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2020-04-23 16:22
在疫情期间，亚马逊上哄抬价格正成为一个主要问题，该公司在早前的声明中表示不会容忍这种行为。在这份声明中，亚马逊承诺将积极清除这种现象并提供优惠，这符合亚马逊的公平价格政策。
据悉，数千个美国站卖家账户因利用当前危机而被冻结。但即便如此，论坛上的卖家似乎也感到困惑。他们所说的过高的价格或运费是什么意思？是什么导致亚马逊账户被冻结？
更令人担忧的是，一些卖家试图通过指出有关哄抬物价的法律来为这种做法辩护。更不必说，他们是为了应对最恶劣的哄抬价格行为而制定的：在疫情的情况下，对必需品的定价过高。
但亚马逊的立场很明确。即使从法律的角度来看，一项定价政策没有错，但它仍可能成为哄抬价格的理由。为了了解风险，避免你的亚马逊账户被冻结，可以参考以下提示。
1、它已经存在多年，亚马逊的规则也是如此。疫情的爆发只是亚马逊不得不加紧管制的众多危机之一。
2、它不限于必需品。紧急状态法和亚马逊政策是两码事。亚马逊的政策涵盖了其平台上出售的所有商品；
3、它超越了法律基准。例如卖家位于美国加州，即使仅仅把价格提高了不到10%，也不意味着其亚马逊账户不会被冻结。
4、它可能一波接一波地来。在Prime Day之前的几个月里，如复活节、寒假等，亚马逊加强了账户审查和政策违规检查。
5、它可能毫无根据。有时是因为机器人会标记价格，有时是客户投诉。过分苛刻的决定可能会使良好的卖家感到失望。但这就是亚马逊的诉求：证明你没有故意违反规则。
在美国，亚马逊不能强制执行个别的州法律。但它可以与执法机构合作，将哄抬价格行为绳之以法。根据犯罪的性质（重罪、轻罪、民事违法等），处罚从1000美元罚款到10年监禁不等。
但是，仅仅因为对亚马逊的哄抬价格不完全属于法律的范围，并不意味着你就摆脱了困境。要想赢得亚马逊的好感，你必须遵守以下三条规则：
1、亚马逊的公平价格政策（不要设置误导或不合理的高价格）；
2、最低和最高价格验证（价格不能超过最近价格的6倍）；
3、卖家行为准则（不要操纵卖家或买家销售经验）。
尽管上述政策可能很模糊，但它们阻止了不诚实的卖家试图寻找漏洞。规则就是规则。所以，在这样的时刻，当采购廉价的产品和快速的运输服务是一个挑战时，记住以下10个简单的规则是很重要的：
●不要夸大建议零售价，使你的报价看起来很便宜；
●不要将价格提高到最近售价的六倍（或200美元以上）；
●在一个产品组合中销售的产品价格不得高于单个销售价格；
●不要提高运费（例如，国内运费要比商品高）
●不要将价格降低到低于佣金的水平，以抵消高昂的运费；
●确认订单后，不要提高要价（含运费）；
●不要因为对手竞争力差或缺货而提高价格；
●不要因为其他所有人都在这样做而提高价格；
●不要让自动重定价软件为你决定定价策略；
●不要让定价软件不加选择地应用定价规则。
如果违反了这些规则，你的亚马逊账户很可能会被冻结。当涉及到哄抬价格而暂停销售，你的申诉必须是无懈可击的。
这些规则也适用于缺货或不活跃的listing，甚至是休假模式的帐户。
如果你认为你的帐户可能由于定价过高而被暂停，先检查帐户健康状况仪表板中的“Product Policy Compliance（产品策略遵从性）”部分。这里将显示listing违规情况，其中可能包括来自买家的违反销售政策的报告。
请记住，如果你违反了销售政策，可能在未收到报告的情况下被暂停销售。如果亚马逊认为你没有公平行事，并试图操纵系统，你的违规行为可能从违反公平定价升级为违反卖家行为准则。
哄抬价格导致的暂停销售是亚马逊卖家经验的一部分，一直都是。但随着疫情隔离的发展，如果你不遵守规则，亚马逊账户被冻结的风险会更大。
（来源：行走的飞机耳）
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