对标亚马逊Prime会员，沃尔玛推出会员订阅服务

外媒报道，沃尔玛即将涉足会员订阅业务，快递配送和折扣优惠等会员特权将囊括其中，有专业人士分析称，这可能给整个零售业带来冲击。据悉，沃尔玛正为击败亚马逊，并保持世界最大零售商的地位而付诸努力。而这一努力过程，很有可能为整个零售业带来改革的春风。

什么是Walmart+？推出Walmart+有何意义？

·Walmart+是沃尔玛即将推出的会员订阅计划，准备与亚马逊Prime会员制进行竞争。

·沃尔玛原计划于今年年初推出Walmart+ ，但受疫情影响，时间推到了夏季。

·沃尔玛一直对Walmart+具体业务范围守口如瓶，但大多数报告显示，Walmart+的费用是98美元/年，包括不限数量的杂货和产品的当日达服务，沃尔玛加油站的折扣优惠，提前结账，店内扫描和检查服务等会员专属服务在内。

此番举动能与亚马逊抗衡吗？

Walmart+直接对标亚马逊Prime会员制，在全球拥有1.5亿Prime会员的情况下，与亚马逊开展业务竞争是一项艰巨的任务。但沃尔玛或许可以与之一战，据悉，沃尔玛的全球营收额比阿里巴巴高3,000亿美元。Walmart+最大的优势之一是其会员价格比亚马逊便宜20美元/年。这两家会员都提供当日杂货和大量其他商品的配送服务，以及会员独家折扣。另外，相比亚马逊的Prime会员，Walmart+还提供加油站折扣和线下商店内自动结账服务。但Walmart+在流媒体等几个领域略有缺失。对于许多客户来说，亚马逊Prime值这个价是因为它有大量的流媒体视频和音乐服务。亚马逊Prime会员还可以登录Echo设备。Walmart+可能会在虚拟助手上提供相关服务，但它不提供自己的品牌的智能设备。

消费者意愿决定了亚马逊和沃尔玛谁能取得最后的胜利。那些想要利用杂货配送和汽油折扣以及住在沃尔玛超市附近的人可能会从Walmart+中受益更多，而那些喜欢在Whole Foods购物并利用大型流媒体的人可能会坚持使用亚马逊Prime会员。

Walmart+对零售业未来带来何种影响?

Walmart+使得沃尔玛的发展跟上了时代的脚步，方便了大环境下忙碌的消费者进行更为便捷的消费。世界上最大的零售商尚且如此，其他零售商必须抓紧跟上才行。这是一种良性向好的发展趋势。之前亚马逊开始做一日达时，包括沃尔玛和Target在内的其他零售巨头都在技术和物流方面投入巨资，以期跟上亚马逊的步伐。因此，其他零售商可能也会效仿沃尔玛和亚马逊，推出自己的会员订阅服务。

Walmart+ 的推出或许还可能推进沃尔玛的业务发展，当消费者成为年费会员并获得额外的优惠时，他们就更有可能继续在沃尔玛进行消费。这样一来，沃尔玛旗下连锁店业务的增长就不在话下了。在这种情况下，由于启动资金不足，规模较小的商店可能会面临更大的失去本就不多的市场份额的风险。

无论是与亚马逊Prime会员进行竞争的Walmart+，还是在争夺顾客的较小零售商，提升顾客体验都十分重要。如果Walmart+要推出当日达和两小时达服务，它的相关技术和基础设施就必须得跟上，才能给消费者提供可靠的服务和不错的消费体验。即使没有大规模项目的资源，其他零售商也可以在提上消费者购物体验上下功夫。与价格和产品相比，购物体验仍然是消费者最关心的问题，这一点并不会随着会员年费的增加而改变。

Walmart+的推出表明消费者愿意为商品折扣和便捷购物而付费。无论零售商的规模有多大，对顾客来说，消费体验始终是最重要的，而且在未来很长一段时间内，良好的消费者体验感将是零售商想要获取成功不可或缺的因素。