive（Out of Stock）
断货的listing就是这种状况
相信现在很多卖家的listing都是这样
几乎每个卖家店铺都有断货的产品
这里有种特殊情况，是产品有库存，前台也显示断货
就像本文开头所说的法国站
即使有库存，前台链接也不可售
很多卖家是用的远程销售，把货放在法国，然后远程销售到其他欧洲站点
如果是这样的话，英国，德国，意大利，西班牙也会不可售
希望疫情赶紧过去，对经营欧洲站的卖家影响太大了
看下图就一清二楚了，如图：
最后这种是最严重的不可售情况
后台英文会显示：Inactive
例如被投诉侵权，链接变狗，类目限制等
往往会伴随着小红旗的出现
这需要开Case
让客服用工具帮你检测下什么原因
有目的性的去写申诉信
补充下，如果产品显示异常
可以先在后台右上角搜索：Listing status
不严重的话，会查出什么问题
如果检测不出，再去开Case
当你遇到热销listing不可售
先不要紧张
就像我们去医院看医生一样
先把脉，找准病因才能对症下药
本书稳坐跨境电商书籍头把交椅
看过的卖家都反映，直接对照书里的内容
就可以解决很多运营问题
今天的的内容先聊到这里
2020我们一起加油
将来的你一定会感谢
现在努力拼搏的自己
（来源：藏龙荟跨境电商）
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