亚马逊群发“警告”邮件，2000+账号被封，部分listing突遭下架！

近期亚马逊动作频频，昨天又突发禁售，导致大批listing被删，2000+卖家被封号。可见，亚马逊要真狠起来真是不挑日子的，就连这么撒狗粮的520也不放过，这让卖家怎么活？

大量卖家listing突然被删

昨天一早，就有卖家反映说从前天晚上开始，自己产品listing被莫名删除，而且是在没有侵权等任何违规操作的情况下被删的。

无独有偶，在论坛上，多位卖家表示出现了同样的情况，甚至有卖家7个listing都被删除了。

没有侵权，为啥姐夫突然要删listing呢？

为此，有卖家发了多个case问客服，得到的回复如下：

我们已对该商品进行彻查，并发现了以下信息：今天我们接到许多卖家反馈商品没有进行任何操作，但是在后台显示商品信息已删除问题，此情况相关技术团队还在调查修复中。

其次，我们这边工具发现您的商品还有报错如下：亚马逊已禁止显示您的商品，并要求您提供其他信息。您可以前往“管理库存”页面中的“禁止显示”选项卡，查看所有已被禁止显示的商品。

您可以通过点击“编辑”按钮并填写带有警告标志的选项卡中缺少的信息来更正该问题。当前我们查询到工具显示您的ASIN因为缺失品牌名属性被禁止显示，如果您当前无法进入编辑页面。要解决此问题，请重新使用相同的SKU 和ASIN上传您的商品，上传时请将商品信息填写完整。

客服的回答说是因为品牌名属性禁止显示，但该卖家称品牌名那项是有填的，而且该卖家还按照上述客服的回复操作了，listing依然是被删除的状态。

同时，这位卖家同类目的其他产品很多也是一样被删了，但他的产品没有任何侵权风险，也没有违规操作，这让他很头疼。

究竟为啥会出现这种情况？

客服的回答是还在调查修复中，并没有具体说明是什么原因。

不过，有多位卖家猜测称：今天这一波删除的listing，应该是详情页含FDA字眼。

这种说法小编觉得还是有很大可能的。因为亚马逊上一次大规模删除卖家listing，就是因为产品描述中含有“3m”这个词，当时亚马逊给出的理由是“3m”是一个品牌名。

对此，卖家该怎么办？

不少卖家问了客服，但是都没下文。后来，有成功解决了该问题的卖家出来支招。

卖家表示，他用模板把去掉FDA字眼的文案重新上传一遍，选择partialupdate，不用删除原来的listing，昨天被删除的listing这么操作后，目前已经可售了。

其他卖家也尝试了相同的方法，亲测有效。

如有遇到相同情况的卖家，可以按照以上的方法试一试。

因定价过高，70个ASIN不可售

昨天，还有一位卖家反映，他的70个ASIN在一夜之间突然变为不可售，显示定价错误，而卖家的产品只卖9.99。

对于这个问题，有另外一位卖家支招：

“并不一定是你的sale price高了而被警告价格高了，而是your price定高了，亚马逊是识别的这个价格。比如这个产品实际售价是8.59，并不是说这个sale price 8.59高了而被警告，而是那个your price 14.99高了，亚马逊识别的是这个价格，你可以把14.99调低一点就好了，你的sale price还是不变过段时间listing自动上架。”

如果也有遇到这种情况的卖家，可以用这个方法试试。

德国站2000多卖家惨遭封号

除了删listing、ASIN不可售，群发恐吓邮件外，德国站卖家却遭遇了亚马逊最严惩罚——封号。

据外媒报道，在亚马逊德国站上，2000多名卖家因哄抬价格被封号。但这一次，却不是卖家的“锅”。

据悉，亚马逊系统无法识别欧洲一些卖家在价格上使用的逗号，比如卖家给产品设置了109,95欧元，但亚马逊显示10995欧元，导致3月份以来，很多亚马逊德国卖家被误判为哄抬价格，账户被封。

一位巴伐利亚婴儿用品卖家说：“我们在疫情期间并未提高任何单一产品的价格。亚马逊先是冻结了单个产品，然后暂停了整个卖家账号。我们觉得这不公平。”

还有一位亚马逊卖家表示，“到目前为止，由于被认定涉嫌哄抬价格，将近600件商品被暂停出售。但是我们已经24个月没有改变过商品价格了，怎么突然变成哄抬价格者呢。”

为此，亚马逊也收到了许多关于此类问题的投诉，而亚马逊也已经承认了是算法上的漏洞。其一位发言人表示，这个技术问题现在已经解决了。

虽然该问题似乎已得到解决，但被封的账号并没有解封。来自巴伐利亚州的卖家抱怨说，他的交易帐户已被封锁数周了。

群发警告信，无缘无故下架listing，动不动就封号，只能说疫情下的卖家太难了。不过，随着旺季的临近，不少卖家单量都有反弹，也许只有坚持下去才能迎来爆单的曙光！

（来源：三头六臂跨境电商联盟）

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