【干货分享】facebook广告投放要如何才能精准受众定位
Facebook受众定位的三大类型
· 核心受众
根据产品定位国家地区、性别年龄、兴趣、行为等
· 自定义受众
定位或排除你已知的用户：用过App的人群或者老用户列表
· 相似受众
找到更多与你已知的高质量用户相似的受众
一、核心受众
核心受众的数据源基于Facebook官方的大数据以及第三方平台数据。定位选项包括兴趣、地区、人口、移动设备和用户行为等。
Facebook官方大数据是指用户填写的资料，包括该用户对哪些页面和话题进行点赞，用户的工作经历、教育水平，甚至和好友的聊天记录。你可以利用此种定位方式为所推产品选择“对类似的app感兴趣”、“住在美国”、“25岁”、“男性”、“iPhone用户”、“资深游戏玩家”等。
第三方平台数据主要是为了统计用户的购买行为，家庭的购物观念，以及收入行为。第三方平台包括：
· Datalogix
· Epsilon
· Acxiom
· Personicx
二、自定义受众
通过已知Email地址、电话号码、移动设备ID、Facebook账户、App用户名等信息，匹配Facebook信息后就可以得到自定义受众。自定义受众对于Facebook广告投放来说十分重要，几乎可以说是广告投放必备。实际上自定义受众定位的做法由来已久，比如说早些时候的直邮，之后出现的电子邮件特定发送，以及现今出现的Facebook动态信息栏的特定广告展示。Facebook可以帮助客户最大程度地接触到目标受众。
同时，它还具有排除功能，比如说客户可以排除掉已经购买了该广告产品的用户。例如，过去Facebook推广的手游用户中有10%产生了付费行为，如果想要针对未付费人群进行一次游戏内促销活动的推广，就可以在自定义受众中排除有付费行为的用户。
自定义受众还可以基于App Events的用户活跃数据对用户进行划分：安装激活的所有用户、留存用户、活跃用户、可能流失的用户和很长时间未打开的用户。
三、相似受众
需要App Events数据配合，用?质量的种?用户来找到精准的相似受众。例如，某个用户在过去一周内打开过App5次，我们可以据此寻找一些与他行为相似的人。再比如某个用户喜欢使用拍照App并搭配滤镜使用，我们也可以据此寻找与他行为相似的人。
全面分析产品特点并选择合适受众进行定位，再针对收集到的不同阶段的数据对人群进行相应的排除和相似人群的筛选，同时结合广告素材优化中曾经提到的方法对广告内容多花些心思，相信你的广告一定会有不俗的表现。
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【干货分享】外贸电商大卖家分享六种Facebook广告标题的写法
广告教父大卫·奥格威曾说过：“阅读标题的人数是阅读内文的5倍，如果你的标题没有吸引到受众的目光，就相当浪费了80% 的广告费!”
所以，给广告文案取个响亮的标题，就显得特别重要。无论对于Facebook广告还是谷歌关键字广告来说都是如此。但起名这事儿，看起来简单，细琢磨是个技术活，尤其是我们的广告还是给国外的消费者看的。不过还好人类有项特牛逼的天赋，叫：模仿，我们可以看看别人Facebook广告是怎么起出来好名的，这或许对你的营销推广有帮助。
那么，
强大的标题是怎样一种感觉?
我们应该明确一个事实，那就是：当写你撰写广告标题或内文，你应该只针对目标客户而写，而非所有人。即标题要吸引目标客户看你的广告，它得传递出Landing Page的价值与受众期望。
需要你的产品
有钱购买产品
现在愿意购买
然而，绝大部分的广告业者都是想试图销售产品给任何人，他们认为自家产品是完美的、无懈可击到任何人都适合。是，这看起来很傻对吧，而这却又是普遍的真实存在。人常常会被自己给洗脑，这是乍回事呢?
因此，标题的作用是卖给潜在客户一个想法，而不是成交的保证!
当你了解广告标题特点后，我们来看看6个Facebook广告标题技巧与参考案例，这个部分虽然是以Facebook广告为主，但依然可以应用于其他广告媒体(当然不限于海外广告文案)上，举一反三吧。
1.直接了当式：能用狙击就不用机枪
要抓住用户的注意力，标题一定要玩处心积虑的文字游戏，这真是一个莫名其妙的迷思，而且根本不是事实。因为大脑是懒惰的，越是简单的、熟悉的，越是能够快速被它注意和识别。
有时候，直接了当说出销售卖点是让Facebook用户注意到广告最有效的方法，这让用户不用玩我猜来猜去也猜不明白的游戏，用户不必多加思考就能明确理解广告信息哪里不好了。
【案例】
2.间接含蓄式：把美女和野兽在一起
相较于直接了当式，带有内涵的标题恰巧采用相反的撰写模式，无法完全预期的事情总是容易引发人们好奇心，进而提高广告受众的吸引力。
【案例】
3.问题发问式：喂饱好奇心
一个很好的问题能激起我们的好奇心，并且能唤醒注意力，但要做到这一点，问题必须涉及到受众问题或想进一步了解更多。
当你以问题发问的时候，最好确保你的读者已经知道这个问题，或者能给予认同。因为，我们很难对一无所知或不感兴趣的事物感到好奇。
【案例】
4.直接命令式：用户懒得动脑子
命令式标题采用的是告诉读者到底该怎么做的强硬方式，这具有较强烈行动要求。例如：要求点击、立即索取、参加活动、观看影片……等。
使用这种广告标题方式你的提案得够强大、定位够清楚，否则再怎么命令也是徒劳无功的。
【案例】
5.理由说服式：和用户穿一条裤子
这也是广告最常用的标题技巧之一，透过建议、秘诀、结果塑造使用产品或服务的好处，进而给消费者一个为什么应该要购买的理由。
【案例】
6.客户见证式：口碑是跑的最快的宣传员
你知道吗，或许你的客户比你更会卖出产品、带来新客户。因为他们所说的话，在潜在客户耳中往往更具影响力和可信度，从受益者口中所说出话就是最好的证明。因此，与其由你说，不如让别人帮你讲。
如果你采用类似目标受众，这类型的标题是非常好的选择，也是从中筛选出对你的产品或服务真正有兴趣的受众方式。
【案例】
总结
以上广告的起名技巧并不是什么万能钥匙，而是跟心理学有关系，这也是营销策略的有效依据来源之一。不过，再次澄清，想让你的Facebook 广告能火，就要经营好内容和创意。万恶的标题党是行不通的。 收起阅读 »
所以，给广告文案取个响亮的标题，就显得特别重要。无论对于Facebook广告还是谷歌关键字广告来说都是如此。但起名这事儿，看起来简单，细琢磨是个技术活，尤其是我们的广告还是给国外的消费者看的。不过还好人类有项特牛逼的天赋，叫：模仿，我们可以看看别人Facebook广告是怎么起出来好名的，这或许对你的营销推广有帮助。
那么，
强大的标题是怎样一种感觉?
我们应该明确一个事实，那就是：当写你撰写广告标题或内文，你应该只针对目标客户而写，而非所有人。即标题要吸引目标客户看你的广告，它得传递出Landing Page的价值与受众期望。
需要你的产品
有钱购买产品
现在愿意购买
然而，绝大部分的广告业者都是想试图销售产品给任何人，他们认为自家产品是完美的、无懈可击到任何人都适合。是，这看起来很傻对吧，而这却又是普遍的真实存在。人常常会被自己给洗脑，这是乍回事呢?
因此，标题的作用是卖给潜在客户一个想法，而不是成交的保证!
当你了解广告标题特点后，我们来看看6个Facebook广告标题技巧与参考案例，这个部分虽然是以Facebook广告为主，但依然可以应用于其他广告媒体(当然不限于海外广告文案)上，举一反三吧。
1.直接了当式：能用狙击就不用机枪
要抓住用户的注意力，标题一定要玩处心积虑的文字游戏，这真是一个莫名其妙的迷思，而且根本不是事实。因为大脑是懒惰的，越是简单的、熟悉的，越是能够快速被它注意和识别。
有时候，直接了当说出销售卖点是让Facebook用户注意到广告最有效的方法，这让用户不用玩我猜来猜去也猜不明白的游戏，用户不必多加思考就能明确理解广告信息哪里不好了。
【案例】
2.间接含蓄式：把美女和野兽在一起
相较于直接了当式，带有内涵的标题恰巧采用相反的撰写模式，无法完全预期的事情总是容易引发人们好奇心，进而提高广告受众的吸引力。
【案例】
3.问题发问式：喂饱好奇心
一个很好的问题能激起我们的好奇心，并且能唤醒注意力，但要做到这一点，问题必须涉及到受众问题或想进一步了解更多。
当你以问题发问的时候，最好确保你的读者已经知道这个问题，或者能给予认同。因为，我们很难对一无所知或不感兴趣的事物感到好奇。
【案例】
4.直接命令式：用户懒得动脑子
命令式标题采用的是告诉读者到底该怎么做的强硬方式，这具有较强烈行动要求。例如：要求点击、立即索取、参加活动、观看影片……等。
使用这种广告标题方式你的提案得够强大、定位够清楚，否则再怎么命令也是徒劳无功的。
【案例】
5.理由说服式：和用户穿一条裤子
这也是广告最常用的标题技巧之一，透过建议、秘诀、结果塑造使用产品或服务的好处，进而给消费者一个为什么应该要购买的理由。
【案例】
6.客户见证式：口碑是跑的最快的宣传员
你知道吗，或许你的客户比你更会卖出产品、带来新客户。因为他们所说的话，在潜在客户耳中往往更具影响力和可信度，从受益者口中所说出话就是最好的证明。因此，与其由你说，不如让别人帮你讲。
如果你采用类似目标受众，这类型的标题是非常好的选择，也是从中筛选出对你的产品或服务真正有兴趣的受众方式。
【案例】
总结
以上广告的起名技巧并不是什么万能钥匙，而是跟心理学有关系，这也是营销策略的有效依据来源之一。不过，再次澄清，想让你的Facebook 广告能火，就要经营好内容和创意。万恶的标题党是行不通的。 收起阅读 »
【干货分享】Facebook NewsFeed是什么意思以及该算法（EdgeRank）的解析
NewsFeed 怎么来的
2004年，Facebook 问世，两年后的9月份，NewsFeed 问世，同时问世的还有MiniFeed(个人动态)。今年是 NewsFeed 上线十周年了，这10年里，Facebook 是怎么一步一步把 NewsFeed 打造成了日收入几千万美金的现金牛的?不管你对这充满铜臭的问题感不感兴趣，反正我很感兴趣。
今天我们都已经习惯了把照片、文字等内容主动分享给好友，但是当时 Facebook 上线了这个功能时，引起了广泛的争议，焦点就是“隐私”问题，用户认为我发的动态怎么能让别人看见呢[1]?用户一直不停质疑和抗议，又忍不住继续使用，Facebook 就这样在争议声中增加了最初的隐私控制，比如隐藏自己的动态，而 NewsFeed 就这样坚持了下来。看来，小扎真是一个撩妹高手，看穿了用户们“嘴上说不要，身体却诚实”的内在。
随着用户们渐渐地爱上了浏览好友的分(xuan)享(yao)了，2009年，Facebook 加上了赞(like)功能(FriendFeed 在2007年发明了赞按钮，FriendFeed 后来于2009年被 Facebook 收购，并将赞这个功能整合进来)，开始按照热门程度对 Feed 重排序，不出意外，这又引起了用户们的反抗，因为大家已经习惯按照时间顺序阅读。
伴随这么多争议，为什么 Facebook 一直坚持做兴趣feed?从数据上看，平均每个用户每天待看的新鲜事有1500条之多，但平均每个用户每天只能阅读300条;从商业角度，将 Feed 排序交给上帝的做法，非常不利于商业化且有损用户体验，公共主页可以使用很多伎俩吸引用户关注，然后肆无忌惮发广告。
10年来，NewsFeed 有数不清的改进，甚至每天线上会同时部署很多算法版本进行AB测试。但 EdgeRank 是这条优化迭代之路上的一个标志性建筑。我们可以将 NewsFeed 排序策略按照 EdgeRank 分为 PreEdgeRank 时代、InEdgeRank 时代、PostEdgeRank 时代。
EdgeRank 算法
EdgeRank，顾名思义，就是对边(Edge)进行排序(Rank)。
每一个朋友的每一个操作(Action)都可能以新鲜事(News)的方式呈现在用户面前，比如朋友发布了一条新鲜事，朋友赞了朋友的朋友一条新鲜事，朋友评论了朋友的朋友一条新鲜事，朋友给自己的照片加了一个标签，等等。稍微用脚后跟想一想就知道，按照这样罗列的话，每个用户得看多少新鲜事?于是 FB 就想在一条动态呈现给一个用户之前，先预估一下这个用户对这条新鲜事感兴趣程度。在 FB 的定义下，一个 Action 就是一个 Edge，所以这套量化兴趣的算法就叫做 EdgeRank。
别看今天 Facebook 各种高大上，又是深度学习又是人工智能，要知道，在 EdgeRank 提出之前，FB 也是有过刀耕火种时代的，FB 的首席产品官 Chris Cox 谈及早期 NewsFeed 是这样说的：
“In the beginning, News Feed ranking was turning knobs. Turn up photos a little bit, turn down platform stories a little bit.”(最初，NewsFeed 排序就是在主观拍脑袋，给照片加点权重，给平台动态消息降点权重)
“a photo might be worth 5 points, while joining a group was worth 1 point” (把照片权重定为5，把加群权重定为1)
国内算法工程师们听到这些，想必都要会心地笑了：原来 FB 也是从这个时代走过来的。但 Facebook 不同的是，这只是暂时的情形，他们已经走到更高级的阶段了。
Serkan Piantino 在2010年左右领导并开发了第一版 EdgeRank 算法。下面说说大名鼎鼎的 EdgeRank 是怎么回事。
EdgeRank 主要有三个因素在起作用：
亲密度(Affinity Score)
边的权重(Edge Weight)
新鲜程度(Time Decay)
想象一条内容诞生后，途经什么路径流动到你的面前?
首先经你的一个朋友(或者你的关注源)的之手产生了一条新鲜事(他发布、赞、加标签这些产生了新鲜事);
然后经过你这个朋友(或者你的关注源)的介绍，到了你家门口，你一开门(登录)就可能看见它;
内容不多时，开门一个一个寒暄可能还行，它们也等得起，也无所谓先来后到，内容太多时，就得考虑个先来后到了。
这三个步骤，就大致刻画了 EdgeRank 的思想了，其实还是很简单直接的。
亲密度对应了第二个步骤背后的思想，那么多人介绍过来，我们当然要优先照顾更“喜欢”的人了，亲密度的量化要考虑平常里你和这个朋友“走动”是否频繁，连接是否紧密。主要考虑下面几点：
你们连接的强度，点赞之交，还是评论之交，或是私信之交，连接方式不同，强度就不同;
你们连接的频繁程度，一日百赞，还是百日一赞，差别也很大;
你们有多久没有建立连接了，一年没有了，关系自然就更淡了;
亲密度是单向的，也就是说你对朋友的亲密度，和朋友对你的亲密度可能不一样哦。
你看，看似神秘的 EdgeRank 算法，其实跟大家不太待见的鸡汤居然意思是一样的，是不是觉得它竟然如此平易近人?
边的权重也很直接，其实它反映了产生一条新鲜事的成本，成本越高的，权重越大。点赞、评论、发一条文字、发一张照片、发一个链接，背后用户付出的成本不一样，反应在边的权重上也就不一样。显然，你点个赞的成本，和你发布一条新鲜事的成本差别很多。
最后，新鲜程度，也是一个符合直觉的自然假设：NewsFeed 总是青睐 New 一些的 Feed，新的新鲜事总体上更可能得到用户的临幸。FB 用了一个类似指数衰减的函数来量化动态的新旧程度。
三个分数，最终用相乘的方式共同作用于每一条新鲜事的分数，用于排序和筛选。
这个排序方法的确是很简单，基本上只考虑了社交方面的因素，而没有考虑太多内容本身对用户吸引力。
从公开的资料看 EdgeRank，并不是什么高深的算法，它只是量化了三个主要因素，然后主观地相乘，而没有任何目标优化思想在背后，根据 Facebook 披露的消息看，早期的 EdgeRank 的确没有引入机器学习，所以根本称不上是智能的算法。
为什么 EdgeRank 这么有名?因为它是在F8开发者大会上公开介绍过的，经过一知半解的媒体渲染，变成了一个神秘高深的存在。
后 EdgeRank 时代
2011年之后，Facebook 内部就不再提 EdgeRank 算法了，因为用户数和广告主的飞增，导致 NewsFeed 的排序算法必须要更上一层楼。如今月活跃超过10亿用户，约2000万的公共主页，移动设备贡献了大多数流量，复杂的上下文因素，必须引入机器学习才能 Hold 住整个场面。
在原来 EdgeRank 的基础上，更加细致地定义了不同层级的亲密度。用深度神经网络理解图片内容和文字内容，从而可以知道相片中的物体是不是用户感兴趣的，可以知道新鲜事的讨论话题。随着产品迭代，也加入了更多产品特征，诸如阅读时间长短、视频内容、链接内容等，取关、隐藏一个源。前前后后一共考虑了10万+的变量(模型的特征空间应该会更高)，如果还按照原来的方式去调节权重，显然既不科学又很低效。
从 Facebook 的机器学习应用博客页面可以看到，2010年之后就开始逐渐有机器学习方面的文章出现了。
相关资料显示，2011年之后的 NewsFeed 排序算法，全面转向了机器学习，用优化理论来决定每个因素的权重，将人从繁杂的策略量化中解放出来。
在被机器学习接管后的 NewsFeed，很多地方都更加细致。
用机器学习预估新鲜事的质量。通过构造了一份问卷调查，访问了若干用户来收集数据，用收集的数据构建了一个机器学习模型，用于 NewsFeed 排序时预测一条动态的质量，将预测的质量分数作为最终排序的一个特征。用树模型构造离散特征，结合最常见的LR模型预估广告点击率。
除了全面转向机器学习之外，NewsFeed 团队也在重新思考人和算法的关系。他们要关心的是到底“如何把用户真正最关心的找出来”，而不仅仅是“提高点击率”。Facebook 一直是数据驱动的，也是他们能够在争议中把 NewsFeed 坚持下来的信念来源，而是不是唯数据马首是瞻，团队内部有很多思考，也有很多变化。
仅举几例：
团队发现有85%的隐藏新鲜事操作来自5%的人，经过与这些用户沟通才发现，原来这5%的人把“隐藏”当作邮件里的“标记已读”了，对喜不喜欢的新鲜事只要看过就会点击隐藏。
对于悲伤的事情，用户可能关心但不会点赞的。
对于有些点赞，用户可能并不是真的感兴趣，只是“点赞狂魔”发狂而已。
用户阅读一篇长帖子，读到一半不读了，也并不能说明他对这篇帖子不感兴趣。
这些 case，都让他们开始关注到机器学习和数据的局限。
于是，在算法团队之外，Facebook 搭建了一个遍布全球的人肉评测小组。人肉评测小组不是简单地对算法筛选结果进行喜欢/不喜欢的标注，而是会非常深入地阐述为什么喜欢/不喜欢算法筛选结果，而且会与工程师详细交流评测结果，因为这种人肉评测方式可以有效地拆穿数据说谎，让产品远离一味追求提高数据指标的怪圈。
除此之外，产品上还加强了过滤器功能(Filter)：你可以选择你的动态给谁看，你可以选择不看谁的动态(Hide)，你也可以选择优先看到谁的动态(See first)，当然你可以取消关注一些人或者公共主页，将这些控制权交给用户，一方面安抚了用户被算法接管的不安，另一方面也是一项重要的数据来源。事实上，如今的过滤器已经复杂到大多数用户都不会使用这些控制权。
“如何衡量用户真的感兴趣”这个问题也许远远没有最终答案，为什么?因为人的非理性占据了绝大多数时候，而“不一致性”又是非理性的最重要表现，根据心情不同，用户有不同的感兴趣的标准，而且这些标准也许还是相互矛盾的。
NewsFeed 的配套设施
NewsFeed 存在的前提是要依赖用户建立大量的社交联系，这样才会出现信息过载，因此 NewsFeed 的一个重要的配套设施就是“你可能感兴趣的人”(People you may like)推荐系统。
这是一个我们在产品形式上比较熟悉的推荐系统，它是一套大规模矩阵分解算法，利用已有的协同矩阵为你推荐你可能想建立联系的新Item，包括用户、app、公共主页等。
NewsFeed 还有另一个配套设施，也是它为什么每天能吸金几千万刀的原因：广告系统。Facebook 的广告形态多样：
Suggested Page (你可能喜欢的公众页)
Page Post (公众号帖子推广)
Suggested App (你可能喜欢的应用)
Video Ads (视频广告)
现在，每一次 NewsFeed 调整算法都会引来广告主们的抗议，他们都是在 FB 上拥有公共主页的商业机构。
在以前，FB 鼓励这些商业机构花钱投广告增加粉丝，彼时的 NewsFeed 算法允许随意发广告(以原生的新鲜事形式)。而现在，FB 严格限制商业广告和普通用户的触达。商业机构感觉自己被耍了，花钱买粉之后却不能发原生广告，无独有偶，根据微博 CEO(@来去之间)在微博上的披露，现在微博企业号也是被限制博文达到粉丝 feed 次数的。
据国外某专门做 NewsFeed 推广的公司追踪，1000个公共主页的50000条内容以原生方式触达用户的比例，从2012年16%降低到了2014年的6.51%，降了一倍还多，这当然也可能因为用户平均关注的公共主页增多了[13]。
世界上最遥远的距离，就是：手握大把粉丝，却不能随心所欲地曝光自己的产品。
当然，所有的公共主页们，不要灰心，并不是没有办法，NewsFeed 的广告系统大门永远向你们敞开。
对 NewsFeed 的展望
具体 NewsFeed 会怎么发展，无法预测，但是可以肯定的有三点：
NewsFeed 的算法会一直进化下去。
NewsFeed 团队把人和算法的关系处理得更好，从数据驱动(Data-Driven)到数据启示(Data-Informed)。
越来越多的 Feed 型产品会效仿 NewsFeed，加入到兴趣feed的潮流中去。
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2004年，Facebook 问世，两年后的9月份，NewsFeed 问世，同时问世的还有MiniFeed(个人动态)。今年是 NewsFeed 上线十周年了，这10年里，Facebook 是怎么一步一步把 NewsFeed 打造成了日收入几千万美金的现金牛的?不管你对这充满铜臭的问题感不感兴趣，反正我很感兴趣。
今天我们都已经习惯了把照片、文字等内容主动分享给好友，但是当时 Facebook 上线了这个功能时，引起了广泛的争议，焦点就是“隐私”问题，用户认为我发的动态怎么能让别人看见呢[1]?用户一直不停质疑和抗议，又忍不住继续使用，Facebook 就这样在争议声中增加了最初的隐私控制，比如隐藏自己的动态，而 NewsFeed 就这样坚持了下来。看来，小扎真是一个撩妹高手，看穿了用户们“嘴上说不要，身体却诚实”的内在。
随着用户们渐渐地爱上了浏览好友的分(xuan)享(yao)了，2009年，Facebook 加上了赞(like)功能(FriendFeed 在2007年发明了赞按钮，FriendFeed 后来于2009年被 Facebook 收购，并将赞这个功能整合进来)，开始按照热门程度对 Feed 重排序，不出意外，这又引起了用户们的反抗，因为大家已经习惯按照时间顺序阅读。
伴随这么多争议，为什么 Facebook 一直坚持做兴趣feed?从数据上看，平均每个用户每天待看的新鲜事有1500条之多，但平均每个用户每天只能阅读300条;从商业角度，将 Feed 排序交给上帝的做法，非常不利于商业化且有损用户体验，公共主页可以使用很多伎俩吸引用户关注，然后肆无忌惮发广告。
10年来，NewsFeed 有数不清的改进，甚至每天线上会同时部署很多算法版本进行AB测试。但 EdgeRank 是这条优化迭代之路上的一个标志性建筑。我们可以将 NewsFeed 排序策略按照 EdgeRank 分为 PreEdgeRank 时代、InEdgeRank 时代、PostEdgeRank 时代。
EdgeRank 算法
EdgeRank，顾名思义，就是对边(Edge)进行排序(Rank)。
每一个朋友的每一个操作(Action)都可能以新鲜事(News)的方式呈现在用户面前，比如朋友发布了一条新鲜事，朋友赞了朋友的朋友一条新鲜事，朋友评论了朋友的朋友一条新鲜事，朋友给自己的照片加了一个标签，等等。稍微用脚后跟想一想就知道，按照这样罗列的话，每个用户得看多少新鲜事?于是 FB 就想在一条动态呈现给一个用户之前，先预估一下这个用户对这条新鲜事感兴趣程度。在 FB 的定义下，一个 Action 就是一个 Edge，所以这套量化兴趣的算法就叫做 EdgeRank。
别看今天 Facebook 各种高大上，又是深度学习又是人工智能，要知道，在 EdgeRank 提出之前，FB 也是有过刀耕火种时代的，FB 的首席产品官 Chris Cox 谈及早期 NewsFeed 是这样说的：
“In the beginning, News Feed ranking was turning knobs. Turn up photos a little bit, turn down platform stories a little bit.”(最初，NewsFeed 排序就是在主观拍脑袋，给照片加点权重，给平台动态消息降点权重)
“a photo might be worth 5 points, while joining a group was worth 1 point” (把照片权重定为5，把加群权重定为1)
国内算法工程师们听到这些，想必都要会心地笑了：原来 FB 也是从这个时代走过来的。但 Facebook 不同的是，这只是暂时的情形，他们已经走到更高级的阶段了。
Serkan Piantino 在2010年左右领导并开发了第一版 EdgeRank 算法。下面说说大名鼎鼎的 EdgeRank 是怎么回事。
EdgeRank 主要有三个因素在起作用：
亲密度(Affinity Score)
边的权重(Edge Weight)
新鲜程度(Time Decay)
想象一条内容诞生后，途经什么路径流动到你的面前?
首先经你的一个朋友(或者你的关注源)的之手产生了一条新鲜事(他发布、赞、加标签这些产生了新鲜事);
然后经过你这个朋友(或者你的关注源)的介绍，到了你家门口，你一开门(登录)就可能看见它;
内容不多时，开门一个一个寒暄可能还行，它们也等得起，也无所谓先来后到，内容太多时，就得考虑个先来后到了。
这三个步骤，就大致刻画了 EdgeRank 的思想了，其实还是很简单直接的。
亲密度对应了第二个步骤背后的思想，那么多人介绍过来，我们当然要优先照顾更“喜欢”的人了，亲密度的量化要考虑平常里你和这个朋友“走动”是否频繁，连接是否紧密。主要考虑下面几点：
你们连接的强度，点赞之交，还是评论之交，或是私信之交，连接方式不同，强度就不同;
你们连接的频繁程度，一日百赞，还是百日一赞，差别也很大;
你们有多久没有建立连接了，一年没有了，关系自然就更淡了;
亲密度是单向的，也就是说你对朋友的亲密度，和朋友对你的亲密度可能不一样哦。
你看，看似神秘的 EdgeRank 算法，其实跟大家不太待见的鸡汤居然意思是一样的，是不是觉得它竟然如此平易近人?
边的权重也很直接，其实它反映了产生一条新鲜事的成本，成本越高的，权重越大。点赞、评论、发一条文字、发一张照片、发一个链接，背后用户付出的成本不一样，反应在边的权重上也就不一样。显然，你点个赞的成本，和你发布一条新鲜事的成本差别很多。
最后，新鲜程度，也是一个符合直觉的自然假设：NewsFeed 总是青睐 New 一些的 Feed，新的新鲜事总体上更可能得到用户的临幸。FB 用了一个类似指数衰减的函数来量化动态的新旧程度。
三个分数，最终用相乘的方式共同作用于每一条新鲜事的分数，用于排序和筛选。
这个排序方法的确是很简单，基本上只考虑了社交方面的因素，而没有考虑太多内容本身对用户吸引力。
从公开的资料看 EdgeRank，并不是什么高深的算法，它只是量化了三个主要因素，然后主观地相乘，而没有任何目标优化思想在背后，根据 Facebook 披露的消息看，早期的 EdgeRank 的确没有引入机器学习，所以根本称不上是智能的算法。
为什么 EdgeRank 这么有名?因为它是在F8开发者大会上公开介绍过的，经过一知半解的媒体渲染，变成了一个神秘高深的存在。
后 EdgeRank 时代
2011年之后，Facebook 内部就不再提 EdgeRank 算法了，因为用户数和广告主的飞增，导致 NewsFeed 的排序算法必须要更上一层楼。如今月活跃超过10亿用户，约2000万的公共主页，移动设备贡献了大多数流量，复杂的上下文因素，必须引入机器学习才能 Hold 住整个场面。
在原来 EdgeRank 的基础上，更加细致地定义了不同层级的亲密度。用深度神经网络理解图片内容和文字内容，从而可以知道相片中的物体是不是用户感兴趣的，可以知道新鲜事的讨论话题。随着产品迭代，也加入了更多产品特征，诸如阅读时间长短、视频内容、链接内容等，取关、隐藏一个源。前前后后一共考虑了10万+的变量(模型的特征空间应该会更高)，如果还按照原来的方式去调节权重，显然既不科学又很低效。
从 Facebook 的机器学习应用博客页面可以看到，2010年之后就开始逐渐有机器学习方面的文章出现了。
相关资料显示，2011年之后的 NewsFeed 排序算法，全面转向了机器学习，用优化理论来决定每个因素的权重，将人从繁杂的策略量化中解放出来。
在被机器学习接管后的 NewsFeed，很多地方都更加细致。
用机器学习预估新鲜事的质量。通过构造了一份问卷调查，访问了若干用户来收集数据，用收集的数据构建了一个机器学习模型，用于 NewsFeed 排序时预测一条动态的质量，将预测的质量分数作为最终排序的一个特征。用树模型构造离散特征，结合最常见的LR模型预估广告点击率。
除了全面转向机器学习之外，NewsFeed 团队也在重新思考人和算法的关系。他们要关心的是到底“如何把用户真正最关心的找出来”，而不仅仅是“提高点击率”。Facebook 一直是数据驱动的，也是他们能够在争议中把 NewsFeed 坚持下来的信念来源，而是不是唯数据马首是瞻，团队内部有很多思考，也有很多变化。
仅举几例：
团队发现有85%的隐藏新鲜事操作来自5%的人，经过与这些用户沟通才发现，原来这5%的人把“隐藏”当作邮件里的“标记已读”了，对喜不喜欢的新鲜事只要看过就会点击隐藏。
对于悲伤的事情，用户可能关心但不会点赞的。
对于有些点赞，用户可能并不是真的感兴趣，只是“点赞狂魔”发狂而已。
用户阅读一篇长帖子，读到一半不读了，也并不能说明他对这篇帖子不感兴趣。
这些 case，都让他们开始关注到机器学习和数据的局限。
于是，在算法团队之外，Facebook 搭建了一个遍布全球的人肉评测小组。人肉评测小组不是简单地对算法筛选结果进行喜欢/不喜欢的标注，而是会非常深入地阐述为什么喜欢/不喜欢算法筛选结果，而且会与工程师详细交流评测结果，因为这种人肉评测方式可以有效地拆穿数据说谎，让产品远离一味追求提高数据指标的怪圈。
除此之外，产品上还加强了过滤器功能(Filter)：你可以选择你的动态给谁看，你可以选择不看谁的动态(Hide)，你也可以选择优先看到谁的动态(See first)，当然你可以取消关注一些人或者公共主页，将这些控制权交给用户，一方面安抚了用户被算法接管的不安，另一方面也是一项重要的数据来源。事实上，如今的过滤器已经复杂到大多数用户都不会使用这些控制权。
“如何衡量用户真的感兴趣”这个问题也许远远没有最终答案，为什么?因为人的非理性占据了绝大多数时候，而“不一致性”又是非理性的最重要表现，根据心情不同，用户有不同的感兴趣的标准，而且这些标准也许还是相互矛盾的。
NewsFeed 的配套设施
NewsFeed 存在的前提是要依赖用户建立大量的社交联系，这样才会出现信息过载，因此 NewsFeed 的一个重要的配套设施就是“你可能感兴趣的人”(People you may like)推荐系统。
这是一个我们在产品形式上比较熟悉的推荐系统，它是一套大规模矩阵分解算法，利用已有的协同矩阵为你推荐你可能想建立联系的新Item，包括用户、app、公共主页等。
NewsFeed 还有另一个配套设施，也是它为什么每天能吸金几千万刀的原因：广告系统。Facebook 的广告形态多样：
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Video Ads (视频广告)
现在，每一次 NewsFeed 调整算法都会引来广告主们的抗议，他们都是在 FB 上拥有公共主页的商业机构。
在以前，FB 鼓励这些商业机构花钱投广告增加粉丝，彼时的 NewsFeed 算法允许随意发广告(以原生的新鲜事形式)。而现在，FB 严格限制商业广告和普通用户的触达。商业机构感觉自己被耍了，花钱买粉之后却不能发原生广告，无独有偶，根据微博 CEO(@来去之间)在微博上的披露，现在微博企业号也是被限制博文达到粉丝 feed 次数的。
据国外某专门做 NewsFeed 推广的公司追踪，1000个公共主页的50000条内容以原生方式触达用户的比例，从2012年16%降低到了2014年的6.51%，降了一倍还多，这当然也可能因为用户平均关注的公共主页增多了[13]。
世界上最遥远的距离，就是：手握大把粉丝，却不能随心所欲地曝光自己的产品。
当然，所有的公共主页们，不要灰心，并不是没有办法，NewsFeed 的广告系统大门永远向你们敞开。
对 NewsFeed 的展望
具体 NewsFeed 会怎么发展，无法预测，但是可以肯定的有三点：
NewsFeed 的算法会一直进化下去。
NewsFeed 团队把人和算法的关系处理得更好，从数据驱动(Data-Driven)到数据启示(Data-Informed)。
越来越多的 Feed 型产品会效仿 NewsFeed，加入到兴趣feed的潮流中去。
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【干货分享】流量=销量？亚马逊大卖家教你如何更好的提高转化
亚马逊的流量来源分为站内流量和站外流量，站内流量就是客户自己要在亚马逊上找东西进而点开你的产品，站外流量就是通过Facebook或是youtube等其他平台吸引顾客进入到亚马逊的listing 页面。下面来讲一讲影响站内流量和站外流量这两种不同流量入口的来源因
一、站内流量来源因素
1，评价数量
对于老产品，产品销量对排位起着至关重要的作用。比如，一款老产品有50个review, 每天销量10，核心关键词排名在第10名，而同样一款新品有10个review, 每天销量15，核心关键词在20名。
在其他因素相差不大情况下，产生这种原因的主要因素就是前者有50review，而后者没有。
2，产品转化率
对于新产品，产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100，每天有20个订单，转化率是20%，而另一款同类产品B的页面浏览量是100，每天有10个订单，转化率是10%。
一个月之后，A产品排上了首页B产品没有。由此证实，对于新产品转化率的权重更重
3，关联推荐
亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销，被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。
同时，卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销，例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。
如此一来，展示量变大，在控制好主图清晰、美观的情况下，产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。
4，站内广告
在listing的表现良好的情况下，有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后，往往不会去点击排名很靠后的产品，就像我们在淘宝买东西，很少会点开几十页去寻找一个产品。
所以，合理恰当地投放ppc广告，会给Listing带来很多站内流量。
5，秒杀活动
亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀，表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。
但是秒杀活动需要付费才能参加，并且需要一定的库存量，同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高，难度虽大，但是如果有合适的机会切记不可错过哦!
6，通过变体做引流
亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体，其他卖家相似的产品有变体，这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端，因为产品属性相对多，顾客的选择性就会更多。
同时变体也可以为整个listing带来更多的流量，因为顾客点击进入一个产品，往往会去看看其他的变体，这样既增加了其他变体的流量，也增加了产品页面的停留率。
7，通过促销引流
在亚马逊上通过促销活动的推广，也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式，分别为：免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明，“满减”是促销中效果最好的一种方式。
“满减”的折扣功能非常强大，完全能够概括其他三种的功能和设置。例如，A产品做满减活动，可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售，可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有，满多少钱立减多少、买两件打八折等等。
二、站外流量来源因素
1，youtube营销
youtueb运营必须找视频达人合作才行，这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通，在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接，甚至是折扣码，让有需求的用户进行选择。
一般这些达人回复都会很慢，因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。
2，facebook营销
facebook营销属于关联运营，卖家要先花时间运营官方账号，做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉，再逐渐做引流工作。
例如：粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长，但是引流效果较好。
3，twitter营销
twitter的用户有2亿有余，其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章，必须走心，抓住用户感兴趣的、关心的话题，同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容，做到你的每一篇推文都精益求精。
那么，你的心肯定会被用户感知到的，如此一来，用户不仅愿意关注你，还会引发他的共鸣，进而转发分享。
4，intagram营销
intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。
图片质量，一定要清晰、有趣、好玩，能引起共鸣。推广时，卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”，例如一些粉丝较多的美妆博主，可以与之合作，推广产品。
5，pinterest营销
pinterest是偏图文的社交软件，所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高，一般都是大品牌在上面做宣传，对亚马逊卖家来说运营难度较大，不太适合做入门，当然，还是要具体看自己的产品特点来定。
6，博客引流
建议卖家自建博客，分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据，伴随这些网站同步更新，慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告，按点击付费。
7，Google广告营销
Google付费广告很烧钱，技术难度大，如果转化率没有控制好，大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告，大部分的站外广告也应该会做了。
如果google关键词营销做得成功，最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时，第一出现的是自己得官网，第二出现的是亚马逊。
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一、站内流量来源因素
1，评价数量
对于老产品，产品销量对排位起着至关重要的作用。比如，一款老产品有50个review, 每天销量10，核心关键词排名在第10名，而同样一款新品有10个review, 每天销量15，核心关键词在20名。
在其他因素相差不大情况下，产生这种原因的主要因素就是前者有50review，而后者没有。
2，产品转化率
对于新产品，产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100，每天有20个订单，转化率是20%，而另一款同类产品B的页面浏览量是100，每天有10个订单，转化率是10%。
一个月之后，A产品排上了首页B产品没有。由此证实，对于新产品转化率的权重更重
3，关联推荐
亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销，被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。
同时，卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销，例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。
如此一来，展示量变大，在控制好主图清晰、美观的情况下，产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。
4，站内广告
在listing的表现良好的情况下，有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后，往往不会去点击排名很靠后的产品，就像我们在淘宝买东西，很少会点开几十页去寻找一个产品。
所以，合理恰当地投放ppc广告，会给Listing带来很多站内流量。
5，秒杀活动
亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀，表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。
但是秒杀活动需要付费才能参加，并且需要一定的库存量，同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高，难度虽大，但是如果有合适的机会切记不可错过哦!
6，通过变体做引流
亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体，其他卖家相似的产品有变体，这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端，因为产品属性相对多，顾客的选择性就会更多。
同时变体也可以为整个listing带来更多的流量，因为顾客点击进入一个产品，往往会去看看其他的变体，这样既增加了其他变体的流量，也增加了产品页面的停留率。
7，通过促销引流
在亚马逊上通过促销活动的推广，也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式，分别为：免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明，“满减”是促销中效果最好的一种方式。
“满减”的折扣功能非常强大，完全能够概括其他三种的功能和设置。例如，A产品做满减活动，可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售，可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有，满多少钱立减多少、买两件打八折等等。
二、站外流量来源因素
1，youtube营销
youtueb运营必须找视频达人合作才行，这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通，在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接，甚至是折扣码，让有需求的用户进行选择。
一般这些达人回复都会很慢，因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。
2，facebook营销
facebook营销属于关联运营，卖家要先花时间运营官方账号，做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉，再逐渐做引流工作。
例如：粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长，但是引流效果较好。
3，twitter营销
twitter的用户有2亿有余，其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章，必须走心，抓住用户感兴趣的、关心的话题，同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容，做到你的每一篇推文都精益求精。
那么，你的心肯定会被用户感知到的，如此一来，用户不仅愿意关注你，还会引发他的共鸣，进而转发分享。
4，intagram营销
intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。
图片质量，一定要清晰、有趣、好玩，能引起共鸣。推广时，卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”，例如一些粉丝较多的美妆博主，可以与之合作，推广产品。
5，pinterest营销
pinterest是偏图文的社交软件，所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高，一般都是大品牌在上面做宣传，对亚马逊卖家来说运营难度较大，不太适合做入门，当然，还是要具体看自己的产品特点来定。
6，博客引流
建议卖家自建博客，分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据，伴随这些网站同步更新，慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告，按点击付费。
7，Google广告营销
Google付费广告很烧钱，技术难度大，如果转化率没有控制好，大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告，大部分的站外广告也应该会做了。
如果google关键词营销做得成功，最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时，第一出现的是自己得官网，第二出现的是亚马逊。
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【干货分享】亚马逊大卖家如何分析流量渠道来源占比以及流量怎么来的
卖家想了解的流量主要是怎么导入Listing的，更确切的说，应该想了解怎么把这些流量导入到自己的Listing里面。
我是分站外和站内两方面来分析。
1.Amazon站外流量分析
为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊，一部分是到首页，一部分是直接到产品详情页，当然还有别的页面。
一般独立站的流量前几名是自然流量，Google CPC，联盟，EDM，再营销广告，论坛和社交等。
亚马逊的流量组成如图：
1.Direct：自然流量，一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏，根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。
Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站，亚马逊联盟，论坛博客，再营销广告等。
Deals站主要是SD，Kinja等，流量着陆页主要是产品详情页。
亚马逊联盟：这是一块比较大的流量，不了解的话可以联系荟网，他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商，亚马逊有很多联盟，包括Deals站，论坛博客，视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣，表现好，销量好的产品来推广。
论坛博客：多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。
另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐，好多论坛的测评帖子下面都有这一栏，如图：
社交博客等上面也有再营销广告，比如Facebook比较多。
Search：搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页，目录页和产品页。分别占比不好说。
Social：社交媒体流量。可以是广告，用户分享等，着陆页一般是产品详情页。
EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱，收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合，据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送，所以效果很好。
2. Amazon站内流量
流量由站外导入之后，可以想一下流量的流动方式，把自己模拟为用户。
直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。
1.从首页出发到详情页的流量，一是推荐流量，而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。
2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量，借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右，所以推荐系统的流量不会小的。
总结：
上面的分析有些粗糙，有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难，各种流量错综复杂。但是，大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式，有助于你制定利用方式和站外推广方向。
亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾，不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆，各方面都要注意，站内站外都要配合好，特别还要靠自己站外引流靠谱一些。
最重要的一点，亚马逊的流量固然大，但是你的产品表现不优秀，这些流量与你没多大关系。
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我是分站外和站内两方面来分析。
1.Amazon站外流量分析
为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊，一部分是到首页，一部分是直接到产品详情页，当然还有别的页面。
一般独立站的流量前几名是自然流量，Google CPC，联盟，EDM，再营销广告，论坛和社交等。
亚马逊的流量组成如图：
1.Direct：自然流量，一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏，根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。
Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站，亚马逊联盟，论坛博客，再营销广告等。
Deals站主要是SD，Kinja等，流量着陆页主要是产品详情页。
亚马逊联盟：这是一块比较大的流量，不了解的话可以联系荟网，他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商，亚马逊有很多联盟，包括Deals站，论坛博客，视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣，表现好，销量好的产品来推广。
论坛博客：多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。
另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐，好多论坛的测评帖子下面都有这一栏，如图：
社交博客等上面也有再营销广告，比如Facebook比较多。
Search：搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页，目录页和产品页。分别占比不好说。
Social：社交媒体流量。可以是广告，用户分享等，着陆页一般是产品详情页。
EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱，收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合，据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送，所以效果很好。
2. Amazon站内流量
流量由站外导入之后，可以想一下流量的流动方式，把自己模拟为用户。
直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。
1.从首页出发到详情页的流量，一是推荐流量，而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。
2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量，借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右，所以推荐系统的流量不会小的。
总结：
上面的分析有些粗糙，有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难，各种流量错综复杂。但是，大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式，有助于你制定利用方式和站外推广方向。
亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾，不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆，各方面都要注意，站内站外都要配合好，特别还要靠自己站外引流靠谱一些。
最重要的一点，亚马逊的流量固然大，但是你的产品表现不优秀，这些流量与你没多大关系。
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【干货分享】跨境电商百万级大卖家店铺站内、站外流量来源渠道
流量是一切销量的前提，我们平时做的优化、推广也是为了引入流量。那些百万级别的大卖家，优势就是比中小卖家更懂得挖掘渠道、获取流量，小编将大卖家流量的来源和构成做了汇总，希望对大家有帮助。
1、Listing优化(站内引流)
亚马逊站内是卖家引流的首选，其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。
其中，关键词优化最为重要，除了产品关键词，类目关键词也不能忽视，因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目，再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化，效果最好。
2、赞助商品广告(站内引流)
卖家在亚马逊购买搜索关键字，然后在搜索结果页面上推广listing，以达到引流、促销量的目的，亚马逊的站内广告是使用竞标的方式，同个分类内出价高者得，按照点击量来付费。
3、搜索引擎推广(站外引流)
卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广，关键词仍然是最重要的。
4、视频网站引流
视频可以更直观的展现产品，比产品详情图片更有说服力，促进买家的购买欲望，目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流，效果普遍反映不错。
5、社交平台引流
Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体，通过展示产品，新品抢先体验等方式，吸引用户关注，进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程，心急的卖家也可在社交网站上找红人，付费让他们帮助推广引流。
6、导购网站引流
老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站，这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。
lickdeals 网址：http://slickdeals.net/deals/特点：出单快，出单量大，持续时间长
具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)
Dealsplus网址：https://www.dealsplus.com/popular特点：Code有效前提下，促销持续存在，要求比较灵活。
具体条件：
A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分，listing表现好 。
Reddit网址：https://www.reddit.com/
特点: 根据产品类别、时间段，分布不同版块发布Deal，Code有效前提下，促销持续存在，流量高，出单缓慢但持久。
具体条件：
A.店铺Feedback数量大于等于100个
B. 推广listing的review数量大于等于15个
C. 推广Listing分值大于等于4.0分
Fatwallet网址：https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于1000个
B. 推广listing的review数量大于等于20个
C. 推广Listing分值大于等于4.2分
Kinja Deals 网址：http://deals.kinja.com/具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于500个
B. 推广listing的review数量大于等于20个
C. 推广Listing分值大于等于4.2分
在Amazon，流量和销量密不可分，相互影响，引入的流量越多，销量就越大，销量增长后排名就会靠前，从而获得更多的流量，review数量也会随之增长，并促进转化率的提高，形成良性循环。
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1、Listing优化(站内引流)
亚马逊站内是卖家引流的首选，其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。
其中，关键词优化最为重要，除了产品关键词，类目关键词也不能忽视，因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目，再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化，效果最好。
2、赞助商品广告(站内引流)
卖家在亚马逊购买搜索关键字，然后在搜索结果页面上推广listing，以达到引流、促销量的目的，亚马逊的站内广告是使用竞标的方式，同个分类内出价高者得，按照点击量来付费。
3、搜索引擎推广(站外引流)
卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广，关键词仍然是最重要的。
4、视频网站引流
视频可以更直观的展现产品，比产品详情图片更有说服力，促进买家的购买欲望，目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流，效果普遍反映不错。
5、社交平台引流
Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体，通过展示产品，新品抢先体验等方式，吸引用户关注，进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程，心急的卖家也可在社交网站上找红人，付费让他们帮助推广引流。
6、导购网站引流
老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站，这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。
lickdeals 网址：http://slickdeals.net/deals/特点：出单快，出单量大，持续时间长
具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)
Dealsplus网址：https://www.dealsplus.com/popular特点：Code有效前提下，促销持续存在，要求比较灵活。
具体条件：
A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分，listing表现好 。
Reddit网址：https://www.reddit.com/
特点: 根据产品类别、时间段，分布不同版块发布Deal，Code有效前提下，促销持续存在，流量高，出单缓慢但持久。
具体条件：
A.店铺Feedback数量大于等于100个
B. 推广listing的review数量大于等于15个
C. 推广Listing分值大于等于4.0分
Fatwallet网址：https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于1000个
B. 推广listing的review数量大于等于20个
C. 推广Listing分值大于等于4.2分
Kinja Deals 网址：http://deals.kinja.com/具体条件：
A. 店铺Feedback数量大于等于500个
B. 推广listing的review数量大于等于20个
C. 推广Listing分值大于等于4.2分
在Amazon，流量和销量密不可分，相互影响，引入的流量越多，销量就越大，销量增长后排名就会靠前，从而获得更多的流量，review数量也会随之增长，并促进转化率的提高，形成良性循环。
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怎么注销facebook账户
什么?你不想玩Facebook了?这一点都不奇怪，其实近几年来已经有越来越多的人选择这么干了。不过要想完全永久地删除账号可不是一件易事。那么到底如何才能既保存所有重要的数据，又能永久删除自己的账号呢?快往下看吧!
首先，你需要登录Facebook，登入方法这边就不说，自己找相关软件登入。
方法 1: 永久性删除
1、登录Facebook账号。如果不登录账号，何谈删除账号呢?何况如果可以不登录就删除任何人的账号，一定会有居心叵测的人乱来的。总而言之，要想删除账号，首先你得和往常一样，输入Facebook的网址、输入用户名和密码、点击登录。
那些忘记自己登录信息的人就比较难办了，因为他们连登录都登录不了，更别提删除账号了。这种情况下，可以再输入登录信息的下方点击“无法登录?”，按照页面提示一步步找回自己的账户信息，例如邮箱、电话号码、用户名、真实姓名等等。[1]
2、将需要的数据保存。在删号之前，看看账号里面还有什么信息是将来可能用得上的，都保存下来，例如联络信息、照片、主页内容等等，因为你一旦删号，所有这些可就都没了，因此必须得在此之前把该备份的都备份好。
如果你要保存的东西并不多，自己手动保存就行，例如将文字信息复制粘贴到Word文档里，将照片下载下来等等。
如果你要保存的内容数量颇大，不妨将你的Facebook账号内容都拷贝下来，用设置菜单就可以。在首页的右上角有一个倒三角形的图标，点击后选择“设置”，在“设置”里有一个小小的链接“下载你的Facebook个人资料副本”，选择后按照页面提示验证你的账号信息，接着就可以下载了。
3、如果有需要的话，清除你的账号历史。备份好资料后，下一步就是清除你在Facebook上留下的痕迹啦，例如你曾经发布过的各种评论，尤其是涉及个人信息的评论。删除后的账户不会立刻就消失，通常需要14天之后才会生效，所以如果你想让某些内容立刻消失的话，最好的办法就是手动清除。
不过要注意，例如私信等内容是无法删除掉的。
要想一次性删除大量记录，“活动日志”可以帮到你。在主页的右上角有一个锁形加三条横线的图标，这就是隐私按钮，点击后选择“更多设置”，在之后的页面选择“使用活动日志”，接着将鼠标移动到你想要删除的项目上，它会变成小铅笔的样子，就可以选择删除啦。
4、访问“删除账号”页面。在这个页面上你就可以永久删除自己的账号了，不过并不是谁都能找到这个页面的，通过Facebook是无法链接到这里的，你必须使用搜索引擎或者打开Facebook的帮助页面：Facebook.com/help[2]
或者点击 这里。点击一下“删除我的账户”就可以啦。
5、输入密码和验证码。一个小窗口会弹出来让你输入你的账户密码，并且要求你输入正确的验证码，以此来确定不是机器恶意操作。一旦输入了这些，按下“确定”即可继续删号的工程。
6、等待14天的时间、当你完成了所有删号的程序之后，你的账号就会立刻被注销，这意味着时间线将会马上消失，其他Facebook用户也无法搜索到你了。不过要永久性的删除，还是要等待14天的时间，如果你在这段时间里登入了账号，是可以选择恢复的，等到14天之后，你的账号就永远消失啦，无论用什么办法都找不回来啦!所以在做这个决定之前一定要三思，决定了就千万别手软!
如果你删号的心意已决，那就什么都不用做了，静静地等待14天，不要登录账号就行了。
7、要知道私信是无法删除的。永久性的删号会删除掉相当大一部分的内容，不过还是有一些“漏网之鱼”会顽固地存在着，其中最重要的信息就是那些你已经发出去的私信了，虽然对方无法再搜寻到你，但如果他们手动打开收件箱，还是能看到你们曾经发过的信息。
只是你的名字和个人头像不再会显示出来，取而代之的是“Facebook用户”和一张默认的图片。
此外，值得注意的是，即便你的账号已经没了，Facebook仍然有保留相关信息的权利。
相关信息包括照片等等，在账号被删除之后不久会从Facebook的服务器上被删除。[5]
方法 2: 暂时性停用
1、搞清楚停用账户和删号的区别。如果你现在已经不想再玩Facebook了，但是未来说不定一时兴起又想玩了，不妨考虑先停用账户而不是一上来就啪啪一阵删除，这种折中的方法既能起到完全删号的效果，又能在你想回归Facebook的时候省去了重新注册的麻烦。在你做决定之前，先来搞清楚停用账户和删号的异同点吧：
停用账户会使得其他人看不到你的时间线，但其他信息还保留着，例如照片、好友、兴趣等等。
当你的账号处于停用状态时，别人仍然可以邀请参加活动或者在发言和照片里圈你，只能你有可能并不知情。
停用和激活账号都是立刻生效的。
账户一旦被停用，就会一直处于停用状态，除非你又激活了它，但是除非你自己删了它，否则是不会被删号的。
激活账号需要登录信息。
2、进入“安全设置”页面。如果你想要停用而不是删除账号，可以在安全设置的页面里完成。在登录Facebook之后，在主页的右上角点击那个倒三角形图标，在下拉菜单中选择“设置”，在新的页面左上角选择“安全”，图标应该是一个黄色勋章形状。
3、点击“停用账户”。在安全设置页面的底部有一个“停用账户”的链接，点击之后会出现一段文字向你解释停用账户的后果，劝说你不要停用等等，忽略这些即可。
4、填写停用账户的表格。为了确认你要停用账户，你必须选择离开的原因，也可以自己打一段话解释你目前的情况，不过这并不是强制的。当你都填好了以后，点击“确认”按钮，输入账户密码，至此，你的账户就被正式停用了。
如果你不想收到来自Facebook的邮件，别忘了在停用账户的表格底部选择拒收。
小提示
在删除账号之前务必将需要的信息下载好并做好备份。选择“账户常规设置”——“下载你的Facebook个人资料副本”就行了，这样就能直接从Facebook下载资料了。
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首先，你需要登录Facebook，登入方法这边就不说，自己找相关软件登入。
方法 1: 永久性删除
1、登录Facebook账号。如果不登录账号，何谈删除账号呢?何况如果可以不登录就删除任何人的账号，一定会有居心叵测的人乱来的。总而言之，要想删除账号，首先你得和往常一样，输入Facebook的网址、输入用户名和密码、点击登录。
那些忘记自己登录信息的人就比较难办了，因为他们连登录都登录不了，更别提删除账号了。这种情况下，可以再输入登录信息的下方点击“无法登录?”，按照页面提示一步步找回自己的账户信息，例如邮箱、电话号码、用户名、真实姓名等等。[1]
2、将需要的数据保存。在删号之前，看看账号里面还有什么信息是将来可能用得上的，都保存下来，例如联络信息、照片、主页内容等等，因为你一旦删号，所有这些可就都没了，因此必须得在此之前把该备份的都备份好。
如果你要保存的东西并不多，自己手动保存就行，例如将文字信息复制粘贴到Word文档里，将照片下载下来等等。
如果你要保存的内容数量颇大，不妨将你的Facebook账号内容都拷贝下来，用设置菜单就可以。在首页的右上角有一个倒三角形的图标，点击后选择“设置”，在“设置”里有一个小小的链接“下载你的Facebook个人资料副本”，选择后按照页面提示验证你的账号信息，接着就可以下载了。
3、如果有需要的话，清除你的账号历史。备份好资料后，下一步就是清除你在Facebook上留下的痕迹啦，例如你曾经发布过的各种评论，尤其是涉及个人信息的评论。删除后的账户不会立刻就消失，通常需要14天之后才会生效，所以如果你想让某些内容立刻消失的话，最好的办法就是手动清除。
不过要注意，例如私信等内容是无法删除掉的。
要想一次性删除大量记录，“活动日志”可以帮到你。在主页的右上角有一个锁形加三条横线的图标，这就是隐私按钮，点击后选择“更多设置”，在之后的页面选择“使用活动日志”，接着将鼠标移动到你想要删除的项目上，它会变成小铅笔的样子，就可以选择删除啦。
4、访问“删除账号”页面。在这个页面上你就可以永久删除自己的账号了，不过并不是谁都能找到这个页面的，通过Facebook是无法链接到这里的，你必须使用搜索引擎或者打开Facebook的帮助页面：Facebook.com/help[2]
或者点击 这里。点击一下“删除我的账户”就可以啦。
5、输入密码和验证码。一个小窗口会弹出来让你输入你的账户密码，并且要求你输入正确的验证码，以此来确定不是机器恶意操作。一旦输入了这些，按下“确定”即可继续删号的工程。
6、等待14天的时间、当你完成了所有删号的程序之后，你的账号就会立刻被注销，这意味着时间线将会马上消失，其他Facebook用户也无法搜索到你了。不过要永久性的删除，还是要等待14天的时间，如果你在这段时间里登入了账号，是可以选择恢复的，等到14天之后，你的账号就永远消失啦，无论用什么办法都找不回来啦!所以在做这个决定之前一定要三思，决定了就千万别手软!
如果你删号的心意已决，那就什么都不用做了，静静地等待14天，不要登录账号就行了。
7、要知道私信是无法删除的。永久性的删号会删除掉相当大一部分的内容，不过还是有一些“漏网之鱼”会顽固地存在着，其中最重要的信息就是那些你已经发出去的私信了，虽然对方无法再搜寻到你，但如果他们手动打开收件箱，还是能看到你们曾经发过的信息。
只是你的名字和个人头像不再会显示出来，取而代之的是“Facebook用户”和一张默认的图片。
此外，值得注意的是，即便你的账号已经没了，Facebook仍然有保留相关信息的权利。
相关信息包括照片等等，在账号被删除之后不久会从Facebook的服务器上被删除。[5]
方法 2: 暂时性停用
1、搞清楚停用账户和删号的区别。如果你现在已经不想再玩Facebook了，但是未来说不定一时兴起又想玩了，不妨考虑先停用账户而不是一上来就啪啪一阵删除，这种折中的方法既能起到完全删号的效果，又能在你想回归Facebook的时候省去了重新注册的麻烦。在你做决定之前，先来搞清楚停用账户和删号的异同点吧：
停用账户会使得其他人看不到你的时间线，但其他信息还保留着，例如照片、好友、兴趣等等。
当你的账号处于停用状态时，别人仍然可以邀请参加活动或者在发言和照片里圈你，只能你有可能并不知情。
停用和激活账号都是立刻生效的。
账户一旦被停用，就会一直处于停用状态，除非你又激活了它，但是除非你自己删了它，否则是不会被删号的。
激活账号需要登录信息。
2、进入“安全设置”页面。如果你想要停用而不是删除账号，可以在安全设置的页面里完成。在登录Facebook之后，在主页的右上角点击那个倒三角形图标，在下拉菜单中选择“设置”，在新的页面左上角选择“安全”，图标应该是一个黄色勋章形状。
3、点击“停用账户”。在安全设置页面的底部有一个“停用账户”的链接，点击之后会出现一段文字向你解释停用账户的后果，劝说你不要停用等等，忽略这些即可。
4、填写停用账户的表格。为了确认你要停用账户，你必须选择离开的原因，也可以自己打一段话解释你目前的情况，不过这并不是强制的。当你都填好了以后，点击“确认”按钮，输入账户密码，至此，你的账户就被正式停用了。
如果你不想收到来自Facebook的邮件，别忘了在停用账户的表格底部选择拒收。
小提示
在删除账号之前务必将需要的信息下载好并做好备份。选择“账户常规设置”——“下载你的Facebook个人资料副本”就行了，这样就能直接从Facebook下载资料了。
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facebook删除主页/专页以及如何关注自己喜欢的专页
一、Facebook 上怎么删除公共主页
你说的“公共主页”在Facebook该叫“专页”。如下：
在专页右上角点击“编辑专页(Edit Page)”
选择“管理权限(Manage Permissions)”
点击 "删除[你的专页名称](Delete [Your Page Name])"
然后已经发布的专页会有两个选项“取消发布此专页(Unpublish)”和“Delete Page"，选择"Delete Page"则可以将专页删除，但请注意这个删除是永久性的，你的专页的所有数据将被清除。
二、如何关注一个 Facebook Page(专页)
找到你喜欢的专页!有个赞的按钮!点一下赞.然后在你的动态里面可以看专页的更新了!
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你说的“公共主页”在Facebook该叫“专页”。如下：
在专页右上角点击“编辑专页(Edit Page)”
选择“管理权限(Manage Permissions)”
点击 "删除[你的专页名称](Delete [Your Page Name])"
然后已经发布的专页会有两个选项“取消发布此专页(Unpublish)”和“Delete Page"，选择"Delete Page"则可以将专页删除，但请注意这个删除是永久性的，你的专页的所有数据将被清除。
二、如何关注一个 Facebook Page(专页)
找到你喜欢的专页!有个赞的按钮!点一下赞.然后在你的动态里面可以看专页的更新了!
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【干货分享】如何找回被盗的facebook的专页
每天被 Facebook 被盗帐号的人骚扰不甚其扰?甚至你就是那个无辜的受害者?这回台湾刑事局与 Facebook 合作，宣导新的检举系统，除了强调只要5分钟内就能快速抢回 FB 帐号，还能自行下载 IP 纪录，提供警察报案加快审理速度。
我们先前介绍过 Facebook 被盗帐号自救法则，如何在短时间内抢回登入权限，变更安全密码，并透过智慧型手机进行双重认证登入，大幅减低 Facebook 被盗帐号风险。有鑑于 Facebook 被盗帐号事件依旧居高不下，台湾甚至名列全球盗用前十名，仅次于美国、日本、韩国、印度等国(可见台湾诈骗集团也很辛苦)，这回 Facebook 在台湾与刑事局合作，加快处理被盗帐号的速度，强调只要5分钟时间，输入帐号、验证自己和朋友姓名，再透过程序输入新密码后就能快速取回帐号。
1. 当 FB 帐号被盗时，在未登入 FB 帐号下，进入 https://www.facebook.com/hacked 网页，点选「我的帐号被入侵」。
2. 接下来要识别使用者的帐号。可以选择输入电子邮件、电话或 Facebook 用户名称。另外一种方式则是输入自己和朋友的姓名。
3. 确定 FB 帐号后，接下来可选择从 Yahoo!帐号、电子邮件、电话简讯方式传送重设密码的验证码。使用者最好也一併变更申请 Facebook 帐号时的电子邮件密码。
4. 无论是选择上述3种方式，皆会收到一组由 Facebook 寄发的6位数数字验证码。将验证码填入后，按下「继续」。
5. 接下来是选择新的密码，密码必须为英文、数字混合，至少6位元长度。旧密码也无法再使用。
6. 出现恭喜!您的帐号已认证成功!
7. 解锁完成后会出现个人资料，可进行更新。
如果想增加帐号安全，在上面页面「在可行的范围内，均以加密安全模式(https)浏览 Facebook」、「当某人从无可辨识的装置登入到我的帐号时，寄电子邮件通知我」的选项勾选。也可从 FB 首页「帐号设定」→「帐号保安」功能中安全设定裡的「安全浏览」与「登入通知」选项开启。
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我们先前介绍过 Facebook 被盗帐号自救法则，如何在短时间内抢回登入权限，变更安全密码，并透过智慧型手机进行双重认证登入，大幅减低 Facebook 被盗帐号风险。有鑑于 Facebook 被盗帐号事件依旧居高不下，台湾甚至名列全球盗用前十名，仅次于美国、日本、韩国、印度等国(可见台湾诈骗集团也很辛苦)，这回 Facebook 在台湾与刑事局合作，加快处理被盗帐号的速度，强调只要5分钟时间，输入帐号、验证自己和朋友姓名，再透过程序输入新密码后就能快速取回帐号。
1. 当 FB 帐号被盗时，在未登入 FB 帐号下，进入 https://www.facebook.com/hacked 网页，点选「我的帐号被入侵」。
2. 接下来要识别使用者的帐号。可以选择输入电子邮件、电话或 Facebook 用户名称。另外一种方式则是输入自己和朋友的姓名。
3. 确定 FB 帐号后，接下来可选择从 Yahoo!帐号、电子邮件、电话简讯方式传送重设密码的验证码。使用者最好也一併变更申请 Facebook 帐号时的电子邮件密码。
4. 无论是选择上述3种方式，皆会收到一组由 Facebook 寄发的6位数数字验证码。将验证码填入后，按下「继续」。
5. 接下来是选择新的密码，密码必须为英文、数字混合，至少6位元长度。旧密码也无法再使用。
6. 出现恭喜!您的帐号已认证成功!
7. 解锁完成后会出现个人资料，可进行更新。
如果想增加帐号安全，在上面页面「在可行的范围内，均以加密安全模式(https)浏览 Facebook」、「当某人从无可辨识的装置登入到我的帐号时，寄电子邮件通知我」的选项勾选。也可从 FB 首页「帐号设定」→「帐号保安」功能中安全设定裡的「安全浏览」与「登入通知」选项开启。
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【干货分享】跨境电商文案广告撰写思路和技巧
访问流量下降、销售额不断流失、转化率低…这些对电商网站来说都是最糟糕的事，特别是已经用尽了一切方法来增加转化率，但却收不到效果的时候。
如果此时不断地添加新产品、修改网站设计、改善结算流程，但是销售额的增长还是很慢很低。
这时候，应该检查广告文案是否出现了问题。以下，就讨论了五种经常被忽视的文案写作错误类型，如果你犯了这些错误，这将对你的销售产生巨大影响。
1、错误之一：无价值、单调、功能庞杂的产品描述
产品描述是一个雷区，甚至是有经验的文案人员也经常无法防止这种情况发生。
比如在描述中强调各项功能很常见，但其实这个做法不一定正确。
买家当然想知道产品的功能和规格，但他们更想知道的是，这些功能将会如何改变他们的生活。
所以你要强调，你卖的不只是一台高功率的搅拌机，你卖的是一种更快更健康的饮食方式。
你不是在卖夜间照明灯给孩子们，你是在为疲惫的父母带去安稳的睡眠。
要如何将沉闷无趣的产品功能描述变成生动有价值的文案呢?
你可以使用一个流行的缩略词：“WIIFM(What’s in it for me?)”，也就是这个产品对我有什么好处。在这里，“我”指的就是买家。
比如，如果你销售的是奢华床，与其说“该床由枫木制成(maple wood frame)”，你可以考虑换成“该床由枫木制成，这能让你省去每五年换一次床的麻烦(Maple wood frame so you wouldn’t have to change your bed every five years)。”
与其简单地说“加了衬垫、上过蜡、带有保护层的皮革床头板(cushioned, waxed leather headboard with protective coat)”，不如说成“加了衬垫、上过蜡的皮革床头板，能让你的头部感到安稳舒适，也不用担心会弄脏它(generously cushioned, waxed leather headboard to rest your head in comfort without worrying about staining it)。”
因此，一种流行的文案习作技巧就是：列出产品的每个功能，然后分别列出每个功能可以带来的好处。
2、错误之二：只把你的“个性”体现在首页上
你的电商网站是大胆地“强调个性化”，还是和其他同类型网站看起来一样呢?
你的首页、“about”页面以及产品描述是否展示了品牌的格调、独特性和价值观?你用的语气是否足够独特，并且完全是你自己的风格?
举个例子，美国专卖节日贺卡和礼物的电商网站Dayspring，只要看看他们的主页，你就能知道这是一个强调“信仰”的网站。该网站的“信仰”就是鼓励顾客、提升顾客的热情、加强他们的信仰。
Uncommon Goods宣称他们的独特性不只在于产品，还在于他们定位产品的方式。一本简单装订的布面笔记本在他们手里变成了“永恒的家庭纪念品(lasting family keepsake)”、“珍贵经历的宝库(a treasure trove of experiences)”、“一本丰富多彩的个人回忆录：记录着第一次约会的回忆，毕生的友谊，有意义的故事和智慧的结晶。”
从他们的主页到产品描述再到他们的博客文章，其的语气和姿态都是清晰、独特的，并完全展示的是自己的风格。
那么，应该如何在文案中增加个性化元素呢?
你要做的就是用心打磨你的品牌价值观和愿景，并把它融入到文案中。
你想让你的品牌以怎样的姿态被顾客熟知?是悠闲自得、平易近人还是高贵奢华?
你想用哪种语气的文案?是混合了趣味性和友好，还是正式与专业的融合。
3、错误之三：忽略品牌故事和社会认同感(口碑)
忽略品牌故事，会让更多的电商网站会成为这项错误的牺牲品。
品牌故事并不是讲给学龄前儿童听的。顾客都喜欢听好的故事，所以如果你的网站没有述说你的品牌故事，你就失去了一个与受众群体互动的好机会。
苹果公司每发布一个产品就会讲述一个故事，人们买它的产品是因为他们想成为这个故事的一份子。
试着与你的顾客分享“why”，也就是为什么你的顾客需要买你的产品?怎样通过你的文案体现出来?
把他们带到“幕后”，让他们看到最原始的、无保留的、甚至是有点“丑陋”的故事开端，以及这个故事的发展过程。
你会惊讶于给你发邮件或@你的顾客数，并且他们会留言，说他们是与你的故事产生了共鸣，才购买了你的产品。
这里有一个建议是：不要编造故事。好好花时间想想，你开始这项生意最初始的原因是什么?想想那段艰难的岁月，把你的故事写下来，千万不要编造!
另一种使用讲故事的方式是分享顾客的故事，或顾客的“社会认同感”。
为什么你的顾客喜欢你的有机食品婴儿品牌?你的产品能让父母在喂养孩子的时候更加容易吗?你能让父母放心他们的孩子食用的是无化学品的天然食品吗?
在你的主页上、“about”页面、博客、甚至在产品描述中分享消费者的故事。
总之，利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式，这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。
4、错误之四：加了太多无用的形容词和填充词
“This doll is an adorably, sweet, pink plush toy that’ll make a great birthday present for your daughter or granddaughter(这是一个可爱、甜美、粉色的毛绒玩具，是为你女儿或孙女准备的绝佳生日礼物)。”
这句英文原文实际上没有什么错误，除了加了太多没有意义的形容词和填充词之外。
多余的形容词和填充词，会马上让最赏心悦目的描述变得画蛇添足，让买家感到困惑，并立马离开页面。
我们可以改成这样：“A pretty-in-pink plush doll that’ll make your five-year old squeal with delight.(一个漂亮的粉色毛绒娃娃，它会让你五岁的孩子高兴到尖叫)”
这句话向卖家描绘了一副画面，并准确地传达了产品描述。
文案窍门是：一个名词前只用一个形容词，选出感官形容词，把无意义的填充词果断拿掉，比如“good”、“leading”、“best-in-class”、 “nice”等。
5、错误之五：错误的格式和编辑
最后一点相当关键，就算是大型网站也会犯这种文案错误。
把大段大段的段落堆积在一起，要点中只列出了产品功能，图片质量差，无法展示出产品的亮点，把产品口碑(体现社会认同感)放在最底部或直接忽略。
是的，产品描述的格式和编辑甚至比撰写描述本身更重要。
你需要润色、完善、精心装饰你的产品描述，让它满足以下这些标准：
• 在产品功能后面说明该功能能给买家带来的好处
• 品牌故事和个性化元素首先突显
• 使用有价值的形容词，切勿画蛇添足
• 把语义模糊的词用事实替代
• 文本段落之间用空格隔开，确保使用吸引人的高质量图片
总结：
要完成一个融入品牌故事的电商产品文案，或能让顾客产生共鸣并愿意为之掏钱包的主页，并不是那么容易。
关键在于：你的顾客和你之间的关系。
当你在写产品描述的时候，你要把这过程当做是在跟一个真实的顾客交谈。就像你在亲自销售一件产品给别人一样，你需要用你自己真实的语气和姿态。
向他们展示产品给他们带来的好处是什么，充分调动他们的感官，让他们度过一段奇妙的“旅程”。
了解他们的目的，解决他们的顾虑和问题。
分享你的品牌故事、你的“Why”(理念)、你的热情以及你的愿景。
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如果此时不断地添加新产品、修改网站设计、改善结算流程，但是销售额的增长还是很慢很低。
这时候，应该检查广告文案是否出现了问题。以下，就讨论了五种经常被忽视的文案写作错误类型，如果你犯了这些错误，这将对你的销售产生巨大影响。
1、错误之一：无价值、单调、功能庞杂的产品描述
产品描述是一个雷区，甚至是有经验的文案人员也经常无法防止这种情况发生。
比如在描述中强调各项功能很常见，但其实这个做法不一定正确。
买家当然想知道产品的功能和规格，但他们更想知道的是，这些功能将会如何改变他们的生活。
所以你要强调，你卖的不只是一台高功率的搅拌机，你卖的是一种更快更健康的饮食方式。
你不是在卖夜间照明灯给孩子们，你是在为疲惫的父母带去安稳的睡眠。
要如何将沉闷无趣的产品功能描述变成生动有价值的文案呢?
你可以使用一个流行的缩略词：“WIIFM(What’s in it for me?)”，也就是这个产品对我有什么好处。在这里，“我”指的就是买家。
比如，如果你销售的是奢华床，与其说“该床由枫木制成(maple wood frame)”，你可以考虑换成“该床由枫木制成，这能让你省去每五年换一次床的麻烦(Maple wood frame so you wouldn’t have to change your bed every five years)。”
与其简单地说“加了衬垫、上过蜡、带有保护层的皮革床头板(cushioned, waxed leather headboard with protective coat)”，不如说成“加了衬垫、上过蜡的皮革床头板，能让你的头部感到安稳舒适，也不用担心会弄脏它(generously cushioned, waxed leather headboard to rest your head in comfort without worrying about staining it)。”
因此，一种流行的文案习作技巧就是：列出产品的每个功能，然后分别列出每个功能可以带来的好处。
2、错误之二：只把你的“个性”体现在首页上
你的电商网站是大胆地“强调个性化”，还是和其他同类型网站看起来一样呢?
你的首页、“about”页面以及产品描述是否展示了品牌的格调、独特性和价值观?你用的语气是否足够独特，并且完全是你自己的风格?
举个例子，美国专卖节日贺卡和礼物的电商网站Dayspring，只要看看他们的主页，你就能知道这是一个强调“信仰”的网站。该网站的“信仰”就是鼓励顾客、提升顾客的热情、加强他们的信仰。
Uncommon Goods宣称他们的独特性不只在于产品，还在于他们定位产品的方式。一本简单装订的布面笔记本在他们手里变成了“永恒的家庭纪念品(lasting family keepsake)”、“珍贵经历的宝库(a treasure trove of experiences)”、“一本丰富多彩的个人回忆录：记录着第一次约会的回忆，毕生的友谊，有意义的故事和智慧的结晶。”
从他们的主页到产品描述再到他们的博客文章，其的语气和姿态都是清晰、独特的，并完全展示的是自己的风格。
那么，应该如何在文案中增加个性化元素呢?
你要做的就是用心打磨你的品牌价值观和愿景，并把它融入到文案中。
你想让你的品牌以怎样的姿态被顾客熟知?是悠闲自得、平易近人还是高贵奢华?
你想用哪种语气的文案?是混合了趣味性和友好，还是正式与专业的融合。
3、错误之三：忽略品牌故事和社会认同感(口碑)
忽略品牌故事，会让更多的电商网站会成为这项错误的牺牲品。
品牌故事并不是讲给学龄前儿童听的。顾客都喜欢听好的故事，所以如果你的网站没有述说你的品牌故事，你就失去了一个与受众群体互动的好机会。
苹果公司每发布一个产品就会讲述一个故事，人们买它的产品是因为他们想成为这个故事的一份子。
试着与你的顾客分享“why”，也就是为什么你的顾客需要买你的产品?怎样通过你的文案体现出来?
把他们带到“幕后”，让他们看到最原始的、无保留的、甚至是有点“丑陋”的故事开端，以及这个故事的发展过程。
你会惊讶于给你发邮件或@你的顾客数，并且他们会留言，说他们是与你的故事产生了共鸣，才购买了你的产品。
这里有一个建议是：不要编造故事。好好花时间想想，你开始这项生意最初始的原因是什么?想想那段艰难的岁月，把你的故事写下来，千万不要编造!
另一种使用讲故事的方式是分享顾客的故事，或顾客的“社会认同感”。
为什么你的顾客喜欢你的有机食品婴儿品牌?你的产品能让父母在喂养孩子的时候更加容易吗?你能让父母放心他们的孩子食用的是无化学品的天然食品吗?
在你的主页上、“about”页面、博客、甚至在产品描述中分享消费者的故事。
总之，利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式，这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。
4、错误之四：加了太多无用的形容词和填充词
“This doll is an adorably, sweet, pink plush toy that’ll make a great birthday present for your daughter or granddaughter(这是一个可爱、甜美、粉色的毛绒玩具，是为你女儿或孙女准备的绝佳生日礼物)。”
这句英文原文实际上没有什么错误，除了加了太多没有意义的形容词和填充词之外。
多余的形容词和填充词，会马上让最赏心悦目的描述变得画蛇添足，让买家感到困惑，并立马离开页面。
我们可以改成这样：“A pretty-in-pink plush doll that’ll make your five-year old squeal with delight.(一个漂亮的粉色毛绒娃娃，它会让你五岁的孩子高兴到尖叫)”
这句话向卖家描绘了一副画面，并准确地传达了产品描述。
文案窍门是：一个名词前只用一个形容词，选出感官形容词，把无意义的填充词果断拿掉，比如“good”、“leading”、“best-in-class”、 “nice”等。
5、错误之五：错误的格式和编辑
最后一点相当关键，就算是大型网站也会犯这种文案错误。
把大段大段的段落堆积在一起，要点中只列出了产品功能，图片质量差，无法展示出产品的亮点，把产品口碑(体现社会认同感)放在最底部或直接忽略。
是的，产品描述的格式和编辑甚至比撰写描述本身更重要。
你需要润色、完善、精心装饰你的产品描述，让它满足以下这些标准：
• 在产品功能后面说明该功能能给买家带来的好处
• 品牌故事和个性化元素首先突显
• 使用有价值的形容词，切勿画蛇添足
• 把语义模糊的词用事实替代
• 文本段落之间用空格隔开，确保使用吸引人的高质量图片
总结：
要完成一个融入品牌故事的电商产品文案，或能让顾客产生共鸣并愿意为之掏钱包的主页，并不是那么容易。
关键在于：你的顾客和你之间的关系。
当你在写产品描述的时候，你要把这过程当做是在跟一个真实的顾客交谈。就像你在亲自销售一件产品给别人一样，你需要用你自己真实的语气和姿态。
向他们展示产品给他们带来的好处是什么，充分调动他们的感官，让他们度过一段奇妙的“旅程”。
了解他们的目的，解决他们的顾虑和问题。
分享你的品牌故事、你的“Why”(理念)、你的热情以及你的愿景。
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【干货分享】亚马逊差评如何让客户帮忙修改或者移除差评Reviews
现在比酷尔客服仍时常遇到很多用户会问的问题就是该如何引导客人改差评?当然会这问题也代表是件好事，起码买家有心要给您移除，只不过不清楚怎麽做就是了。没关系，今天我们就要给您说明如何透过电邮让买家给您修改或移除差评。
第一步骤
电邮标题的目的在于要吸引买家的目光，所以这边建议使用买家名称做开头，必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开，就更别说要移除... 请看以下例子。
标题：{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon
第二步骤
电邮内文首先列出买家所购买商品，使用软件的话就是自带变数，软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN，您不需拿订单边写边比对，基本上用软件执行会省事多。
接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验，及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道，这事的成功与否態度佔全部的一半，所以非常重要。
最後一步就是请买家自己登入后台，按照步骤来做差评修改。
买家在看到您的电邮后，登入亚马逊后台的操作步骤如下：
首先依序选择 Your Account > Your Orders。
在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。
请注意：Product Reviews 随时可以编缉，因此要对买家好一点，以免他们回来改成差评!
选择要做修改的评论，看买家决定是要修改还是移除。
最后还是要跟大家提醒下，沟通和态度还是挺重要的，可别因为收到差评数量不多就随便处理，这下场可是惨不忍睹，只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的，比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
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第一步骤
电邮标题的目的在于要吸引买家的目光，所以这边建议使用买家名称做开头，必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开，就更别说要移除... 请看以下例子。
标题：{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon
第二步骤
电邮内文首先列出买家所购买商品，使用软件的话就是自带变数，软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN，您不需拿订单边写边比对，基本上用软件执行会省事多。
接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验，及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道，这事的成功与否態度佔全部的一半，所以非常重要。
最後一步就是请买家自己登入后台，按照步骤来做差评修改。
买家在看到您的电邮后，登入亚马逊后台的操作步骤如下：
首先依序选择 Your Account > Your Orders。
在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。
请注意：Product Reviews 随时可以编缉，因此要对买家好一点，以免他们回来改成差评!
选择要做修改的评论，看买家决定是要修改还是移除。
最后还是要跟大家提醒下，沟通和态度还是挺重要的，可别因为收到差评数量不多就随便处理，这下场可是惨不忍睹，只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的，比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
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【干货分享】外贸跨境电商知识产权为什么越来越受重视？
做外贸B2B出口，多年下来，很多企业因为利润趋于平缓，成本不断增高，考虑寻找新的利润增长点，而转到跨境电商，就是一个很常见的套路。那么，说起来简单，这从B转到C，还是需要付出很多精力和资源的。
在转型的过程中，企业也遇到了很多新问题，如涉外知识产权和国专利申请，商标注册的问题。比如做亚马逊平台的，需要企业提供注册成功的商标进行平台品牌备案，热门产品跟卖容易被投诉，仿造热销产品经常被告外观专利侵权，有些账户被冻结甚至会把账户余额直接转给了权利人。
知识产权相关的问题，是以前做传统代工出口从来没有碰到过的问题，似乎成了外贸企业转型最头疼又最不可忽视的问题。那么，我们为什么要十分重视知识产权的问题，并且要怎么做才能做好保护自己的权益，也不去侵犯别人的权益呢?
先说说为什么?
首先，你要知道专利都是政府给予企业在市场中的一种权利保障，具有独占性质，别人用必须经过你的授权、交授权费，否则就是侵权。这是基本的常识，有知识产权保护的国家都有。国内跨境电商做商标是由于平台需要，没有做专利是因为无知，而且一部分人的心态是没出事先卖着，出事了再说，等出事了、又会劝自己，几百个爆款，这一块大不了不卖了，一种是意识差、一种是心态“好”造成的。
其次，跨境电商的模式一般是卖爆款，而且大家都这样做，那么爆款竞争就会非常激烈，聪明的公司就会及时申请专利来保护自己的产品，并且通过各种规则、法规来打击竞争对手。所以能看到发生专利纠纷的都是爆款。
再次，知识产权规则对国内公司很陌生，但国外公司在知识产权意识方面就比较强，当国内公司的基本情况就是有几个商标、专利为0，而国外公司一旦觉得影响了他们的市场时，纠纷、警告函、诉讼就会接踵而来。人家有专利，噼里啪啦，说的都是理，你没有专利，对不起，你是个哑巴。在美国，你想让他闭嘴，无效他的专利，律师会跟你说，好的，费用是100万。这就拥有专利的好处。
最后，谈下杀伤力，近4000家网站涉嫌侵犯美国一家婚纱公司的著作权被围剿，国内平衡车因专利侵权被亚马逊大规模下架……，目的并不是索取赔偿、赢得官司，而是为了让你买不成，控制市场。所以平衡车事件，有国内公司找美国公司谈授权，对方开出了无法承受的价格(say no)。
再说怎么办?
外贸企业要逐渐提升知识产权意识、了解知识产权规则，并懂得运用这些规则，以中国人的聪明，不远的将来就会以其人之道还自其人之身了。以下是给老板的建议。
1、有知识产权的专职人员，来负责这块，知识产权毕竟还是很专业的领域;
2、在自己的爆款在上线前，舍得申请专利，国外专利的授权周期比较长，要提前准备;
3、爆款有自己的产品周期，消费时间一般是两到三年，当自己卖的时候，知识产权是盾，增加话语权(你告我，我也告你)，保护市场不受侵扰;当自己不卖的时候，知识产权是矛，主动出击，收取授权费或者是直接卖掉。何乐而不为呢?
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在转型的过程中，企业也遇到了很多新问题，如涉外知识产权和国专利申请，商标注册的问题。比如做亚马逊平台的，需要企业提供注册成功的商标进行平台品牌备案，热门产品跟卖容易被投诉，仿造热销产品经常被告外观专利侵权，有些账户被冻结甚至会把账户余额直接转给了权利人。
知识产权相关的问题，是以前做传统代工出口从来没有碰到过的问题，似乎成了外贸企业转型最头疼又最不可忽视的问题。那么，我们为什么要十分重视知识产权的问题，并且要怎么做才能做好保护自己的权益，也不去侵犯别人的权益呢?
先说说为什么?
首先，你要知道专利都是政府给予企业在市场中的一种权利保障，具有独占性质，别人用必须经过你的授权、交授权费，否则就是侵权。这是基本的常识，有知识产权保护的国家都有。国内跨境电商做商标是由于平台需要，没有做专利是因为无知，而且一部分人的心态是没出事先卖着，出事了再说，等出事了、又会劝自己，几百个爆款，这一块大不了不卖了，一种是意识差、一种是心态“好”造成的。
其次，跨境电商的模式一般是卖爆款，而且大家都这样做，那么爆款竞争就会非常激烈，聪明的公司就会及时申请专利来保护自己的产品，并且通过各种规则、法规来打击竞争对手。所以能看到发生专利纠纷的都是爆款。
再次，知识产权规则对国内公司很陌生，但国外公司在知识产权意识方面就比较强，当国内公司的基本情况就是有几个商标、专利为0，而国外公司一旦觉得影响了他们的市场时，纠纷、警告函、诉讼就会接踵而来。人家有专利，噼里啪啦，说的都是理，你没有专利，对不起，你是个哑巴。在美国，你想让他闭嘴，无效他的专利，律师会跟你说，好的，费用是100万。这就拥有专利的好处。
最后，谈下杀伤力，近4000家网站涉嫌侵犯美国一家婚纱公司的著作权被围剿，国内平衡车因专利侵权被亚马逊大规模下架……，目的并不是索取赔偿、赢得官司，而是为了让你买不成，控制市场。所以平衡车事件，有国内公司找美国公司谈授权，对方开出了无法承受的价格(say no)。
再说怎么办?
外贸企业要逐渐提升知识产权意识、了解知识产权规则，并懂得运用这些规则，以中国人的聪明，不远的将来就会以其人之道还自其人之身了。以下是给老板的建议。
1、有知识产权的专职人员，来负责这块，知识产权毕竟还是很专业的领域;
2、在自己的爆款在上线前，舍得申请专利，国外专利的授权周期比较长，要提前准备;
3、爆款有自己的产品周期，消费时间一般是两到三年，当自己卖的时候，知识产权是盾，增加话语权(你告我，我也告你)，保护市场不受侵扰;当自己不卖的时候，知识产权是矛，主动出击，收取授权费或者是直接卖掉。何乐而不为呢?
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【干货分享】Facebook专页取名字不是那么简单 里面有你不知道的猫腻
我们建好了Facebook专页后，下一步首先要做的是什么呢?当然是抓紧给你的粉丝专页取个名啊。有的小伙伴们可能会说了，不就是取个名吗?还值得拿出一篇文章来讲解吗?
Facebook专页命名不那么简单!
因为粉丝专页的名称就代表着你的专页的形象，一个名称会带个这个专业的粉丝们一个特有的性格，给粉丝们以想象，也会关系到粉丝们对于你的品牌、产品的认同和感受。
有很多从事跨境电商的小伙伴们，一般都注册有自己的品牌，所以有的人会说，我直接用我的品牌来命名不就是了嘛。当然，这是一种非常省事的方法，也不能说是完全不行。假如你是一个非常知名的国际性品牌，你有信心让大家看到你的品牌名字，就会产生认同感，纳闷你可以直接把品牌货产品名称当成Facebook粉丝专页的名称。
但是这种情况是非常少的，尤其是对于我们从事跨境电商的中小企业和团队来说，因为你不是什么“大明星”，你用品牌名字不一定会让粉丝们产生情感;而如果是使用产品名称来命名的话，产品可能会推陈出新，可能改变名称，这时候你原本设定好的粉丝专页形象就失去了作用，显然也不是什么长久之计。
所以在经营粉丝专页前，一定要先做好对于粉丝专页的“形象塑造”，怎么说呢，就是你得让这个粉丝专页“拟人化”。
一个有效的粉丝专页名称，应该要具有话题性，能够简单直接地勾起目标粉丝们的兴趣才对，所以如何在兼顾产品特色的情况下，起一个有话题性的名称，是要花费精力去研究的，并不是随便就定好的。
来看一个例子吧。
这个专页是给大家讲解各种科学知识的，一般来说科学知识是枯燥无味的，但这个主页的名字却独辟蹊径，虽然有点爆粗口，但却容易引起粉丝们的关注。看看这个专页的粉丝数量有多少吧，绝对惊呆你!
两千多万的粉丝啊!!!
小川在这里举这个例子，是想让你有一个观念，就是一定要想好给你的粉丝专页起一个直达粉丝痛点，引起粉丝关注的名字。并不是说只要有趣，滑稽就行了，具体要看你的产品的情感诉求，你的用户定位等，切不可一概而论。平时可以多头脑风暴一下，或许就有好的创意哦!
其实我们在做外贸营销时，我们会事无巨细地把所有产品细节呈现给客户吗?应该不会吧!因为你的目标客户也不想听复杂的产品内容，粉丝们通常只想知道产品有什么用?可以满足什么需求?或是有什么好的SELL POINT.
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Facebook专页命名不那么简单!
因为粉丝专页的名称就代表着你的专页的形象，一个名称会带个这个专业的粉丝们一个特有的性格，给粉丝们以想象，也会关系到粉丝们对于你的品牌、产品的认同和感受。
有很多从事跨境电商的小伙伴们，一般都注册有自己的品牌，所以有的人会说，我直接用我的品牌来命名不就是了嘛。当然，这是一种非常省事的方法，也不能说是完全不行。假如你是一个非常知名的国际性品牌，你有信心让大家看到你的品牌名字，就会产生认同感，纳闷你可以直接把品牌货产品名称当成Facebook粉丝专页的名称。
但是这种情况是非常少的，尤其是对于我们从事跨境电商的中小企业和团队来说，因为你不是什么“大明星”，你用品牌名字不一定会让粉丝们产生情感;而如果是使用产品名称来命名的话，产品可能会推陈出新，可能改变名称，这时候你原本设定好的粉丝专页形象就失去了作用，显然也不是什么长久之计。
所以在经营粉丝专页前，一定要先做好对于粉丝专页的“形象塑造”，怎么说呢，就是你得让这个粉丝专页“拟人化”。
一个有效的粉丝专页名称，应该要具有话题性，能够简单直接地勾起目标粉丝们的兴趣才对，所以如何在兼顾产品特色的情况下，起一个有话题性的名称，是要花费精力去研究的，并不是随便就定好的。
来看一个例子吧。
这个专页是给大家讲解各种科学知识的，一般来说科学知识是枯燥无味的，但这个主页的名字却独辟蹊径，虽然有点爆粗口，但却容易引起粉丝们的关注。看看这个专页的粉丝数量有多少吧，绝对惊呆你!
两千多万的粉丝啊!!!
小川在这里举这个例子，是想让你有一个观念，就是一定要想好给你的粉丝专页起一个直达粉丝痛点，引起粉丝关注的名字。并不是说只要有趣，滑稽就行了，具体要看你的产品的情感诉求，你的用户定位等，切不可一概而论。平时可以多头脑风暴一下，或许就有好的创意哦!
其实我们在做外贸营销时，我们会事无巨细地把所有产品细节呈现给客户吗?应该不会吧!因为你的目标客户也不想听复杂的产品内容，粉丝们通常只想知道产品有什么用?可以满足什么需求?或是有什么好的SELL POINT.
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【干货分享】外贸电商到底如何通过facebook社交、社群和广告来引流？
跨境电商的旺季马上就要来了，估计很多小伙伴们已经准备开始“撸起袖子”，加油干了吧。的确，每年的8月底到来年的2月初，是跨境电商的传统旺季，这个阶段的销量可以说占了全年的60%，甚至更多。
其实说到跨境电商这个词语，也是最近几年随着国内互联网的大势才流行起来的，而且跨境电商早在十年前就已经开始有了，不过那时候是混在传统外贸当中的，记得08年大学毕业的时候，正是传统外贸如火如荼的时候，做着传统外贸之余，在ebay上开了个小店(PS:ebay可以说是跨境电商的前辈，比Amazon进入中国市场还要早，更别说其他平台了)，但是由于精力有限，刚小有业绩的时候，就把店关了，想想现在也挺后悔的，你不知道当时在ebay开店的很多跨境电商的前辈，很多早已经是亿万富翁了。
成功永远属于那些积极学习、把握大势、努力坚持的人!
ok，今天我们聊聊跨境电商到底怎样通过社群和广告来引流?
很多做跨境电商的小伙伴们都在操作facebook粉丝专页。但是很大部分在学习了网上的一些“干货”后，导入到自己店铺的流量很少，或者说没有达到自己和老板想要的效果?这到底是什么原因呢?
我们知道，facebook已经成了我们做跨境电商的首选站外引流渠道，我们很多操作facebook专页的小伙伴，有时候也很辛苦，不停地发帖子，组织活动，但得到的粉丝数目却很少。其实很多人还停留在用粉丝数、点赞数来评估自己的营销效果的阶段，但却不知道facebook早已悄悄地调整了算法。在新的算法不断出现，游戏规则不断被打破的情况下，所有人的帖子都要通过更加严格的筛选，才会被认定为跟粉丝有关的内容，从而实现帖子更精准的扩散和触及。
谈谈Facebook粉丝专页操作中应规避的一些禁忌
在经营facebook粉丝专页时，相比文字，我们现在应该尽量多用图片、视频来创造更加吸睛的效果，而且除了创意之外，还要多用数据进行分析，来测试不同的帖子的触及率，从而为后续发帖内容的改善提供参考。同时，我们必须注意到，facebook是靠内容和读者的相关性，来决定要不要把你的内容呈现给你的粉丝，从而建议他们阅读。随着facebook上的粉丝专页越来越多，竞争也更加激烈，所以光靠经营粉丝专页，不见得就能把你的信息快速准确地传递给你的target audience，还有一点，你即使有了一定的粉丝数目，也不见得这些粉丝数目就是你的目标客户的数目。
我们有的小伙伴在操作facebook广告，的确，facebook广告的精准性要比google搜索广告要好一些(PS：关于facebook广告，以后打算拿出单独一个模块来讲，因为涉及的流程和细节太多)，如果你要用广告，快速把你的信息扩散出去，记住一定要先确定你的广告投放目标，因为有时候你是为了实现产品帖子的快速散播，有时候是为了实现官网着陆页的流量引入，或者有的玩得更高级一点的，是为了facebook App的下载量。不同的目标，执行方法也是不同的，你要先精准设定你的目标客户群，脸书就能帮你找到谁曾经参加过你举办的相关活动，买过类似的产品，最后再不断地根据反馈，来调整提高广告投放的投资回报率。
我们为什么要再次提到利基市场和产品呢，因为我们做跨境电商，都是通过产品的差异化来赚钱，其实你仔细想想，产品的差异性对应的不就是目标客户的精准性吗?所以我们在任何时候，谈论目标客户的精准性都不为过。
刚才我们提到广告，其实建议大家开始的时候，不要着急买广告，因为广告就是“烧钱”，尤其在你的营销预算不足的情况下，那么可能有的小伙伴会问了：我不烧广告，除了社群媒体，还有其他的引流渠道吗?有的!那就是通过内容营销和搜索引擎优化(SEO),因为你今天为你的产品写的故事，拍的照片，以后都会永远留在你的网站上，沉淀为你的资产(请认真理解“沉淀”一词)，以后就算你买广告，这些内容资产也会反过来强化你的广告说服力!
那么怎么样才能更好地投放广告呢?如果你想买广告，其实google的关键词广告仍然是首选，因为不管在哪个国家，一般人想买东西的时候，都会先在google的搜索框中搜索关键词，这样才能最直接地接触到有购买需求的消费者。关于关键词，还是建议阅读以下之前写的关键词文章，因为理解好关键词，对于你投放任何广告都是有帮助的，不管是facebook广告还是google广告。
这里跟大家介绍一下最近非常流行的广告形式：influencer(网红)，让网红替你创造内容，可以大大提高产品的触及率，同时也让消费者对你的产品更添信任，因为网红的现身说法，可以打消其他潜在客户的购买疑虑。
教你如何在Twitter上找红人
随着搜索引擎和社交媒体算法的不断更新和进步，现在的广告已经可以实现“跟着人走”了。举例来说，我们在平常上网的时候，经常会遇到点过一次广告，不管在平板、电脑、手机上，当你浏览其他不同的网站时，广告都会跟着你出现。所以说，话广告费买的已经不是版位，而是买的目标客户的注意力。
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其实说到跨境电商这个词语，也是最近几年随着国内互联网的大势才流行起来的，而且跨境电商早在十年前就已经开始有了，不过那时候是混在传统外贸当中的，记得08年大学毕业的时候，正是传统外贸如火如荼的时候，做着传统外贸之余，在ebay上开了个小店(PS:ebay可以说是跨境电商的前辈，比Amazon进入中国市场还要早，更别说其他平台了)，但是由于精力有限，刚小有业绩的时候，就把店关了，想想现在也挺后悔的，你不知道当时在ebay开店的很多跨境电商的前辈，很多早已经是亿万富翁了。
成功永远属于那些积极学习、把握大势、努力坚持的人!
ok，今天我们聊聊跨境电商到底怎样通过社群和广告来引流?
很多做跨境电商的小伙伴们都在操作facebook粉丝专页。但是很大部分在学习了网上的一些“干货”后，导入到自己店铺的流量很少，或者说没有达到自己和老板想要的效果?这到底是什么原因呢?
我们知道，facebook已经成了我们做跨境电商的首选站外引流渠道，我们很多操作facebook专页的小伙伴，有时候也很辛苦，不停地发帖子，组织活动，但得到的粉丝数目却很少。其实很多人还停留在用粉丝数、点赞数来评估自己的营销效果的阶段，但却不知道facebook早已悄悄地调整了算法。在新的算法不断出现，游戏规则不断被打破的情况下，所有人的帖子都要通过更加严格的筛选，才会被认定为跟粉丝有关的内容，从而实现帖子更精准的扩散和触及。
谈谈Facebook粉丝专页操作中应规避的一些禁忌
在经营facebook粉丝专页时，相比文字，我们现在应该尽量多用图片、视频来创造更加吸睛的效果，而且除了创意之外，还要多用数据进行分析，来测试不同的帖子的触及率，从而为后续发帖内容的改善提供参考。同时，我们必须注意到，facebook是靠内容和读者的相关性，来决定要不要把你的内容呈现给你的粉丝，从而建议他们阅读。随着facebook上的粉丝专页越来越多，竞争也更加激烈，所以光靠经营粉丝专页，不见得就能把你的信息快速准确地传递给你的target audience，还有一点，你即使有了一定的粉丝数目，也不见得这些粉丝数目就是你的目标客户的数目。
我们有的小伙伴在操作facebook广告，的确，facebook广告的精准性要比google搜索广告要好一些(PS：关于facebook广告，以后打算拿出单独一个模块来讲，因为涉及的流程和细节太多)，如果你要用广告，快速把你的信息扩散出去，记住一定要先确定你的广告投放目标，因为有时候你是为了实现产品帖子的快速散播，有时候是为了实现官网着陆页的流量引入，或者有的玩得更高级一点的，是为了facebook App的下载量。不同的目标，执行方法也是不同的，你要先精准设定你的目标客户群，脸书就能帮你找到谁曾经参加过你举办的相关活动，买过类似的产品，最后再不断地根据反馈，来调整提高广告投放的投资回报率。
我们为什么要再次提到利基市场和产品呢，因为我们做跨境电商，都是通过产品的差异化来赚钱，其实你仔细想想，产品的差异性对应的不就是目标客户的精准性吗?所以我们在任何时候，谈论目标客户的精准性都不为过。
刚才我们提到广告，其实建议大家开始的时候，不要着急买广告，因为广告就是“烧钱”，尤其在你的营销预算不足的情况下，那么可能有的小伙伴会问了：我不烧广告，除了社群媒体，还有其他的引流渠道吗?有的!那就是通过内容营销和搜索引擎优化(SEO),因为你今天为你的产品写的故事，拍的照片，以后都会永远留在你的网站上，沉淀为你的资产(请认真理解“沉淀”一词)，以后就算你买广告，这些内容资产也会反过来强化你的广告说服力!
那么怎么样才能更好地投放广告呢?如果你想买广告，其实google的关键词广告仍然是首选，因为不管在哪个国家，一般人想买东西的时候，都会先在google的搜索框中搜索关键词，这样才能最直接地接触到有购买需求的消费者。关于关键词，还是建议阅读以下之前写的关键词文章，因为理解好关键词，对于你投放任何广告都是有帮助的，不管是facebook广告还是google广告。
这里跟大家介绍一下最近非常流行的广告形式：influencer(网红)，让网红替你创造内容，可以大大提高产品的触及率，同时也让消费者对你的产品更添信任，因为网红的现身说法，可以打消其他潜在客户的购买疑虑。
教你如何在Twitter上找红人
随着搜索引擎和社交媒体算法的不断更新和进步，现在的广告已经可以实现“跟着人走”了。举例来说，我们在平常上网的时候，经常会遇到点过一次广告，不管在平板、电脑、手机上，当你浏览其他不同的网站时，广告都会跟着你出现。所以说，话广告费买的已经不是版位，而是买的目标客户的注意力。
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【干货分享】外贸自建站如何长期稳定地获得订单 细节决定成败
今天就简单的外贸独立站从买家主动询盘到下单流程来分享一下里面需要注意的一些心得。
一、接到询盘
仔细阅读询盘内容，把客户的要求写下来，像列大纲一样，不要怕麻烦，细节决定成败。
辨别邮箱后缀，如果是公司邮箱，google之，非公司邮箱，也可以google，有些客户注册facebook等社交网站的时候喜欢用私人邮箱注册，能找到会有意外收获。根据找到信息判断客户国别，市场乃至特俗要求。
客户邮件里有签名的，电话地址skype什么的全部连同邮箱地址记录备案，这就是一个积累的过程，长久下来你会发现你有了一个庞大的潜客户群，而且信息齐全。
二、回复询盘
①没有详细要求。
如果询盘中只有泛泛的描述，那么之前做的准备就有用了，从客户的网站可以了解客户主营产品是什么?比如我是做促销礼品的，我看到客户网站是卖手机的，我就会想，客户的询盘肯定不是问手机的，因为我们是做礼品，网站翻过来看也找不到手机产品。而在我司网站上跟手机有关的有音箱，手机壳，移动电源三种，所以可以初步判断，客户想要的无非就是这三种了。于是乎回邮件询问客人是否需要这三种产品，并把三种产品中最热销的做一张报价单。这里我习惯给客户单独做报价单，怎么单独呢?很简单，报价单的标题我会写成 XXX COMPANY SPEAKER QUOTAION FOR MR JICK。为什么这么做。第一客户收到这个报价单，第一眼看到的就是标题，会觉得这是专门为他做的报价单，一下就觉得自己被重视了，心里自然舒坦。第二，客户每天收到无数报价单，你一个简简单单的quotation很容易迷失在报价单的海洋中。
②要求详细，可以直接报价的。
这种询盘就显得很专业了，说明客人之前至少询问过这种产品，那么之前列的大纲就有用了，客户的问题一定要仔细完整的回答，不要回答一个漏答一个。暂时回答不了的也要说明这个问题要向生产部门确认之类的。第一次回询盘我不会跟客户提其他产品，只跟客户谈他所询问的产品。因为其他可选替代品是我在与客人沟通碰到僵局的时候用的。看到有人说接到询盘不要第一时间报价，我觉得不对，在现在狼多肉少的环境下，报个价你还矜持什么?客户没时间也没心情跟你磨蹭，你不报价，报价的人有大把。少你一个不少。常看到有人说我们是外贸公司，做不到第一时间报价，特殊行业我不了解，反正我接到询盘都能在一小时之内报价，除非我睡着了。第一，我会让我所有供应商把他们的报价单发给我，并且把产品编号改成我报给客人的产品编号，这样客人如果只有一个产品编号询价，我也能迅速找到对应产品。第二，我会问清楚所有产品的装箱规格，起订量，交货期，不同量产品的价格，印logo的费用，定制包装的费用等等我能想到的问题。第三，货代方面也如是。详细的报价单是必不可少的。
三、报价后跟进
①无回复
没有回复太正常了，原因也有很多，可能是你的报价不符合客户的定位，直接别跳过了。也可能是客户正在比价，甚至有可能客户发完询盘就去度假了。但是真相永远只有一个。不明白客户为什么不回邮件也不想办法弄明白的业务，是不会有太大进步的。我一般会在第二天跟进一封邮件，问问客户是否有其他需要，我们可以免费帮你做ARTWORK之类的小诱饵。这招比较管用。如果还不回复，算好时差一个电话过去。没人接，第二天算好时差再打并且发邮件告知客人你曾经试图电话联系他。打电话真心是个实用的方法。在没有条件见面的情况下，打电话无疑是最直接的也是最能听到真话的了。我曾经有个澳大利亚客户，来来回回很多邮件，感觉意向很强，突然就怎么都不回我邮件了。打了三个电话才有人接，原来是他们的客户取消了订单。。。很多人不敢打电话，其实一开始我也不敢，把想说的话写在纸上，那边一说hello我就开始念，那边没插上嘴。。。后来慢慢就习惯了，但还是会在纸上写好需要告诉客人的事情。很多人都用skype，我不懂怎么充值，只是把它当成国际QQ来用。打电话我习惯用SKY网络电话，怎么用就不做介绍了，免得有广告之嫌，大家可以问度娘。
打电话没人接邮件也不回的，可以试着找他同事的联系方式，旁敲侧击的打探打探，我有个巴西客户，是公司采购，经常外出不在公司，又只告诉我他办公室的电话，经常发邮件不回，我想办法加上了他同事的skype，他不回邮件我就偷偷问他同事他在不在，他同事人很好都会告诉我，还会帮我提醒客户看我的邮件。现在没事还会跟他闲聊两句。。。怎么都联系不上的话，就只能1357777的发邮件了，但是千万不要发一些毫无营养的推销邮件，发邮件之前可以看看客户网站有没有什么更新，给出你的意见和建议，没有也没关系，把行业的形势和变动或者你们的新产品告诉客人，这种邮件都可以群发的，但是绝对好过无聊的推销邮件。
②有回复的。
恭喜你，你开始进入与客人讨价还价以及确认各种细节的时候了。自己的产品一定要知根知底，价格拿不稳的时候及时询问经理，最重要的是要让客人感觉到你在帮他，一般客户向我报出了一个目标价，我一看可以做，我不会立刻告诉客人可以做。我会说我要问一下boss，因为你的价格比较低，我不确定我们会有利润，然后再发邮件告诉客人，虽然这个价格我们的利润很薄很薄，但幸运的是我成功的说服了我的boss，还等什么呢，boss改主意了就惨了，呵呵。当然你要清楚同行的价格，不然客户报了一个比较高的目标价，你还说没利润，那不是满嘴跑火车吗。
题外话，前天接到一个法国客人的询盘，是个室内设计师，还有自己的网站。一直对能创造美好事物的人很佩服。这个客户也很健谈，还告诉我他在努力学习中文，经常在邮件里写汉语拼音比如 haobuhao?xiexie之类的。意淫一下汉语哪天变成国际语言那该多爽。。
四、接到订单后
客户终于下单了，开心之余也不要放松哦。产品的生产过程中多多少少都会发生一些在你预料之外的情况。
客户把订单下给你，把定金打给你，这是对你的信任和肯定。为什么可以和客户做朋友，正是因为他在无数邮件往来以及电话交谈中对你有了基本信任，但是这个信任是很脆弱的，稍有不慎就会被打破，怎么保持这份信任呢。一般我收到定金之前，我会跟工厂确认，让他们把能备好的东西都准备好，客人定金一到帐，立马下令开工。有很多人都是定金到账之后才安排工厂生产，之前什么都不准备。我不赞成这样。并不是所有东西都是需要定金到账才能开始的，比如说排单，我会跟工厂说，客人的定金这两天就要到了，你赶紧把我的单子排上生产。再比如说一些大众货的壳料线材，都是经常要用的，我会让工厂多拉些回来，就算客人取消订单，工厂也没损失。但你不做，可能就是因为壳料到不了，排单没排上等原因误了交期。很多新手给客户报交期的时候工厂说多久就是多久，结果误了交期不说，还可能因此丢失客户。我一般都会在工厂给我的交期上再加3-5天时间。比如说一批货，工厂给我15天交期，我告诉客人要20天，结果货在18号做好。工厂那边迟了3天，但客户那边却提前了两天。。。一边接受工厂的道歉一边听着客户的夸奖，你们来感受下吧。
很多人收到定金开始生产以后一直到货好都不跟客户联系。这真心要不得，就像我们收不到尾款晚上睡不好觉一样，客户把定金付给你基本没有保障的，你还玩消失。。所以我会向客户报告每个阶段的生产，这样不但让客户放心让客人知道你在做事情，还有一个好处就是，万一出现什么问题，告知客人，客人不会一头雾水的问你WHY，因为整个生产的过程你都在向他汇报，出现问题跟客户解释客户更能容易理解，能与你一起想办法解决而不是单纯的给你施加压力，因为他了解了生产过程后会觉得自己也参与其中。 说到生产，作为外贸公司，有一家好的能配合你的工厂真的非常重要，说真的，有的工厂业务员真心无语，感觉很牛，一跟他讲价，立马爱理不理，末了还来一句“这种价格你找小厂做吧”拿下订单获益的是双方好不好，我价格压的很离谱吗?绝对有钱赚的价格好不好。还有很多工厂说外贸公司只会问价格。没有价格你让我怎么跟客户报价?要张报价单嘛要不就是没做，要不就是做的乱七八糟的。好了，发一下牢骚。
这里想起一个小故事，有次我去逛百货超市，有一个凉水壶很中意，价格也不错，夏天正需要一个，我就问售货员这玩意漏不漏水啊，因为我想放进冰箱冻着，那个凉水壶比较高我的冰箱又比较小，所以只能倒着放。结果售货员说他也不知道漏不漏水，我犹豫了一下还是决定不冒险了。。我觉得做外贸跟内贸还是有相通之处的，你想从客户口袋里拿钱就一定要打消客户所有顾虑。
五、完成生产
生产即将完成，这笔订单也将进入尾声。这一阶段最重要的就是验货和客户验货了。我公司是没有专门的QC，谁的订单谁去验货。。。苦逼啊，经常在工厂一呆就是一天。好处就是能蹭饭，呵呵。自己验货也有好处，就是对货的质量心里有底，前面有一点忘记说了，在大货生产之前一定要让工厂打个样板给你，有特殊要求的尤其必要，拿到样板自己先检查，没问题拍照发给客户。客户点头再开始大货的生产，这也算是责任转移吧。
有条件的让工厂单独给一个房间验货，没条件的我就直接在生产线上搬个板凳验。。。一般抽10-20%，首次合作我会在生产的时候去几次，拿半成品测。合作久了就没必要了。这里分享一点跟工厂打交道的经验。跟我合作的工厂都清楚我的原则，合作久了小货我都不验，但你要跟我保证没问题，一旦客户跟我反馈有问题，那不好意思，以后没机会合作了。所以常跟我合作的工厂做我的货会更细心，合作的最久的两三家工厂到现在还没出过质量问题。所以第一次跟工厂合作，一定要把自己的原则表现出来，让工厂明白，好好合作你帮我我帮你大家都赚钱，随随便便不上心，不会有第二次机会。
验货的时候可以带上电脑，可以随时查收邮件和跟客户沟通，但是小心别被工厂偷走你的客户信息哦。。。自己验完货，有问题的一定要解决，不要抱着侥幸心理，客人花钱买的东西他会比你更上心，更能发现你看不到的问题。这也是原则问题，上半年我有一个500pcs音箱的小单，由于客户logo有点长，工厂没印过这么长的logo，但业务感觉能印好就接了，结果果然出问题，印歪了。连返四次工才印好。这家工厂现在还在合作，因为出了问题能承担，不隐瞒也不找借口。扯远了。。。没问题就拍照发给客户，整箱的，散的全都要拍，跟客户确认好正唛侧唛什么的。客户不来验货的，联系货代出货。客户要来验货的，该怎么配合怎么配合。验货攻略什么的很多前辈的讲过，我就不多说了。
六、出货后
货出去了还不算完，一个订单的真正完成是你收到了全款，客户收到了货且对货物没有任何投诉。首先要做的就是及时把TRACKING #给到客户，并告知预计到港时间，最好了解一下目的港，有什么需要注意的，提醒客户。货物到港也要发邮件提醒客户清关，当然客户肯定不会忘记，但你做不做又是一回事了。要让客户全程感受到你的重视。客户收到货了，做一个After-sale tracking, 问一下客人货物是否安全抵达啊对产品满不满意之类的问题。当然不要说得让客户感觉你很担心货物的质量。这点要自己揣摩。
七、订单结束
过段时间问下客户产品卖得怎么样，市场效果好不好，好的表示祝贺，不好的给出自己的建议。之后就是正常的维护了。
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一、接到询盘
仔细阅读询盘内容，把客户的要求写下来，像列大纲一样，不要怕麻烦，细节决定成败。
辨别邮箱后缀，如果是公司邮箱，google之，非公司邮箱，也可以google，有些客户注册facebook等社交网站的时候喜欢用私人邮箱注册，能找到会有意外收获。根据找到信息判断客户国别，市场乃至特俗要求。
客户邮件里有签名的，电话地址skype什么的全部连同邮箱地址记录备案，这就是一个积累的过程，长久下来你会发现你有了一个庞大的潜客户群，而且信息齐全。
二、回复询盘
①没有详细要求。
如果询盘中只有泛泛的描述，那么之前做的准备就有用了，从客户的网站可以了解客户主营产品是什么?比如我是做促销礼品的，我看到客户网站是卖手机的，我就会想，客户的询盘肯定不是问手机的，因为我们是做礼品，网站翻过来看也找不到手机产品。而在我司网站上跟手机有关的有音箱，手机壳，移动电源三种，所以可以初步判断，客户想要的无非就是这三种了。于是乎回邮件询问客人是否需要这三种产品，并把三种产品中最热销的做一张报价单。这里我习惯给客户单独做报价单，怎么单独呢?很简单，报价单的标题我会写成 XXX COMPANY SPEAKER QUOTAION FOR MR JICK。为什么这么做。第一客户收到这个报价单，第一眼看到的就是标题，会觉得这是专门为他做的报价单，一下就觉得自己被重视了，心里自然舒坦。第二，客户每天收到无数报价单，你一个简简单单的quotation很容易迷失在报价单的海洋中。
②要求详细，可以直接报价的。
这种询盘就显得很专业了，说明客人之前至少询问过这种产品，那么之前列的大纲就有用了，客户的问题一定要仔细完整的回答，不要回答一个漏答一个。暂时回答不了的也要说明这个问题要向生产部门确认之类的。第一次回询盘我不会跟客户提其他产品，只跟客户谈他所询问的产品。因为其他可选替代品是我在与客人沟通碰到僵局的时候用的。看到有人说接到询盘不要第一时间报价，我觉得不对，在现在狼多肉少的环境下，报个价你还矜持什么?客户没时间也没心情跟你磨蹭，你不报价，报价的人有大把。少你一个不少。常看到有人说我们是外贸公司，做不到第一时间报价，特殊行业我不了解，反正我接到询盘都能在一小时之内报价，除非我睡着了。第一，我会让我所有供应商把他们的报价单发给我，并且把产品编号改成我报给客人的产品编号，这样客人如果只有一个产品编号询价，我也能迅速找到对应产品。第二，我会问清楚所有产品的装箱规格，起订量，交货期，不同量产品的价格，印logo的费用，定制包装的费用等等我能想到的问题。第三，货代方面也如是。详细的报价单是必不可少的。
三、报价后跟进
①无回复
没有回复太正常了，原因也有很多，可能是你的报价不符合客户的定位，直接别跳过了。也可能是客户正在比价，甚至有可能客户发完询盘就去度假了。但是真相永远只有一个。不明白客户为什么不回邮件也不想办法弄明白的业务，是不会有太大进步的。我一般会在第二天跟进一封邮件，问问客户是否有其他需要，我们可以免费帮你做ARTWORK之类的小诱饵。这招比较管用。如果还不回复，算好时差一个电话过去。没人接，第二天算好时差再打并且发邮件告知客人你曾经试图电话联系他。打电话真心是个实用的方法。在没有条件见面的情况下，打电话无疑是最直接的也是最能听到真话的了。我曾经有个澳大利亚客户，来来回回很多邮件，感觉意向很强，突然就怎么都不回我邮件了。打了三个电话才有人接，原来是他们的客户取消了订单。。。很多人不敢打电话，其实一开始我也不敢，把想说的话写在纸上，那边一说hello我就开始念，那边没插上嘴。。。后来慢慢就习惯了，但还是会在纸上写好需要告诉客人的事情。很多人都用skype，我不懂怎么充值，只是把它当成国际QQ来用。打电话我习惯用SKY网络电话，怎么用就不做介绍了，免得有广告之嫌，大家可以问度娘。
打电话没人接邮件也不回的，可以试着找他同事的联系方式，旁敲侧击的打探打探，我有个巴西客户，是公司采购，经常外出不在公司，又只告诉我他办公室的电话，经常发邮件不回，我想办法加上了他同事的skype，他不回邮件我就偷偷问他同事他在不在，他同事人很好都会告诉我，还会帮我提醒客户看我的邮件。现在没事还会跟他闲聊两句。。。怎么都联系不上的话，就只能1357777的发邮件了，但是千万不要发一些毫无营养的推销邮件，发邮件之前可以看看客户网站有没有什么更新，给出你的意见和建议，没有也没关系，把行业的形势和变动或者你们的新产品告诉客人，这种邮件都可以群发的，但是绝对好过无聊的推销邮件。
②有回复的。
恭喜你，你开始进入与客人讨价还价以及确认各种细节的时候了。自己的产品一定要知根知底，价格拿不稳的时候及时询问经理，最重要的是要让客人感觉到你在帮他，一般客户向我报出了一个目标价，我一看可以做，我不会立刻告诉客人可以做。我会说我要问一下boss，因为你的价格比较低，我不确定我们会有利润，然后再发邮件告诉客人，虽然这个价格我们的利润很薄很薄，但幸运的是我成功的说服了我的boss，还等什么呢，boss改主意了就惨了，呵呵。当然你要清楚同行的价格，不然客户报了一个比较高的目标价，你还说没利润，那不是满嘴跑火车吗。
题外话，前天接到一个法国客人的询盘，是个室内设计师，还有自己的网站。一直对能创造美好事物的人很佩服。这个客户也很健谈，还告诉我他在努力学习中文，经常在邮件里写汉语拼音比如 haobuhao?xiexie之类的。意淫一下汉语哪天变成国际语言那该多爽。。
四、接到订单后
客户终于下单了，开心之余也不要放松哦。产品的生产过程中多多少少都会发生一些在你预料之外的情况。
客户把订单下给你，把定金打给你，这是对你的信任和肯定。为什么可以和客户做朋友，正是因为他在无数邮件往来以及电话交谈中对你有了基本信任，但是这个信任是很脆弱的，稍有不慎就会被打破，怎么保持这份信任呢。一般我收到定金之前，我会跟工厂确认，让他们把能备好的东西都准备好，客人定金一到帐，立马下令开工。有很多人都是定金到账之后才安排工厂生产，之前什么都不准备。我不赞成这样。并不是所有东西都是需要定金到账才能开始的，比如说排单，我会跟工厂说，客人的定金这两天就要到了，你赶紧把我的单子排上生产。再比如说一些大众货的壳料线材，都是经常要用的，我会让工厂多拉些回来，就算客人取消订单，工厂也没损失。但你不做，可能就是因为壳料到不了，排单没排上等原因误了交期。很多新手给客户报交期的时候工厂说多久就是多久，结果误了交期不说，还可能因此丢失客户。我一般都会在工厂给我的交期上再加3-5天时间。比如说一批货，工厂给我15天交期，我告诉客人要20天，结果货在18号做好。工厂那边迟了3天，但客户那边却提前了两天。。。一边接受工厂的道歉一边听着客户的夸奖，你们来感受下吧。
很多人收到定金开始生产以后一直到货好都不跟客户联系。这真心要不得，就像我们收不到尾款晚上睡不好觉一样，客户把定金付给你基本没有保障的，你还玩消失。。所以我会向客户报告每个阶段的生产，这样不但让客户放心让客人知道你在做事情，还有一个好处就是，万一出现什么问题，告知客人，客人不会一头雾水的问你WHY，因为整个生产的过程你都在向他汇报，出现问题跟客户解释客户更能容易理解，能与你一起想办法解决而不是单纯的给你施加压力，因为他了解了生产过程后会觉得自己也参与其中。 说到生产，作为外贸公司，有一家好的能配合你的工厂真的非常重要，说真的，有的工厂业务员真心无语，感觉很牛，一跟他讲价，立马爱理不理，末了还来一句“这种价格你找小厂做吧”拿下订单获益的是双方好不好，我价格压的很离谱吗?绝对有钱赚的价格好不好。还有很多工厂说外贸公司只会问价格。没有价格你让我怎么跟客户报价?要张报价单嘛要不就是没做，要不就是做的乱七八糟的。好了，发一下牢骚。
这里想起一个小故事，有次我去逛百货超市，有一个凉水壶很中意，价格也不错，夏天正需要一个，我就问售货员这玩意漏不漏水啊，因为我想放进冰箱冻着，那个凉水壶比较高我的冰箱又比较小，所以只能倒着放。结果售货员说他也不知道漏不漏水，我犹豫了一下还是决定不冒险了。。我觉得做外贸跟内贸还是有相通之处的，你想从客户口袋里拿钱就一定要打消客户所有顾虑。
五、完成生产
生产即将完成，这笔订单也将进入尾声。这一阶段最重要的就是验货和客户验货了。我公司是没有专门的QC，谁的订单谁去验货。。。苦逼啊，经常在工厂一呆就是一天。好处就是能蹭饭，呵呵。自己验货也有好处，就是对货的质量心里有底，前面有一点忘记说了，在大货生产之前一定要让工厂打个样板给你，有特殊要求的尤其必要，拿到样板自己先检查，没问题拍照发给客户。客户点头再开始大货的生产，这也算是责任转移吧。
有条件的让工厂单独给一个房间验货，没条件的我就直接在生产线上搬个板凳验。。。一般抽10-20%，首次合作我会在生产的时候去几次，拿半成品测。合作久了就没必要了。这里分享一点跟工厂打交道的经验。跟我合作的工厂都清楚我的原则，合作久了小货我都不验，但你要跟我保证没问题，一旦客户跟我反馈有问题，那不好意思，以后没机会合作了。所以常跟我合作的工厂做我的货会更细心，合作的最久的两三家工厂到现在还没出过质量问题。所以第一次跟工厂合作，一定要把自己的原则表现出来，让工厂明白，好好合作你帮我我帮你大家都赚钱，随随便便不上心，不会有第二次机会。
验货的时候可以带上电脑，可以随时查收邮件和跟客户沟通，但是小心别被工厂偷走你的客户信息哦。。。自己验完货，有问题的一定要解决，不要抱着侥幸心理，客人花钱买的东西他会比你更上心，更能发现你看不到的问题。这也是原则问题，上半年我有一个500pcs音箱的小单，由于客户logo有点长，工厂没印过这么长的logo，但业务感觉能印好就接了，结果果然出问题，印歪了。连返四次工才印好。这家工厂现在还在合作，因为出了问题能承担，不隐瞒也不找借口。扯远了。。。没问题就拍照发给客户，整箱的，散的全都要拍，跟客户确认好正唛侧唛什么的。客户不来验货的，联系货代出货。客户要来验货的，该怎么配合怎么配合。验货攻略什么的很多前辈的讲过，我就不多说了。
六、出货后
货出去了还不算完，一个订单的真正完成是你收到了全款，客户收到了货且对货物没有任何投诉。首先要做的就是及时把TRACKING #给到客户，并告知预计到港时间，最好了解一下目的港，有什么需要注意的，提醒客户。货物到港也要发邮件提醒客户清关，当然客户肯定不会忘记，但你做不做又是一回事了。要让客户全程感受到你的重视。客户收到货了，做一个After-sale tracking, 问一下客人货物是否安全抵达啊对产品满不满意之类的问题。当然不要说得让客户感觉你很担心货物的质量。这点要自己揣摩。
七、订单结束
过段时间问下客户产品卖得怎么样，市场效果好不好，好的表示祝贺，不好的给出自己的建议。之后就是正常的维护了。
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【干货分享】亚马逊如何把新品做起来，在不考虑做广告的情况下，那就考虑以下价格
站内引流里面做广告无疑是拉动流量最好的方式了，再就是可以考虑一下促销。
如果你不考虑做广告，可以考虑一下价格：
具体该怎么操作呢?
一般来说，无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing，只要能够设置足够低的价格，都会有消费者关注到，进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心，总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品，然后下单。
因为价格因素的触动，订单产生了，一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配，订单会为Listing带来更多的权重，而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化，订单从无到右，Listing权重上升了，排名上升了，自然流量也增多了。
随着BSR排名的上升和自然流量的增加，Listing的订单数量会呈现上涨趋势，卖家需要根据自己的预期，逐步调高售价。每一次的提价，要么意味着亏损的减少，要么可以带来更多的利润。
当然，对于提价的幅度和节奏，我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”，一次上涨的幅度不要太大，$0.5或者$1.0都是可以的幅度，但单次上调$5.0就显得太过了，会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后，都要留出一定的时间周期观察销量的变化，如果提价后销量没有下降，基本稳定甚至仍有上升，经过三天或者一周的观察后，可以继续提价。
当价格提升到某个价位，订单数量有了明显的下降，说明这个价格段属于敏感价格区间，此时，卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置，再进行观察，如果销量恢复，OK, 如果销量没有得到恢复，价格再降低一点。
在整个调价的过程中，要坚持以销量和排名为导向，这一阶段，利润不是最主要的考量因素。
如果一切如愿，销量、排名和售价都呈现正比上涨，说明该条Listing的运营进入了一个正循环，如果这三个要素的某要素停滞，价格的调整也要做相应的回调，总之，以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程，“面硬了，加水，水多了，加面”，能够把握好“水”与“面”的度，运营就会越走越顺，把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。
当然，这整个运营过程，除了对销量、价格和排名的关注之外，卖家还要时刻关注产品Review的匹配，有客户自然留下的真实好评自然是最好，如果没有，那卖家要尽可能确保3%左右的评价率，100个订单要确保收到三个评价，这个比例看似不高，但绝对高于自然留评率，虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家，但从长期来看，这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。
评价和订单数量基本一致的向上增长，既利于稳定Listing的各项权重指标，同时，随着评价数量的增多，Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
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如果你不考虑做广告，可以考虑一下价格：
具体该怎么操作呢?
一般来说，无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing，只要能够设置足够低的价格，都会有消费者关注到，进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心，总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品，然后下单。
因为价格因素的触动，订单产生了，一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配，订单会为Listing带来更多的权重，而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化，订单从无到右，Listing权重上升了，排名上升了，自然流量也增多了。
随着BSR排名的上升和自然流量的增加，Listing的订单数量会呈现上涨趋势，卖家需要根据自己的预期，逐步调高售价。每一次的提价，要么意味着亏损的减少，要么可以带来更多的利润。
当然，对于提价的幅度和节奏，我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”，一次上涨的幅度不要太大，$0.5或者$1.0都是可以的幅度，但单次上调$5.0就显得太过了，会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后，都要留出一定的时间周期观察销量的变化，如果提价后销量没有下降，基本稳定甚至仍有上升，经过三天或者一周的观察后，可以继续提价。
当价格提升到某个价位，订单数量有了明显的下降，说明这个价格段属于敏感价格区间，此时，卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置，再进行观察，如果销量恢复，OK, 如果销量没有得到恢复，价格再降低一点。
在整个调价的过程中，要坚持以销量和排名为导向，这一阶段，利润不是最主要的考量因素。
如果一切如愿，销量、排名和售价都呈现正比上涨，说明该条Listing的运营进入了一个正循环，如果这三个要素的某要素停滞，价格的调整也要做相应的回调，总之，以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程，“面硬了，加水，水多了，加面”，能够把握好“水”与“面”的度，运营就会越走越顺，把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。
当然，这整个运营过程，除了对销量、价格和排名的关注之外，卖家还要时刻关注产品Review的匹配，有客户自然留下的真实好评自然是最好，如果没有，那卖家要尽可能确保3%左右的评价率，100个订单要确保收到三个评价，这个比例看似不高，但绝对高于自然留评率，虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家，但从长期来看，这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。
评价和订单数量基本一致的向上增长，既利于稳定Listing的各项权重指标，同时，随着评价数量的增多，Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
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【干货分享】亚马逊从新手小白到半年销售额突破260万美金的转变，希望对大家有所帮助
本人B2B多年，从最早一批淘宝、天猫的转型再到速卖通可以说阿里我们是忠实粉丝，但14年的市场让我无法坚持，最终决定多亚马逊。
首先当初我到相关外贸论坛学习知识，感觉干货挺多的，先去了解做亚马逊需要准备的：
第1步就是要注册公司;
第2步就是确定产品找供应商，确定供应商后拿样品，图片拍摄、处理，文案编辑准备表格上传;
第3步就是美国站注册，想店铺名称;
第4步就是货代确认，中间学习了ps，学习推广;
第5步P卡注册，
第6步下载Skype,后续就是注册商标、备案，运营方面的问题了。
前期准备完了，接下来都是运营的问题了，刚开始做的是跟卖，出单挺快的，但没啥利润，做的太累了，最终选择自建了，亚马逊希望我们打造精品，不希望店铺产品太多，希望客单价高点。正因为这样我们才能做起来。
再者想说下，做亚马逊最痛苦的是选品和运营。不知各位看法如何。接下来就说运营经验了：
1：产品开发
初步计划做灯具(家用灯，户外灯，庭院灯等)，
1.1、先确定供应商，那产品报价表，图片，确定是否适合，
1.2、产品平台分析，平台销量，价格，可能出现的问题(看差评、如何解决)，根据问题分析可以提供的解决方式。
那么如何分析呢?我是这样的：
首先在亚马逊平台销量进行分析，随后对产品优势进行分析，对竞争对手进行分析，对利润进行分析，对产品质量分析，可能出现的问题等等。
接下来就是跟供应商确定，就产品定量，价格，对产品侵权，认证，等等，图片及售后的确定。
2，店铺运营
产品确定好后接下来就是运营店铺了，一来上传100多个listing，接下来就是大家常常说的站内优化：
图片优化(主图白底，1000*1000，展示图片占图片85以上%,不能有倒影，镶嵌图等);
关键词优化(一般先写产品属性，材质，类别，支持格式，功能，特色，颜色等);
标题优化(先品牌再前，主词，产品特性，大小，功能点，适合范围都即可，在这可以说尽量将关键字堆砌在标题里);
卖点(5行，对产品主特性展开)
描述(短语带过或者与卖点一样的属性篇)
如果大家细心可以发现大卖们都是标题很短的。
3，FBA发货
发FBA是根据你产品销量决定的，刚开始少发点，但要控制补货，其次也是有断货的经历的，建议再者别发大，重产品，亚马逊收仓促费也是不便宜的，FBA最大优势是提供你购物车和适当加大曝光度。
4，运营店铺时需要一直分析产品数据，曝光量、访问量，转化率等，要多分析做的好的卖家的玩法，可以根据开发新品，适当做些站内广告，如果遇到做了广告出不了单的问题，那么请提高点击价格。但记住做了广告一定要站内要做好，不然你做了广告后转化率很低的。
本人大概经验分享至此，希望对大家有帮助，做了1年半了，从1月份到6月份这5个月已经做到了260万美金的销售额了。感觉亚马逊挺不错的一个平台，曾经是一个小白，现在做成这样很开心，也建议那些出不了单的卖家别放弃，用心一定可以。
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首先当初我到相关外贸论坛学习知识，感觉干货挺多的，先去了解做亚马逊需要准备的：
第1步就是要注册公司;
第2步就是确定产品找供应商，确定供应商后拿样品，图片拍摄、处理，文案编辑准备表格上传;
第3步就是美国站注册，想店铺名称;
第4步就是货代确认，中间学习了ps，学习推广;
第5步P卡注册，
第6步下载Skype,后续就是注册商标、备案，运营方面的问题了。
前期准备完了，接下来都是运营的问题了，刚开始做的是跟卖，出单挺快的，但没啥利润，做的太累了，最终选择自建了，亚马逊希望我们打造精品，不希望店铺产品太多，希望客单价高点。正因为这样我们才能做起来。
再者想说下，做亚马逊最痛苦的是选品和运营。不知各位看法如何。接下来就说运营经验了：
1：产品开发
初步计划做灯具(家用灯，户外灯，庭院灯等)，
1.1、先确定供应商，那产品报价表，图片，确定是否适合，
1.2、产品平台分析，平台销量，价格，可能出现的问题(看差评、如何解决)，根据问题分析可以提供的解决方式。
那么如何分析呢?我是这样的：
首先在亚马逊平台销量进行分析，随后对产品优势进行分析，对竞争对手进行分析，对利润进行分析，对产品质量分析，可能出现的问题等等。
接下来就是跟供应商确定，就产品定量，价格，对产品侵权，认证，等等，图片及售后的确定。
2，店铺运营
产品确定好后接下来就是运营店铺了，一来上传100多个listing，接下来就是大家常常说的站内优化：
图片优化(主图白底，1000*1000，展示图片占图片85以上%,不能有倒影，镶嵌图等);
关键词优化(一般先写产品属性，材质，类别，支持格式，功能，特色，颜色等);
标题优化(先品牌再前，主词，产品特性，大小，功能点，适合范围都即可，在这可以说尽量将关键字堆砌在标题里);
卖点(5行，对产品主特性展开)
描述(短语带过或者与卖点一样的属性篇)
如果大家细心可以发现大卖们都是标题很短的。
3，FBA发货
发FBA是根据你产品销量决定的，刚开始少发点，但要控制补货，其次也是有断货的经历的，建议再者别发大，重产品，亚马逊收仓促费也是不便宜的，FBA最大优势是提供你购物车和适当加大曝光度。
4，运营店铺时需要一直分析产品数据，曝光量、访问量，转化率等，要多分析做的好的卖家的玩法，可以根据开发新品，适当做些站内广告，如果遇到做了广告出不了单的问题，那么请提高点击价格。但记住做了广告一定要站内要做好，不然你做了广告后转化率很低的。
本人大概经验分享至此，希望对大家有帮助，做了1年半了，从1月份到6月份这5个月已经做到了260万美金的销售额了。感觉亚马逊挺不错的一个平台，曾经是一个小白，现在做成这样很开心，也建议那些出不了单的卖家别放弃，用心一定可以。
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【干货分享】如何通过分析facebook各项数据来提供转化率
你是否利用Facebook向营销人员提供的可操作数据?
你是否曾探索Facebook Analytics(分析)资讯主页?
Facebook Analytics(分析)是一个强大的工具，可以让营销人员探索用户与高级目标路径和销售渠道的互动。
在本文中，你将了解如何开始使用Facebook Analytics(分析)。
什么数据可用在Facebook分析?
以前，Facebook允许你只看到你的渠道中的最后一个触点。例如，如果有人与你的七个职位进行了互动，但是在第八次互动中购买，则只有最终的互动才能获得转化。
现在，你可以看到转换的完整交互路径，而不仅仅是最后一个触摸点。
当你首次打开Facebook Analytics(分析)时你将看到数据的概述
总体而言，Facebook的分析更新添加了这些功能：
1.高级机器学习/ AI功能可以显示重要的见解，例如哪些受众最常与你的内容互动或转换。
2.全方位分析功能，你可以在转换前查看从Facebook应用程序跳转到桌面上的应用程序到你的网站的用户。
3.自定义仪表板，以便你可以一目了然地看到重要的数据。
4.基于全方位洞察力构建自定义受众群体的能力。
5.从信息中心创建事件源组的功能，你可以对页面上跟踪特定事件路径的用户进行细分和重新定位。
从你的Facebook Analytics(分析)信息中心创建事件源组
重新设计的Facebook Analytics(分析)是大规模算法更改后最重要的更新之一。现在，我们来看看如何浏览分析界面，找到最重要的信息。
01.访问你的Facebook分析
要开始使用，请转到你的Facebook Analytics(分析)信息中心。注意：要使此仪表板正常工作，你需要安装Facebook像素。一旦你安装了它，并给它运行时间，你的仪表板将填充所有的分析数据。
首次打开你的分析仪表板时，你将看到分析的概述。点击左侧栏中的仪表板查看全频道和自定义仪表板。
单击活动以深入分析特定于活动用户购买、渠道等的分析。
当你浏览数据时，你可以将相关图表添加到自定义信息中心，以方便访问。要将数据固定到仪表板，请单击图表右上角的“定位到仪表板”图标。
将图表固定到自定义信息中心
在弹出框中，创建一个新的仪表板(或者如果你已经有一个，请选择现有的仪表板)。然后输入图表的名称，然后单击添加到仪表板。
创建新的自定义仪表板或选择一个现有的仪表板
02.查看活动报告
报告是分析软件的面包和黄油。它们允许你根据具体需求更好地了解数据，以便你做出更明智的决定。
Facebook更新的分析仪表板具有广泛的报告功能。你可以深入了解数据，查看与多个人口特征和事件混合的微转换。
为了说明，假设你拥有一家电子商务商店，并希望了解哪些客户最好从Facebook转换。选择活动>收入以生成与购买相关的数据的报告。
选择活动>收入来查看与购买相关的分析
要缩小数据，请从显示方式下拉菜单中选择一个选项。
例如，选择流量来源来看看基于流量的转换来源。
在Facebook Analytics(分析)中查看流量来源的采购数据
最酷的是，你可以 创建跨渠道渠道，以测试哪些交互路径具有最高的转化率。要创建渠道，请转到活动>渠道，然后点击页面右上角的创建渠道。
一些用户示例包括：
· 用户在你的Facebook页面上发帖，然后在你的网站上进行购买
· 安装了应用程序，然后在你的网站上进行购买的用户
· 用某种方式反应的用户(如爱，哇!或哈哈)然后购买
· 对某个Facebook帖子发表评论，然后进行购买的用户
你可以看到，你的用户信息真的可以很详细。它们可以像你想要的那样简单或复杂。
在Facebook Analytics(分析)中添加步骤到你的渠道
03.使用Facebook Analytics数据通知你的广告系列
Facebook Analytics的真正价值在于如何使用数据为你的业务做出明智的决策。重要的是要明白，即使Facebook广告系列的广告系列转化不好，也可能对你的数据产生积极的影响。下面这些案例或许可以对你有所帮助。
例如，假设你的某个广告系列获得了用户点击但不能转换。从那里，人们可能会与转化良好的另一个重新定位广告系列进行互动。请记住，没有初步的广告系列，你将无法获得可能导致最终转化的第一个触控点。
那么你如何使用这些数据来获得优势?一种方法是看哪些用户最好转换，然后通过这些用户获得更多的人。
例如，如果你注意到大多数人在Facebook上发送短信后转换，你可以使用Messenger chatbots自动与任何喜欢你的网页的人互动。或者如果你发现在评论后人们会转换得更好，请多做一些鼓励评论，例如发布问题供你的观众回答。
使用Facebook Messenger chatbot来吸引你的网页粉丝
这些案例只是简单的一些方法。如果你有创意，你可以使用分析数据来判断你所做的每项决定，例如：
1.目标人群的定位?
2.放置广告的位置?
3.通过哪个渠道来带动流量?
4.要发布什么类型的内容?
花一些时间真正探索你的Facebook Analytics(分析)。详细检查报告，尝试新的渠道组合，并针对不同的受众收获更多的数据来玩。你在分析上花费的时间越多，你就可以更好地了解可用数据的广度。
如果你想从社交媒体营销中获得最大收益，那么了解你的Facebook分析数据是必须的。通过这些数据，你可以最大限度地提高你的互动和转化次数，并从营销工作中获得更好的结果。
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你是否曾探索Facebook Analytics(分析)资讯主页?
Facebook Analytics(分析)是一个强大的工具，可以让营销人员探索用户与高级目标路径和销售渠道的互动。
在本文中，你将了解如何开始使用Facebook Analytics(分析)。
什么数据可用在Facebook分析?
以前，Facebook允许你只看到你的渠道中的最后一个触点。例如，如果有人与你的七个职位进行了互动，但是在第八次互动中购买，则只有最终的互动才能获得转化。
现在，你可以看到转换的完整交互路径，而不仅仅是最后一个触摸点。
当你首次打开Facebook Analytics(分析)时你将看到数据的概述
总体而言，Facebook的分析更新添加了这些功能：
1.高级机器学习/ AI功能可以显示重要的见解，例如哪些受众最常与你的内容互动或转换。
2.全方位分析功能，你可以在转换前查看从Facebook应用程序跳转到桌面上的应用程序到你的网站的用户。
3.自定义仪表板，以便你可以一目了然地看到重要的数据。
4.基于全方位洞察力构建自定义受众群体的能力。
5.从信息中心创建事件源组的功能，你可以对页面上跟踪特定事件路径的用户进行细分和重新定位。
从你的Facebook Analytics(分析)信息中心创建事件源组
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01.访问你的Facebook分析
要开始使用，请转到你的Facebook Analytics(分析)信息中心。注意：要使此仪表板正常工作，你需要安装Facebook像素。一旦你安装了它，并给它运行时间，你的仪表板将填充所有的分析数据。
首次打开你的分析仪表板时，你将看到分析的概述。点击左侧栏中的仪表板查看全频道和自定义仪表板。
单击活动以深入分析特定于活动用户购买、渠道等的分析。
当你浏览数据时，你可以将相关图表添加到自定义信息中心，以方便访问。要将数据固定到仪表板，请单击图表右上角的“定位到仪表板”图标。
将图表固定到自定义信息中心
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02.查看活动报告
报告是分析软件的面包和黄油。它们允许你根据具体需求更好地了解数据，以便你做出更明智的决定。
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为了说明，假设你拥有一家电子商务商店，并希望了解哪些客户最好从Facebook转换。选择活动>收入以生成与购买相关的数据的报告。
选择活动>收入来查看与购买相关的分析
要缩小数据，请从显示方式下拉菜单中选择一个选项。
例如，选择流量来源来看看基于流量的转换来源。
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最酷的是，你可以 创建跨渠道渠道，以测试哪些交互路径具有最高的转化率。要创建渠道，请转到活动>渠道，然后点击页面右上角的创建渠道。
一些用户示例包括：
· 用户在你的Facebook页面上发帖，然后在你的网站上进行购买
· 安装了应用程序，然后在你的网站上进行购买的用户
· 用某种方式反应的用户(如爱，哇!或哈哈)然后购买
· 对某个Facebook帖子发表评论，然后进行购买的用户
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在Facebook Analytics(分析)中添加步骤到你的渠道
03.使用Facebook Analytics数据通知你的广告系列
Facebook Analytics的真正价值在于如何使用数据为你的业务做出明智的决策。重要的是要明白，即使Facebook广告系列的广告系列转化不好，也可能对你的数据产生积极的影响。下面这些案例或许可以对你有所帮助。
例如，假设你的某个广告系列获得了用户点击但不能转换。从那里，人们可能会与转化良好的另一个重新定位广告系列进行互动。请记住，没有初步的广告系列，你将无法获得可能导致最终转化的第一个触控点。
那么你如何使用这些数据来获得优势?一种方法是看哪些用户最好转换，然后通过这些用户获得更多的人。
例如，如果你注意到大多数人在Facebook上发送短信后转换，你可以使用Messenger chatbots自动与任何喜欢你的网页的人互动。或者如果你发现在评论后人们会转换得更好，请多做一些鼓励评论，例如发布问题供你的观众回答。
使用Facebook Messenger chatbot来吸引你的网页粉丝
这些案例只是简单的一些方法。如果你有创意，你可以使用分析数据来判断你所做的每项决定，例如：
1.目标人群的定位?
2.放置广告的位置?
3.通过哪个渠道来带动流量?
4.要发布什么类型的内容?
花一些时间真正探索你的Facebook Analytics(分析)。详细检查报告，尝试新的渠道组合，并针对不同的受众收获更多的数据来玩。你在分析上花费的时间越多，你就可以更好地了解可用数据的广度。
如果你想从社交媒体营销中获得最大收益，那么了解你的Facebook分析数据是必须的。通过这些数据，你可以最大限度地提高你的互动和转化次数，并从营销工作中获得更好的结果。
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【干货分享】facebook上传长视频好还是短视频好呢？
先来看一组数据统计(如下图)
所以很明显的是，通过Facebook上直接发视频的效果要比从YouTube上转载视频到Facebook的效果要好很多。
依据我长期的观察，我们甚至可以大胆的得出结论，无论在Facebook上直接发帖子还是直接发视频的效果都要比其他从外来平台上转载的效果要好很多。
造成这个原因可能是因为以下几个因素：
1 用户一旦鼠标滑过视频，Facebook的视频就显示为默认播放。所以这能立马抓住用户的注意力，而一个视频一旦得到更多的关注，就更有可能，或者说时间就能越长的停留在News Feed 上。这也就能导致更多的like，comment，和view reach!
2 在Facebook上直接放原生的视频，下面有展示view 数量(当然转载的YouTube也有)这样会驱动更多的人去观看视频。
如第一点说的原生的Facebook视频要比YouTube要强，那么越多的view 就会影响更多的人去观看。我们在YouTube上也可以看到，这个暗示，就是这个视频被多少人观看过。
3 直接在Facebook上上传的视频无论是尺寸大小还是观看的视觉都要比YouTube要显眼。这肯定也会比YouTube更能吸引用户的注意。
第一点中涉及到了Facebook的算法，即New Feed的算法
Facebook的帖子 Vs Facebook 视频
这里的问题是：在Facebook上发布的帖子和在 Facebook上发布的视频哪个好?
这里的样本还是一样，100个帖子和100个视频为例子，都是在一定的时期(时间相互交替更新)分析的指标还是从下面几个要素来分析：
Post Stories， Post Consumptions，还是Post Reach,以及粉丝到达比率(% Fans Reach)。
从Facebook insight中导出数据指标，我们可以得到下面这个这个表格：
我们看一下这个表格的第一行和第三行： Facebook video 和Facebook Photos
在Post Stories上，这个2个指标都差不多。但是在Post Consumptions和在% Fans Reach，这两个指标就差很多。 所以我们又可以得出结论：总体上来说在Facebook上 发布Facebook的视频效果要比在Facebook 上发布图片的效果要好。 这个结论，我也可以敢跟大家打包票，因为自己做了这么多例子，也看了很多案例，都是视频，要比帖子的效果要好，还有一个就是大趋势所致，就是视频，或者直播，现在是出于风口浪尖上，所以相信Facebook上对视频是给予更高的权重。
长视频好还是短视频好呢?
上面说了，原生态的视频要比YouTube的转载视频表现的要好，也比Facebook发布 的帖子效果要好。所以这里的问题是，在Facebook上到底是发布长视频好还是短视频好! 还是从下面几个数据指标来判断，需要再次强调的是，这里的样本还是一样，100个帖子和100个视频为例子，都是在一定的时期(时间相互交替更新)。
在这上面，总共有八个视频，其中三个视频在20秒之内，5个视频在3分钟之内，所以我们可以把他分为两部分，一部分是短视频，一部分是长视频。
我们看reach和view这两个指标，我们发现长视频的平均reach 率和观看率都要比短视频的效果要好。这里可能是因为Facebook认为，长视频的资源更少，所以给予他更多的倾斜。
所以如果你要得到更多的reach和impression，那么请选择发布在三分钟之内的长视频(个人认为3~4分钟效果最好)。
我们来看一下用户的参与度方面。我们发现长视频的效果也要比短视频的效果稍微要好一点。再次说明长视频可以带来更多的reach和impression。
需要特别说明的是，上述这些例子，我只是在Facebook insight中取了一个平均值，而且根据我这么久的观察，我的判断和数据也基本上是吻合的。但并不是说所有的都是这样的，只是总体上是这样的一个数据表现，因为不同的视频，相应就会有不同的内容，不同的内容导致不同的reach和impression，即使有些很多的视频，一样要比长视频表现要好。
再ps：我说的长视频是只在5分钟之内，那种10~15分钟的视频，观看的效果就会大幅下降，一个直观的原因可能是在手机上要耗很大的流量呐~
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所以很明显的是，通过Facebook上直接发视频的效果要比从YouTube上转载视频到Facebook的效果要好很多。
依据我长期的观察，我们甚至可以大胆的得出结论，无论在Facebook上直接发帖子还是直接发视频的效果都要比其他从外来平台上转载的效果要好很多。
造成这个原因可能是因为以下几个因素：
1 用户一旦鼠标滑过视频，Facebook的视频就显示为默认播放。所以这能立马抓住用户的注意力，而一个视频一旦得到更多的关注，就更有可能，或者说时间就能越长的停留在News Feed 上。这也就能导致更多的like，comment，和view reach!
2 在Facebook上直接放原生的视频，下面有展示view 数量(当然转载的YouTube也有)这样会驱动更多的人去观看视频。
如第一点说的原生的Facebook视频要比YouTube要强，那么越多的view 就会影响更多的人去观看。我们在YouTube上也可以看到，这个暗示，就是这个视频被多少人观看过。
3 直接在Facebook上上传的视频无论是尺寸大小还是观看的视觉都要比YouTube要显眼。这肯定也会比YouTube更能吸引用户的注意。
第一点中涉及到了Facebook的算法，即New Feed的算法
Facebook的帖子 Vs Facebook 视频
这里的问题是：在Facebook上发布的帖子和在 Facebook上发布的视频哪个好?
这里的样本还是一样，100个帖子和100个视频为例子，都是在一定的时期(时间相互交替更新)分析的指标还是从下面几个要素来分析：
Post Stories， Post Consumptions，还是Post Reach,以及粉丝到达比率(% Fans Reach)。
从Facebook insight中导出数据指标，我们可以得到下面这个这个表格：
我们看一下这个表格的第一行和第三行： Facebook video 和Facebook Photos
在Post Stories上，这个2个指标都差不多。但是在Post Consumptions和在% Fans Reach，这两个指标就差很多。 所以我们又可以得出结论：总体上来说在Facebook上 发布Facebook的视频效果要比在Facebook 上发布图片的效果要好。 这个结论，我也可以敢跟大家打包票，因为自己做了这么多例子，也看了很多案例，都是视频，要比帖子的效果要好，还有一个就是大趋势所致，就是视频，或者直播，现在是出于风口浪尖上，所以相信Facebook上对视频是给予更高的权重。
长视频好还是短视频好呢?
上面说了，原生态的视频要比YouTube的转载视频表现的要好，也比Facebook发布 的帖子效果要好。所以这里的问题是，在Facebook上到底是发布长视频好还是短视频好! 还是从下面几个数据指标来判断，需要再次强调的是，这里的样本还是一样，100个帖子和100个视频为例子，都是在一定的时期(时间相互交替更新)。
在这上面，总共有八个视频，其中三个视频在20秒之内，5个视频在3分钟之内，所以我们可以把他分为两部分，一部分是短视频，一部分是长视频。
我们看reach和view这两个指标，我们发现长视频的平均reach 率和观看率都要比短视频的效果要好。这里可能是因为Facebook认为，长视频的资源更少，所以给予他更多的倾斜。
所以如果你要得到更多的reach和impression，那么请选择发布在三分钟之内的长视频(个人认为3~4分钟效果最好)。
我们来看一下用户的参与度方面。我们发现长视频的效果也要比短视频的效果稍微要好一点。再次说明长视频可以带来更多的reach和impression。
需要特别说明的是，上述这些例子，我只是在Facebook insight中取了一个平均值，而且根据我这么久的观察，我的判断和数据也基本上是吻合的。但并不是说所有的都是这样的，只是总体上是这样的一个数据表现，因为不同的视频，相应就会有不同的内容，不同的内容导致不同的reach和impression，即使有些很多的视频，一样要比长视频表现要好。
再ps：我说的长视频是只在5分钟之内，那种10~15分钟的视频，观看的效果就会大幅下降，一个直观的原因可能是在手机上要耗很大的流量呐~
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