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2020-09-29 10:22
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外贸如何跟进客户应该是除外贸开发客户之外，外贸人的第二大难题了，而作为一名优秀的外贸业务员，我们辛辛苦苦废了老大劲才找来了客户，所以一定要做好跟进才不会让我们的努力白费才行。
于是我们今天就来跟大家聊聊外贸如何跟进客户，希望能帮助大家做好客户维护和跟进，顺顺利利获得更多的订单，走上升职加薪的人生巅峰。
首先大家也都知道，与其辛辛苦苦大海捞针去寻找新客户磨合成单，从合作的老客户那里获得订单显然是更好地选择，也正因为此，我们也万万不能放松对老客户的维护，要时刻将老客户放在心上，即使我们之间目前没有合作的订单。
还有就是一般来说那些专业的进口商不会只是经营一种产品，而是做一类产品，所以我们就可以从产品线下手，主动给客户推荐其他的商品。即使客户下过一单没有任何音讯我们也不要气馁，要主动找话题去跟客户聊，而且这里的话题要以客户为中心，比如询问上次的产品怎么样，现在的生意怎么样等等，不要让他们察觉我们真正的来意。
或者我们也可以在出现新产品的设计时，以这个为话题跟客户交谈，比如你可以问“对于我们来说你是很重要的客户，我们最近有了新产品，希望得到你的意见，你觉得这个设计怎样?”。在这里有一个小技巧就是我们要学会观察客户的下单采购几率，看看他们大致在什么时间段进行采购，然后我们就可以在他们的采购期推荐产品给他们。
还有就是一些外贸新人经常会犯的错误，客户付款之后只有发货或者是货物要到达才会提醒客户，遇到那种生产周期时间长的一两个月和客户都没有联系，这是非常不对的，会让客户没有安全感，我们可以两到三天向客户汇报一次生产进度，随时和客户保持联系。
最后在这里就顺便祝大家客户返单源源不断，新客户都能顺利成单吧。
（来源：外贸课堂知识）
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