亚马逊品牌保护 - 如何保证你的产品清单安全

在亚马逊上销售有很多优势,比如巨大的买家群,全球品牌知名度,易于设置和使用等。但是不排除有一些不道德的卖家会利用你的辛勤工作。 以下罗列几点你可能面临的品牌威胁以及如何保护自己。

亚马逊品牌保护 - 如何保证你的产品清单安全

在亚马逊上销售有很多优势,比如巨大的买家群,全球品牌知名度,易于设置和使用等。但是不排除有一些不道德的卖家会利用你的辛勤工作。 以下罗列几点你可能面临的品牌威胁以及如何保护自己。

威胁1:Hijacked Listings

劫持商品是指另一位卖家通过出售与你相同的产品(仅是假冒产品)而将你的“黄金购物车”抢走的情况。

如果你遇到这种情况,则有几种选择。

  • 在产品页面上单击其卖方名称,然后选择“询问问题”按钮。在那里,向他们发送停止和终止的信函,概述你是产品/列表的原始所有者的行为,以及他们的行为违反了亚马逊的服务条款。
  • 无论你是否是品牌注册所有者,都应向亚马逊投诉。
  • 与律师联系,因为他们会知道如何进行进一步的详细处理。

威胁2:Piggybacked Listings

与劫持商品密切相关,相对于出售产品,piggyback是其直接销售你实际在出售的产品。

不幸的是,仅仅看一眼几乎无法分辨,所以最好的做法是购买一个并仔细检查它是否真正属于你。

虽然美国法律允许卖家转售你的产品,但亚马逊的ToS规定同一ASIN不能有重复的商品清单,因此你的选择会受到限制。为了应对这种威胁并确保你的商家信息安全,请找出他们从何处采购商品,并尝试切断供应。

威胁3:版权或商标侵权

版权通常与创意作品有关,例如你的徽标,图像,产品包装设计和清单。一旦你创作了这些作品(只要是原创作品),版权就归你所有。

另一方面,商标与公司本身的交易更多(即品牌名称,产品名称,标语等)。

如果你发现卖家侵犯了你的版权,请按照与劫持商品相同的步骤进行操作(发送停止和终止信函,通过亚马逊品牌注册处或侵权报告向亚马逊投诉)。

你将遵循与商标侵权几乎相同的步骤,但是在发送终止和终止函或填写侵权违规表格时,请收集尽可能多的数据。 你能否获得成功取决于你能否证明自己是原始所有者/设计师。

威胁4:专利侵权

虽然上述威胁涉及对创意和专有信息的侵犯,但专利与创新或发明有关,主要有两种。

  • 实用专利保护物品的使用或操作 这些专利本质上是技术性的,因此它们可能很昂贵并且需要很长时间才能获得保护。
  • 外观设计专利保护了产品的外观。这些专利通常需要较少的时间来保护并且价格更便宜,但是你需要证明部分或全部设计是100%原始的。

同样的与版权和商标侵权相同的方式来处理专利侵权(终止和终止函,向亚马逊投诉)。唯一的区别是实用程序专利需要额外的步骤,你将使用亚马逊的专利中立评估服务。

威胁5:知识产权(IP)侵权索赔

知识产权或知识产权保护无形的创造。它也是一个笼统的术语,包含专利,版权,商标等,例如商业秘密或自动化流程。

如果你遇到别的卖方提出虚假的知识产权索赔要求,请按照以下步骤操作。

  • 向卖家发送电子邮件(使用亚马逊提供的电子邮件地址),并要求他们(礼貌!)概述你侵犯了哪些知识产权。保持镇定,冷静和冷静是关键,因为你的目标是尽快解决这个问题。
  • 接下来,从中获取更多详细信息。你实际上可能确实侵犯了他们的知识产权,因此请尽可能多地获取信息。
  • 第三,如果他们的知识产权侵权索赔是毫无根据的,那么你需要向亚马逊提交抗辩DMCA通知。

威胁6:虚假评论

尽管亚马逊在自动过滤掉那些用虚假的一星级或五星级评论,去虚假造势其他商家的卖家方面做得更好,但是这仍然是一个普遍存在的问题。 区分虚假评论的一种清晰方法是,他们有没有经过验证的徽章;另一种方法是检查列表中的通用语言,以查看弹出的垃圾评论。

在采取任何措施之前,请对你认为可疑的所有评论进行截屏。时间很重要,在收集证据之前先采取行动可能会阻碍你的案子,因此请尽可能多地查找和截屏评论。

对于虚假评论,请与卖方支持联系,并向他们提供识别详细信息和屏幕截图。

保护品牌的最佳方法

如果说最好的防御措施是严厉的进攻,那么以下是在遇到威胁之前可以保护自己的品牌的一些重要技巧。

  • 把你的的徽标放的无处不在,包括产品及其包装上的徽标,因此你的版权受美国法律保护。这也使某人难以复制并从你的工作中获利。
  • 使用亚马逊提供的条形码(FNSKU)代替制造商提供的条形码。
  • 通过两步验证登录,在卖方中心上保护你的帐户。
  • 考虑使用第三方应用程序来提醒你可能发生的可疑活动,例如更改描述或图像。
  • 为你的品牌和徽标申请正式商标。
  • 加入Amazon Brand Registry,以便对你的品牌和作品进行分类并向你标识。
  • 进一步利用Amazon Transparency,它将为你的产品分配唯一且独特的条形码。
  • 在Amazon Project Zero中直接采取另外几个步骤,类似于Transparency,但体积更大(你可以自行删除列表,而无需等待Amazon完成)。
  • 如果你是品牌注册处的成员,则可以在品牌或特定的ASIN上使用品牌选通,这就像围绕品牌和产品的数字护城河。

(来源:小猪乔治)

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