今年的11月25日又是一年一度的Black Friday（黑色星期五），这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个卖家最看重也是最繁忙的日子之一。同时，还有一个节日，Cyber Monday（网购星期一），11月28日，也就是黑色星期五之后的第一个周一，感恩节之后的网上打折购物。那么你清楚这两个节日的由来吗？

Black Friday（黑色星期五）
感恩节是每个11月的最后一个星期四。因此它的第二天，也就是11月的最后一个星期五也就是美国人大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们

疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作"黑色星期五"。商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。当然,也有说法是商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。到了2001年开始,这个传统被越来越多美国之外的市场销售所用,作为促销和刺激消费的节日。

最早有关黑色星期五的名词,可以追溯到1869年9月24日星期五的经济危机,也有的说是1869年11月13日星期五,意大利音乐家罗西尼的去世,在他自传里提到Rossini was surrounded to the last by admiring and affectionate friends; and if it be true that, like so many other Italians, he regarded Friday as an unlucky day, and thirteen as an unlucky number, it is remarkable that on Friday, the 13th of November, he died.周五和13号的结合,把黑色星期五的给大众的印象基本属于不吉利的,消极的.

但是,这个事情妙就妙在把一个消极的事物赋予新的定义: 自从1975年开始,从美国开始,慢慢把他包装成一个打折的庆祝,一个让你欣喜若狂的血拼日.

这个初衷由几方面因素,一是感恩节家庭朋友相聚,购物礼物的需求,二是到了月底和年底,工资奖金也都发到手了,这天又开始放假,时间够,购买力也足够,加上信用卡,更加容易无限制消费,三是,在这个节日中,大家对于购物被大环境影响下,冲动消费更多,因此商家把这价格一拉低,大家更加容易不亦乐乎购物,让人产生不买那就亏了的感觉. 

还有一些商家结合新话题,更加把黑色星期五远离本来的含义,比如,绿色环保的概念.如ToysRus与Best Buy, 通常会采用“绿色星期五”的叫法，当然也可以解释他们的眼中绿色指的是美元钞票的颜色。

Cyber Monday（网购星期一) 
这个Cyber Monday更加绝, 因为一般accounting计算的销售额是周五到周日,周一就要开始就算业绩,很容易影响周二股市. 那么为了能保持大家购物的热情,开发出了新节日, Cyber Monday, 周一让你网上购物吧, 更便宜,更方便(不用排队到商店等开门,直接免费送货上门), 在你指尖中就能比较价格. 
这个名词是在2005年11月 shop.org提出的, 一个很重要的时间点时当时的e-commerce已经足够普及。之后欧洲各国也相继推出,效果好不好,看看图表就知道(这还只是美国零售商而已): 

 
2011年11月28日, Cyber Monday 部分打折


 
作为卖家，该如何提前为这次的促销做准备呢？
 
1.制定销售目标
2016年美国年终购物季的电商销售额将达900亿美元，同比增长了13%，给卖家带来了巨大的机遇。
所以这个繁忙的旺季，你做了运营计划了吗？了解公司大概能产生多少利润吗？
所以旺季第一步就是为你的业务制定目标，没有目标就无法切实的执行营销。现在就着手制定你的旺季销售目标吧。

2.建立营销预算
一旦确定销售目标，你要做的就是建立营销预算。你打算投资多少钱到旺季的营销和促销上？这个问题很重要，投资得少，可能销量不好，投资得多，利润又低了。
从你的竞争对手那收集些数据，帮助你建立营销预算。
 
3.积极备货
遇到产品非常受欢迎的情况，你的备货可能在短时间内就销售一空了，导致根本没有足够的时间去补货，从而损失掉大量的销售机会。所以最好要提前备好货，提前给供应商下单，库存备的足一些，当然备货时间和备货数量要根据不同的产品选择不同的策略，每个产品的货值和生命周期都不一样，各位中国卖家可以根据历史销量并结合自己的预测进行一个考量。 

4.提供免费送货
免费送货绝对是你旺季营销里的重要一环。根据调查显示，47-54%的网购消费者要求有免费送货选项。而且有数据显示消费者愿意为获得免运费而花费更多的开支。所以你的店铺会每个订单都提供免运费吗？还是设置一个免运费最低消费额？现在就可以指定这方面的计划了。
 
5.采用PPC广告
PPC广告是旺季电商营销的一个主流方式，不要等到最后才开始做PPC广告，制定一个日程安排，准备好营销的广告和关键词。谷歌就是一个很好的营销渠道，卖家可借助它进行营销。

6.考虑使用视频广告
2016年的圣诞旺季竞争十分激烈，特别是PPC广告，除了购买PPC广告，卖家也可考虑采用视频广告。比如利用视频媒体Youtube、Pandora、Hulu等。这些广告平台都有利于你的店铺获得关注。

7.发布内容营销文章
是时候发布2016圣诞购物指南以及其他有用的内容了，比如万圣节购物指南、适合当圣诞礼物的产品指南等。让谷歌有足够的时间收录你的这些内容。
 
8.物流多管齐下
销售旺季，快递有可能爆仓，物流信息更新和物流速度都会较平时慢一些。尤其是邮政小包，英美国家的邮政为应对本国内的物流高峰期，缓解国内的快递压力，会适当降低跨境包裹的优先级，即便是商业快递清关的速度也会加长，同时检查会更加严格，海关会避免违禁物品的“浑水摸鱼”。因此中国卖家一定需要设置好物流模板，特别是送达时间这一项，同时选择有跟踪信息的物流，避免亚马逊账号指标超标，可以适当综合FBA、海外仓和自发货三种形式。
 
9.积极的售后服务
 
根据售后类型的不同制定好相应的邮件回复模板，团队成员相互协作分工，及时处理好邮件、退换货、丢货、发错货、差评、索赔等问题，积极处理遇到的每个问题；
 
主动联系给到Feedback差评的买家，开诚布公地解释你的难处，为他们提供优惠券或者邮寄小礼品。如果他答应帮你删除差评，要把删除差评的详细步骤发给他，并提供相应链接，不要让他们自己去找，那无疑会增加他的麻烦和浪费他的时间。
 
对于那些没有及时妥投或者已经丢包的货物，第一时间向客户道歉，并与客户协商重发或退款事宜，最大程度争取客户的谅解。
 
 
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一、亚马逊提供的服务总类

1、 Sell on Amazon

亚马逊的marketplace , 是开放给第三方商家在亚马逊上销售自己的商品，marketplace销售额占亚马逊整体销售额的30%。卖家体系包扩Seller Professional (专业卖家)和Seller Individual (个人卖家) 。如果在美国本土没有仓库，就必须使用亚马逊的FBA服务( Fulfillment by Amazon) 。

2、 Fulfillment services

亚马逊的仓储配送服务,仓储部分按每件商品/每面积/每天收费,配送按每件商品运费收費。结合marketplace和powered byAmazon,为第三方商家处理订单。

3、 Build a website

分为 powered by Amazon和webstore by Amazon。

powered by Amazon是面向大型企业而定制的外包运营,如target(淘宝和优衣库就是学powered by Amazon) ;

webstore by Amazon则是面向中小型企业。美国成千上万的

中小企业在使用webstore by Amazon服务,并且可以和亚马逊的marketplace打通 ( 淘宝和shopex合作的店掌柜亦是学webstore by Amazon) 。

4、 Payment solutions

亚马逊的在线支付工具Amazon checkout,应用在亚马逊的marketplace, powered by Amazon和webstore by Amazon上,与paypal相比之下,好处就是不加收支付手续费。

5、 Advertise on Amazon

亚马逊的adwords(广告语) ,外部商家可以购买亚马逊的广告,如首页广告,搜素页,商品详细员和订单确认页等,根据商品关键字精准匹配,按CPC点击收费。

6、 Amazon associates

Amazon associates,就是我们所说的联盟,只是表现形式比一般的联盟多样化。 除了常见的文字链接和banner外 , 还有导航和astore(直接把亚马逊的商品嵌入你的网站,展示,购买, 购物车和结账,淘宝的TOP里也有这么个功能,还是学亚马逊) 。

7、 Amazon web services

aws即亚马逊基于SaaS的云计算服务 , 主要包括s3简単存储服务, ec2弹性云计算服务, sqs简单排列服务和sdb简单数据库管理服务等。亚马逊是最早开展云服务的公司之一,现在数以千万的企业使用aws服务 , 比如全球最著名的网络游戏 “第二人生” 就是跑在亚马逊的服务器上。

8、 Amazon gift cards

Amazon gift cards(礼品卡)在美国卖得超级红火,公司、个人都用这个当礼物送人。貌似亚马逊还有个礼品卡网站,你可以用其它公司的礼品卡兌换Amazon gift cards。

9、 Amazon Warehouse

Amazon Warehouse是亚马逊专门用来销售用户退货或者Kindle官方翻新的地方,凡是退货产品均不能再以”新品”出售, 一般卖家都会将这些退货通过Amazon Warehouse折价出售。当你看到卖家listing下面有一个Amazon Warehouse跟卖也不用那么惊奇啦。

二、亚马逆三大主营业务

1、 Media(即自己的供应商产品的销售提成)

2、 FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款)

3、 Amazon web services(包括s3、db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)

备注:

1、 IDC: Internet Data Center,互联网数据中心业务。

2、 CDN: Content Distribution Network,即内容分发网络。

其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。 收起阅读 »

一、通过数据分析合理选择产品

新人的一个通病：无脑上传产品而不去关注竞争对手以及市场行情。我在这方面吃过不少苦头，现在学乖了，也学起别人玩数据分析。

卖什么？其实在ebay养号阶段，我们不需要对自己店铺以后的方向做出明确判断，只要适销对路即可。如果你是服装的，那你在ebay上一般都不会在前期做服装，为什么？因为服装的运费一般都比较贵（相对其他体积小、质量轻的产品）。

在哪里去找到适合的产品这个需要大家自己动点脑筋。一般我是在速卖通、ebay、敦煌网、1688等平台查找。

1.价格低

2.质量不容易出问题

3.热销

4.重量轻

其实围绕这4点来找产品并不是很困难的事情，这种类型的产品一般分布在哪里？比如服装配件、3C配件等行业，我们可以找到非常多。

PS：教大家一个很容易的方法，去各个平台找到相关类目以后，进行价格区间选择排序，这样能找到非常多的产品热门产品出来。

二、积累评价靠美国

如果你想出单，那么需要将发货范围设置为全球，但是如果你想加快账号成长速度那只能靠美国了。

个人建议：ebay新账号刚开始不建议把运送范围设置成wordwide，这样虽然出单率会相对高一些，但是目前国际物流是个问题。欧洲地区还比较靠谱，但是小包类产品到南美、南非这样的国家就相当不靠谱了，一般至少也要30天，货物寄到了但是客户差评也随之而来。这对ebay新账号是致命的打击。

而美国则不一样，美国咱们可以使用国际E邮宝，一般7到12天可以妥投。我们前期只做美国市场，至少在物流运送时间上，一般不会吃差评。

三、是亏本还是亏本呢？

现在做ebay确实没有几年前好做了，速卖通、亚马逊现在都成为了ebay的重要竞争对手。

个人建议：ebay养号阶段，还是亏点钱吧。

不过大家不要担心，亏本的事情我们也不会一直做。目前我选择的产品是在服装配件行业里，成本价一般都是几毛到1块多的小物件。E邮宝价格：7元/件+0.08元/克，不足60g按照60g计算。我选择的产品都是在60g以下，所以成本加上国际运费在12块-13快左右，国内运费这里忽略不计，因为一次不可能只买一个。

最后全部算下来，总成本在2美金左右，这里我将产品的拍卖价设置成0.99美金，一般热销的产品不太可能只有一个人竞价，我的最终成交价一般都是1.5美金到3美金左右，偶尔亏偶尔赚。

四、好产品是不怕卖不出去的

其实ebay养号说难不难，为什么我这么说？其实有过类似经历的人都知道，一旦一款产品在你店铺里面热销，在短时间内想不再出单都难。所以找到合适你的产品才很重要，我目前养号的产品就两个，全部拍卖0.99美金起，每次都可以卖出去。一般一单平均亏2块钱左右，一个月如果账号能做到200个额度，亏个几百块也值了。另外需要大家注意，一次性不要上传过多的低价拍卖，一天几个足以。多了听说会被ebay查水表（自己没经历过，忘大家帮忙求证）

五、设置符合ebay要求的优秀标题和描述

标题的好坏直接影响到了你产品的曝光量，这点大家都知道。那么标题从哪里来呢？

1.统计工具-terapeak

2.竞争对手

terapeak这个工具其实我一直在用，速卖通、ebay、敦煌等平台，这上面的数据一直都是我重要的参考对象。这个工具里面我可以找到目前平台最畅销的产品以及标题。

竞争对手嘛，很简单。在对方店铺里面去找到相同产品就好了，可以去研究研究对方标题有哪些地方关键词设置的好。当然我们也可以直接参照他的标题上货就行，但是需要注意不要涉及到侵权行为。

六、拍卖时间最重要

ebay的拍卖产品排名规则其实和淘宝排名一个道理，据说淘宝的排名也是参照ebay来的。

产品在拍卖时间快结束的时候排名是最好的。所以我们需要掌握拍卖结束的时间才能做到最大化成交单价和成交率。哪个时间段老外最喜欢上网？

我一般是在早上8-10点半，晚上8到10点半上传产品。具体的大家可以自行了解当地时间即可。 收起阅读 »

1、如何设置合理的运费？
Wish是不支持卖家免运费的，如果你将运费设置成0，发布后Wish会自动给加到1美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议将运费设置为0。但是Wish为了帮助销量会在某些产品显示free shiping，或降价但是都与你原定的价格无关，是Wish自掏腰包帮你促销。建议产品总价按售价与运费比例为 3：1来调配，这样就减少了Wish操作价格的机会。


2、产品品类的多少影响店铺的流量吗？
Wish是淡化店铺功能的，用户访问店铺（Viewstore)的按钮比较隐蔽，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响用户的体验，但是也不建议品类太多，不利于将产品做优做专，也不方便库存、采购等相关的管理工作。

3、产品审核时间为什么那么长？
Wish采用的是机器+人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。所以，审核的时间也是不固定的。有些产品，几小时内就可以审核通过，有些产品可能一、两个月还在审核中，Wish 有诚信店铺政策，对于通过诚信店铺审核的店铺，上传产品无需等待审核即可销售，但是如果抽查发现有仿品则会失去诚信店铺，没通过审核的产品需要重新审核通过才可以销售。

4、下架就是删除产品吗？
Wish官方并没有提供卖家自主删除产品功能，已发布的产品只能执行“下架”操作。

5、在wish上怎么看自己的店铺，看自己的产品？
在浏览器地址栏输入http://www.wish.com/merchant/你的店铺名，即可看到自己的店铺，店铺名如果有空格，请把空格去掉。店铺名中如果有特殊字符，如:&、#等，则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品啦。

6、审核通过的产品需要多长时间才能曝光？
Wish是淡化店铺和搜索功能的，上传的新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到，如果没有销售业绩也是搜索不到的，WISH 会自动推送你的产品到相关的用户面前。搜索时，建议使用产品ID搜索，或使用完整的标题搜索。

7、如何设置修改货币单位？
这是跟你的系统设置还有语言有关系，你的手机是默认设置是中国的，Wish就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。你只需 在Settings-ChangePreferred Currency修改你想显示的货币单位即可。

8、修改审核通过的产品的影响是什么？
Wish是允许卖家对产品进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish 会给与100美金的罚款。另外修改产品标题、描述、Tags 等信息，也会重新审核。修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP 等信息，官方资料显示是不重新审核的。若产品已被wish官方加钻，只能降价和增加库存这两项可以修改。如果因为各种原因要下架过去7天交易总额超过500美元的产品，将会面临50的罚款。

9、如何处理wish店铺的仿品审核未通过？
当你的wish商品平台首页提示“仿品审核”未通过时，需要【重新提交仿品审核】，但在重新提交审核时，需要先完成两项工作：

1）下架被审核处的仿品：
从 wish 后台进入产品导航-查看所有产品，勾选中“被拒绝”和“已启用”状态，此时搜索出的将是您要下架的产品。去掉产品“Enabled”的勾选。并点击“Update”即可完成下架。
2）店铺至少有10个审核中的产品，做好两步工作点击重新提交产品审核按钮，1-3个工作日内会有结果。

10、几天内上传货运单号最好？
Wish后台确实要求卖家5天内必须发货，否则系统会自动退款。建议是尽早完成发货，如果经常的发货时间太长会影响店铺评级、从而影响曝光和流量。

11、什么样的产品最容易被推送？
Wish是自动推送规则，精美的图片、精准的 Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键维度。根据 Wish 的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送，而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法，推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送，黄钻也会在这些产品中产生。强调以极致产品和优质的服务获得有尊严的、合理的利润，不拼低价而拼质量、拼服务。希望大家都能建立自豪的民族品牌。

12、如何玩转团队分工？
Wish是最简单的平台，采购、美工、销售即可。

13、经营的是什么品类好？SKU 数量是越多越好吗？
选品要结合自身的资源优势，SKU 建议至少 800 个合规的在线，合规很重要，不是从别的平台批量导入，而是纯手工一个个把图片、标签、描述、标题都做到极致。经营 wish 没有捷径，很多人都想知道干货，其实就是简单的事情重复做，如果不屑基础那就没办法了。店铺流量不是我关注的重点，转化率才是关键一般20%算合格，30%以上就很好了，40%以上就是爆品。

14、如何挖掘潜在市场的客户？客户主要来自哪里？二次消费比例如何？
Wish APP下载量哪里最多哪里就有市场，美国、欧洲都是市场，也是比较符合物流渠道时效的。Wish 是移动购物新兴平台，客户体验能做好一般没理由做不好Wish。关于二次消费甚至N次消费，采取站外营销facebook专页和wish app朋友口碑转介绍推荐。 收起阅读 »

亚马逊店铺已经被封，如何处理？下面总结操作步骤ABC

A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：
负面反馈和产品评论
客户提交A-Z Claim
卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）

B．查看涉事产品被投诉的次数。找出原因，比如：
产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；
使用的包装材料质量低劣；
产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；
一次性的错误。

C．扩展检查范围
如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

如何避免店铺被封？防范于未然

如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：

• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧， 或 其它瑕疵问题；
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；
• 定期检查库存中易损物品状态；
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；
• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；• 在发往FBA海外仓之前，给易 沾灰尘的产品套上塑料袋；
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；
• 发货前，反复检查产品状态；
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；
• 查看客户反馈，找出可预防的问题；
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。 收起阅读 »

时间：10月13日（周四）晚上八点；
嘉宾：上海昊宏国际CEO王飞龙；
主题：探秘日本电商市场，产品开发及合理选品指南
主持人：雨果网小编Will

嘉宾介绍：本期雨果网扒点干货邀请到的嘉宾是昊宏国际的负责人王飞龙，他1996年进入物流行业，业务线路涵盖台湾，香港专线以及四大国际快递代理。2002年，他创立了上海昊宏国际，2003年率先开通日本专线，成为第一批接触日本电商市场的物流公司，对日本物流流程及海关关务熟悉。并且，他长期出差日本，对于当地的风土人情、购物习惯有较深入了解。2015年，他开始接触日本亚马逊FBA业务，随着客户的积累和与客户间的探讨，他对电商产品开发及日本电商市场也衍生出了自己独到的理解。

本期访谈内容提要：日本在全球电商市场中排名第四，且邻近中国，是中国跨境电商卖家所不可忽视的一个重要市场。而亚马逊在日本电商网站中排名第一，是产品打入日本市场的优先考虑平台之一。众所周知，日本是一个十分严谨的国家，什么样的产品更适合日本市场？卖家们又需要做好哪些方面的准备？日本市场有哪些不为人知而有待开发的潜力股？这一期扒点干货让我们一同探讨。

访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Will与昊宏国际负责人王飞龙王总进行直播访谈；
2、8:40至9:30，卖家在直播间中现场文字发问，由昊宏国际王总做出回答；
参与方式及规则：关注雨果网花椒号：75377225，届时进入直播间；由于群友互动时间有限且问题较多，凡是点击进入“我要发问”留言的问题将会被收集优先得到分享嘉宾的解答。 收起阅读 »

设置运费是在亚马逊上贩卖商品的重要关键，因此，本篇所传授的即是如何在亚马逊上设置运费，以及介绍在亚马逊上设置的不同收费方式。

发货地设置
1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示
A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。
B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。



发货地设置为United States
有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)
（1）. 例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。



运费模式设定，以发货地HK为例
1.先点击界面的”Change Shipping Model”



在这里，您会看到两种运费的设定方式：
A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式
B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式



Price Banded运费设置
1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）


2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间


运费设定示范



根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。

Per Item/Weight-Based 运费设置
1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定）


2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）



上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。
3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）


上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。 收起阅读 »

1.问：如果你是你的ASIN的唯一卖家，赞助商品是否有用？

答：是的。你必须拥有黄金购物车才能赢得竞价。如果你是唯一卖家，那么你将始终拥有黄金购物车。通过允许你竞价那些让你出现在亚马逊搜索首页的搜索词条，赞助商品计划将帮助提高你的商品的排名。随着时间的推移，你的商品的知名度将为这些商品带来流量，从而提高你的商品刊登的整体排名

2.问：广告与展示量之间有什么区别？

答：展示量就是你的广告被浏览的次数。对于赞助商品计划来说，广告就是正在推广的商品刊登。

3.问：否定关键词是什么？

答：否定关键词防止你的广告因为特定关键词短语而展示。例如，如果你你卖的是运动鞋，你可能想要添加“正装鞋”作为否定关键词，因为搜索正装鞋的人不可能购买运动鞋。

4.问：关于如何搭建广告组的结构，您有什么建议？

答：最佳做法就是构建你的广告结构/广告组结构时使其遵循你的网站结构。广告组应保持紧贴主题的商品分类。

5.问：对于设置日常预算，有什么经验法则？

答：从小开始。如果你的钱总是很快用光，你始终可以添加日常预算。这将使你控制广告开支并确保你看到支出的成效。

6.问：如果我只有一个美国账户，我能否在加拿大或英国平台上做广告？

答：否。你必须在你想要做广告的平台上有一个账户。

7.问：对于珠宝等设置门槛的商品分类，我们如何才能获得审批（假设我们已经获得批准，在这个商品分类中销售商品）。

答：你应联系直接亚马逊卖家支持团队，获得受限商品分类的审批。

8.问：如何确定更好的关键词？是不是最好从自动广告开始，在报告出来之后，再转到手动广告？

答：是的，如果你刚刚开始使用赞助商品计划或者不知道从哪儿开始，我们就推荐这种策略。自动广告系列将让你很好地了解关键词表现如何，以及是否有必要添加一些否定关键词。

9.问：我对一件商品启用了自动广告，但是我还没有看到任何展示量。是不是因为只有一件商品，所以才没有任何展示量？要想显示你的广告，必须有多少件商品？

答：你只需要一件商品就可以。如果你仍然没有看到任何展示量，我们建议你：1）提高竞价——你的竞价可能太低了，不足以与其它关键词/广告主竞争，或2）在卖家中心查看这个广告中是否出错。

10.问：如果一件商品并没有获得黄金购物车资格，你是否能够对其进行竞价？亚马逊是否会自动暂停对它的竞价？

答：广告只针对那些拥有黄金购物车的商品而运行生效。赞助商品计划为那些拥有黄金购物车的商品提供更大知名度，以帮助你更加频繁地转化这些商品。

11.问：据说，广告每次被点击，我们都要向亚马逊付费。那么如何才能阻止我们的竞争对手恶意重复点击我们的广告，从而让我们不得不为每次点击而付费？

答：亚马逊部署了专门的工具来识别并删除任何欺诈点击。

12.问：在自动针对的广告中，我看到一个问题——触发我们广告显示的搜索查询中包含与我所赞助的商品不相关的ASIN。

答：如果出现这些情况，我们建议切换到手动针对广告，在这里，关键词将获得最佳转化并且与你显示的商品最相关。这样，你就只使用可准确体现你所销售的商品的关键词。

13.问：什么情况下，一笔交易归因于赞助商品刊登？是不是只有当客户在其当前会话期间购买商品时，这笔交易才能归因于赞助商品计划？或者归因时段延长至几分钟、几小时、几天？

答：如果在点击后的7天内下单，这笔订单就可归因为赞助商品计划。

14.问：我们使用赞助商品，但是点击率还是非常低。我如何才能提高点击率？

答：如果你想要提高点击率，你应首先提高你的竞价。你可能还希望添加额外关键词并对这些关键词进行竞价。两种方法都有助于提高流量，从而带来更多点击。

15.问：如果从自动针对切换到手动针对，我应了解哪些内容？

答：我们认为，“充分利用”关键词的一个好办法就是自动针对功能。一旦你充分了解哪些关键词能够触发你的广告，以及它们表现如何，就可以把这些表现很好的关键词转移到它们自己的手动针对广告。你将能够更密切的管理你的竞价并具有更大的灵活性 收起阅读 »

Pinterest是全球最火爆的图片分享网站，上面有来自全世界各地的图片分享爱好者，也有很多人在上面进行自己的商业社会化分享，非常适合做跨境电商销售运营的站外引流途径。请注意，注册Pinterest需要符合以下两个条件：
A.必须有Facebook账号或者Twitter账号
B.必备翻墙软件，不然无法验证你的Facebook或者Twitter信息


 
1.我们先进入Pinterest官方网站，如果大家不知道可以百度搜索一下关键词即可。


 
2.点击进入以后，会显示全英文界面。


 
3、大家注意，这里其实不是登陆的界面，这里输入邮箱和密码以后，即可完成注册的第一步，一定要区分log in和sign up的区别。如果大家已经有账号，可以点击右上方的“log in”，箭头所示！


 
4、没有账户的，直接输入自己的邮箱地址和密码即可，输入完成以后点击图中的“Sign up” 


 
5、点击到下一个页面以后，这里会让你输入你的first name-名和last name-名，英文写法和我们中国的书写真好想法，这里大家可以自己取一个好听的网名。 然后选择下自己的性别。 Male：男性 Female：女性 


 
6、点击“come on in”，进入下一个页面。这里会让大家选择自己感兴趣的分类，比如hiking（登山）、Mountain Biking（山地骑行）等，大家如果有些单词不认识，可以自行翻译一下。 


 
7、选择好自己感兴趣的分类以后（最少4个），可以点击如图所示的“Follow”（关注），进入下一个面。 


 
8、这个页面大家可以绑定自己的Facebook或者twitter，如果你的这些账号上有朋友也注册了Pinterest，那么绑定以后也会自动关注他们，如果没有的话，可以直接跳过这个步骤，点击“skip”（跳过）



9、点击跳过以后，你就会自动到了pinterest后台首页了。


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在注册Linio之前，必须先了解到Linio平台和有的电商如Lazada平台一样，必须是企业才可以注册，个人无法注册。目前LINIO更重要的工作是寻找那些对拉美市场有很强意愿的卖家；Linio和其他跨境电商平台一样，盈利模式是向卖家抽取佣金及提供增值服务。Linio的收费标准和全球速卖通（Aliexpress）差不多。
 
一、注册表填写指南
 
商户首先要向Linio平台在华招商经理索要文件： Linio International Seller Set Up Form-Asia。填好表格，发给商户经理审查之后，确认无误，再让商户的法人签字扫描给商户经理，之后请将 excel 版和签字后的扫面版本一同发给商户经理。
 
1.公司与法人信息填写
整张表格 excel 版不允许出现任何中文字符（姓名和任何其他无法直接用英文翻译的地方，请用拼音代替）。请在任何不必要的地方，包括地址，人名，公司名称，店铺名称等，都不要出现全部大写，请只将每个单词的第一个字母大写，尤其是 Commercial name(亦即店铺名称)。
 
正确示范：


错误示范：


打印出 hard copy 签字时，可用中文名字或则拼音，或者来签署，不需要盖章（如下均为合格示范）：




 
2.数字类信息的填写方式
电话号码格式正确示范：


电话号码格式错误示范：


邮政编码处请注意，香港地区由于无邮政编码，但系统强制填写此处，请香港商户全部填写为 999077


3.银行信息的填写方式
银行账号必须是公司的对公账号（公司账户名需与 Linio 公司注册名保持一致），请确保可以接收美金。目
前 Linio 给商户付款是通过银行转账的方式进行的，美金转账，作为收方账号，商户的银行会在每一笔 Linio
给到商户的付款上面扣除一笔手续费（具体请咨询收方银行），目前这一情形短时期内不会改变，请商户知
悉。银行信息填写时请仔细核对，账号是纯数字，在输入时如果格式设置不对，会导致收不到回款。银行账
号信息不要包含任何空格和特殊字符，如商户的银行账号首位是 0，请按照如下步骤设置格式，确保所显示
的每一个数字都是商户真实的账号信息。
右键—>单元格格式—>选择 text/文本—>回到单元格双击—>发现首位的 0 不见了—>将光标定位到单元格最
前面手动再输入一次 0
正确示范：


 
4.物流和发货时间的填写方式
请与负责商户的商户经理商定物流方式的选择， 各站点均可选择快递或者邮政物流，但秘鲁，智利，巴拿马
邮政渠道仅限于 DHL ecommerce。如未来开放更多邮政渠道会与商户更新。商户需确认 DHL/SEKOt 是否提
供 DTP 服务（ Linio 要求商户使用 DHL 账户发货，必须提供 DTP 服务） 。


发货时间建议选择<48 hours，对于定制类产品，例如，婚纱礼服，商户可以在此先选择< 72 hours.请不必担
心在 72 小时之内无法发货，因为在商户上传产品时，会要求商户针对每一个产品填写相应的发货期，到时候
商户在如实填写时间即可。


 
5.勿编辑部分
这部分，请勿编辑：




 
6.开通各个站点账户
Linio 商户经理会帮助商户在其销售商品的站点开通其账号。 Linio 进驻的每个站点的 Seller center 都是独立运行的，如果商户要在墨西哥与哥伦比亚同时展开销售，那么就是需要在墨西哥与哥伦比亚的 Seller center 开始账户，商户则需要管理两个 Seller center，如欲在多个站点销售，以此类推。 商户经理给商户开通各个站点账号之后，商户预留的邮箱相应的会收到邮件通知商户更改密码，直接点击邮件中的链接，无初始密码，请在输入栏中直接输入 2 遍商户想要设置的密码，密码设定规则：至少一个大写字母，至少一个小写字母，至少一个数字，至少一个特殊字符。改好密码之后，该邮箱就是登录名，登陆密码即为商户自己设置的密码。
如果商户没有收到相应的通知改密邮件，请检查垃圾信箱看是否被识别成垃圾邮件了。如果还是没有，请及
时联系商户的商户经理，商户经理会再次触发系统邮件，商户将会再次收到改密邮件。如果操作几次，依旧
无法收到，请商户提供给商户经理一个不同于初始注册邮箱的新邮箱地址，商户经理会将该邮箱作为新用户
加入系统，之后请商户再次登陆这个新的邮箱去查收改密邮件。或者，商户也可以登陆到相应站点 Seller
center 登陆界面（举例，墨西哥的 Seller center 网址： https://sellercenter.linio.com.mx/），点击右边蓝色方框下的“Olvidécontraseña”（忘记密码），进入页面后，填入商户的登陆邮箱账户，便会有一封新的要求改密的系通通知邮件发送至商户邮箱。 
7.登陆密码设置规则
请商户逐一更改密码，建议商户将各个站点的密码设置成统一的，方便记忆和管理。
改好密码之后，商户可以登陆到各个站点的 seller center 去熟悉各个 panel 的功能:
https://sellercenter.linio.com.mx/
https://sellercenter.linio.com.co/
https://sellercenter.linio.com.pa/
https://sellercenter.linio.com.pe/
https://sellercenter.linio.cl/
如果商户想要添加更多的人来登陆在 Linio 的后台，那么商户可以点击每个国家的 Setting—>Manage user，来到一个新的界面，点击右侧的 Add user，商户有权限加入公司的其他员工用户共同管理自己的 Seller center，最常用的两个权限如下：
● Seller Full Access-被加入的用户拥有全部权限
● Seller API Access: 负责商户与 LINIO 系统信息的整合


 
8.Settings 和 My Profile 部分的设置
请商户不要处理 Setting 这部分信息，由于这里的设置很关键，包含商户的很多财务信息，也有单独的设置规
则，请将此部分工作留给商户的商户经理来做。即使后续需要更新该处信息时，也请商户联系商户经理，告
知商户经理新的信息，由商户经理来完成更新，请商户不要擅自更改此处信息。


建议商户此时积极熟悉后台各个功能模块，为上传产品做准备。同时，商户需要提供自己的品牌给到商户经
理，并告知这些品牌有无 UPC，如果商户目前没有注册品牌，请为自己即将在 Linio 开售的商品想出一个品
牌名字来，告知商户经理。商户经理会在后台添加该品牌，添加的流程很快，通常会在 12-24 小时完成，一
旦完成品牌的添加和 UPC 前缀的创建，商户可以立刻开始上传产品，上传产品之初，请向商户的商户经理索
要 Linio Asia Pricing Tool (For Using Linio DHL Account) 辅助定价。
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一、注册之前的准备
 在注册之前，让我们先来了解Payoneer公司账户与个人账户有什么区别。Payoneer公司账户（无实体卡，无年费），账户名是企业名（拼音）+法人名。可以避免用员工的身份证注册P卡收款公司资金，最后员工离职的尴尬情况，相对更正规。另外，部分联盟平台（比如Lazada）只能用公司账户来收款；注册方面，Payoneer企业账户注册需要法人身份证正反面+企业营业执照，如果是以股东身份注册，需要额外再提交《公司章程》最后各股东页面照片；提现方面，企业账户只能提现到注册公司的对公账户以及法人、股东的个人银行账户中。当然，在有个人P卡的前提下，你可以再申请一个Payoneer企业帐户。
 
二、注册过程
 
1.请打开以下链接：https://www.payoneer.com/zh/znp 进行注册
提醒：Payoneer注册流程最好一气呵成，时间尽量控制在10分钟以内，否则会因为页面超时而需要重新填写。



首选帐户类别，选左侧免年费的“Payoneer账户”即可申请Payoneer个人无卡帐户，本地银行帐户是无卡帐户（企业/个人），预付MasterCard卡是有卡帐户（个人） 本文无卡注册选本地银行帐户



公司名称：提醒：Payoneer企业账户的公司名称和Lazada的必须一致（具体可查看Lazada后台Settings－Your Profile－Business Information里显示的Legal Name/Company Name）[2015年11月9日更新：公司名，其实只要能让人觉得是同一家公司，就没问题，比如填Co. 跟company，写没写LTD，或者多一个或少一个横杠是没关系的]。此处不能用中文，必须用拼音或者英文。如果是大陆公司，建议按营业执照上汉字的拼音来填写，别翻译成英文。否则到时如果提款到公司对公银行账户，对不上会比较麻烦；香港公司或英国公司就按照《公司注册证书》上的英文名来填（2015年9月10日更新：万一你在这填的公司名称和Lazada的名称不一致，可以联系Payoneer客服修改）；

联系人姓名：不一定要填公司的法人代表或股东，比如你是负责账户管理的财务人员，那就填你自己的名字。当然也是拼音的形式；

电邮地址：如果做LAZADA的话，这个邮箱和Lazada的可以不同；做Newegg的话，公司名称、注册邮箱和总部地址都必须一致。
联系人的出生日期：填上面那个“联系人”的生日，不要填成公司的成立日期了。



联系信息，营业执照上的总部地址也是账单地址，要详细到门牌号（地址太笼统或耽误审批进程）
地址太长的话，可以分两行写。做新蛋的话，这个地址也要和新蛋网上的一致



安全信息，账户密码至少要7个字符，并且至少包含1个拉丁字母（a-z）以及一个数字（0-9）。
安全问题（密保）是随机抽取的，要牢记，用来验证帐户和重设密码，英文字母区分大小写


最后一步填国内银行卡信息，普通的银联借记卡就行，后续用来提现
这里只能填公司对公银行账户，或法人、股东的银行卡。对公银行帐户可能涉及税务，建议用法人的银行卡
若填法人或股东的个人银行账户，帐户持有人类别请选P，填18位身份证号，“帐户名称”填姓名
若填公司的对公银行账户，帐户持有人类别请选C，填9位组织机构代码，“帐户名称”填公司名称，若公司名称太长，请把后缀（CO., LTD）删掉
这里添加的国内银行卡，审核通过后银行帐户描述将显示为：Account Withdrawal（CNY）
此外，如果你用香港公司注册Payoneer，可以添加香港银行帐户
提示：Payoneer企业帐户可以提现到公司的对公账户以及法人、股东的个人银行账户中，所以注册时最后一步可以填法人或股东的个人银行卡，这并不影响Payoneer企业帐户的类型，不用担心。注册Payoneer企业账户时添加国内银行卡信息，账户审核通过后即可收款和提现。注册时要求添加一个人民币币种的银行帐户，后续可在Payoneer后台再添加两张银行卡（对公/法人/股东），累积入账满20W时可添加美元/欧元帐户提现美元/欧元。最后点“完成”提交Payoneer企业帐户申请，会看到如下界面


Payoneer无卡公司账户注册成功！注册邮箱里也会收到邮件“您的Payoneer申请已经收到！”
虽然Payoneer无卡账户还在审核，但已经可以用邮箱登录Payoneer官网


并按要求增加两个安全问题（密保），也要牢记


 
您的USD余额正在审核当中，您将在接下来几个工作日内收到通知，Payoneer企业帐户后台显示公司名+个人名
 

接着就是坐等账户通过审核的邮件了。顺利的话，大概等半个小时（最快的可能只要10分钟），你会收到申请已批准的邮件，此时你已经同时拥有美元收款帐户（US Payment Service）和欧元收款帐户（EU Payment Service），登录后台把这些银行信息添加到亚马逊、WISH、LAZADA、Newegg、CDiscount等电商平台即可开始收款。若提交了Payoneeer注册申请，也提交了身份证和营业执照扫描件，但超过5天仍未收到审核通过的邮件，请直接电话联系Payoneer客服催促，以客服答复为准。到时他们可能会要求你提供待收款平台的帐户信息和交易记录截图、描述提供什么样的服务或出售什么产品，等等。



Payoneer企业帐户已通过审核
提醒：你只有提交公司营业执照和股东身份证相片，资金才能审核入帐到Payoneer。如果不提交问卷和身份证信息，欧美电商平台或网赚联盟在打款日向你的Payoneer帐户发出的货款会原路退回。有些朋友在Payoneer企业帐户审核通过之前，会收到如下邮件，让你提交公司营业执照和法人/股东的身份证相片。



Payoneer账户审批部门发来邮件，要求上传文档以验证国内银行账户



Payoneer企业帐户审核通过后，可能会收到这样的邮件，让你提交问卷调查

若未收到上述邮件，你可以登录Payoneer后台－接收－US Payment Service，在页面左下角找到提交途径（见下图），按提示提交Global Payment Service（全球支付服务）问卷、公司营业执照和法人/股东的身份证相片，如果不提交会影响帐户审核或资金入账。状态：未被提交－已提交－已批准。


资金入账前，要提交调查问卷和公司营业执照、法人/股东身份证照片
如果申请Payoneer企业帐户时最后一步你添加了大陆公司法人代表的银行账户，那么就上传法人代表的身份证相片（要求1）、公司营业执照的相片（营业执照上有法人代表名字，可以证明2和3）。
如果申请Payoneer企业帐户时最后一步你添加了大陆公司股东的银行账户，除提交股东身份证和营业执照相片外，还需要额外再提交《公司章程》最后各股东页面照片。
另外，香港公司和英国公司公司注册证书上没有法人的名字，如果申请Payoneer企业帐户时最后一步你添加了香港或英国法人/股东的银行账户，除提交法人/股东身份证和公司注册证书相片外，可能还要提交法团成立表格和商业登记表。



类别选企业营业执照，然后从电脑里选择营业执照的正面相片（或彩色影印件），然后点“上载另一文件”，可以继续添加身份证的正反两面相片、公司章程等。你可以扫描，或者用手机拍照，只要清晰。支持JPG、BMP、PNG等图片格式，大小1MB左右。
为更快地收款，还要完成全球支付服务问卷。全球支付服务验证不是一劳永逸的，从不同的公司收款可能需要重新验证，所以，收入来源最好是从自己的收款实际出发。比如你在问卷里填的是Amazon，但实际上要从CDiscount收款，到时Payoneer会要求你提供CDiscount的交易截图。如果你在操作多种网赚项目，并且都要用Payoneer收款，验证时只要选其中一种收入来源即可。



Global Payment Service（全球支付服务）问卷调查


为设置银行转帐服务，可能还需要提供您所注册银行帐户持有人的全名 收起阅读 »

时间：9月29日（周四）晚上八点；
嘉宾：俄优选副总陈晨
主题：进军俄罗斯市场，跨境电商卖家需要知道哪些事？
主持人：雨果网小编Zack（新晋小编，欢迎调戏……）
嘉宾介绍：本期雨果网扒点干货邀请到的嘉宾是俄优选的副总陈晨，陈总有着3年的对俄电商物流经验和十年以上的B2B电子产品供应链经验。3年的对俄电商物流经验，陈总不仅对物流行业了如指掌，更是熟知俄罗斯电商发展的方方面面。

本期访谈内容提要： 近几年，中俄贸易高速发展，其中电商的发展尤为引人注目。俄罗斯电商市场拥有巨大的潜力，也正是看到这一点，中国跨境卖家纷纷将出口市场的目标瞄准俄罗斯，但同时进入俄罗斯电商市场对中国跨境卖家来说也面临着诸多难题和挑战，比如语言障碍和物流等一些列的问题，这些难题都可能让其望而却步。本期扒点干货将请到俄优选的陈总陈晨，为我们分析一下当前俄罗斯电商市场的发展现状及前景，为要进军俄罗斯市场的中国跨境卖家提供指导意见。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与俄速通陈总通过私人微信进行访谈，并将访谈内容整理为文字发布到“雨果网出口电商物流交流群”中；
2、8:40至9:30，分享嘉宾受邀进入“雨果网出口电商物流交流群”中，与大家交流互动；
参与方式及规则：添加微信号“zy-2526”，备注“927 ”入群；由于群友互动时间有限且问题较多，凡是点击进入“我要发问”留言的问题将会被收集优先得到分享嘉宾的解答。
 
【扒点干货】是雨果一项长期线上互动活动，旨在服务于广大跨境电商的从业人士，希望得到大家支持的同时，与雨果一同成长。 欢迎果粉们将加入雨果大队群：554116570：

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案例：
卖家收到仿品投诉邮件，销售权被移除。目前情况是有自己的品牌，产品图片也自己拍的。新账号只出了一单，而且这个订单还在路上。

 
分析：
亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台，运营亚马逊店铺要学会删繁就简，轻装上阵，卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。卖家在销售时一定要防止侵权，一旦侵权，轻则警告，重则封店。
1、对于生产型企业：了解自己生产的产品外观，技术，或者品牌是否已被注册知识产权；对于公司研发的产品积极去注册知识产权。 
2、对于贸易商：谨慎进货，了解供货方资质，保证货源合法正规，并向供货方了解是否有权生产、销售该产品；规范交易手续，保存交易凭证。 
 
解决方案：
1.暂时下架亚马逊所通知你的仿品链接。
2.如果是被其他卖家投诉所致，那么可以尝试着去和品牌持有者的卖家沟通看能否达成一致撤销此投诉。
3.查看店铺中是否还存在类似的产品，如果有立马下架。
4.案例中这种情况，新店被机器误删的可能性比较高，应该要积极申诉，提交相应的物流情况，证实是第一次出单，也有相应的品牌资质，并不存在仿品的情况，账号一般还有救。
 
如何申诉？
Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除
账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ... 

Step 2:评估您过往的销售操作
检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的）

Step 3:创建一个补救的行动计划
写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的 Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复账号的销售权限

Step 4:把申诉的内容发给亚马逊
补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。
登录卖家账户后台，点击Performance按钮中的Performance Notifications，找到关于销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮，点击Appeal decision按钮，把补救行动计划写入，点击Submit，把申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复亚马逊账户卖家权限。

Step 5:  关注您的Email和后台Notification
亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限。
 
改进计划中英文参考：
 
如果恢复我的销售权，我后期销售计划如下：
1：首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围。
2：我会认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品，一旦发现将立即删除，并永久不会再次出售。
3：我会检查我所有卖出的产品，如果客户反映任何不满意或者产品问题，我将在12小时内为他们解决问题。
4：对于后期出售的新产品，如果有不确定的信息，我会立即咨询亚马逊，不会盲目任意的去销售。
以上是我对这次亚马逊取消我销售权作出的应答。我希望亚马逊能够再次提供给我们一个改过的机会。我们将以最大的努力和最认真的态度去从事以后再亚马逊上的销售工作
期待你的回复
最真挚的问候

Dear Amazon seller support,
Thank you for your concern of our account.
We received a notification today that our selling privilege has been removed cause we sold counterfeit products. 
We immediately check the listings. Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform. Secondly, as the items of Amazon seller performance stated, we did not know this product is with its own brand, to this point we acknowledge it is our fault. We had removed the listings and promise we won't sell it again on Amazon if we do not get the warrant. 
Would you please consider the account seller rating and customers feedback to us? We provided customer both good products and customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.
If you can give us a chance, we will do as follows:
1. Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.
2. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.
3. We will check all the products we've been sold, any complaints or product issues we will solve them in proper way within 12h in favor of the customer's right.
4. If any selling questions, we will consult Amazon for help.
Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.
We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!
Look forward to receive your reply.
Best regards
店铺名 收起阅读 »

Payoneer注册流程
 
1.打开Payoneer注册链接：http://tracking.payoneer.com/SH3CH



2.填写个人的姓名，电邮地址，出生日期等信息


请注意：根据相关金融监管政策，Payoneer要求用户提供真实信息，这也将保障您今后顺利安全地使用Payoneer的服务
A.Payoneer账户类型选“个人”，然后用拼音来填写你的身份证上显示的真实姓名，电子邮箱将作为用户名，用来登录Payoneer后台，并用其与Payoneer官方交流
B.出生日期别忘选了，一定要用身份证上的生日
 
3.填写联系信息，请注意一下事项：
A.填写详细到门牌号的居住地址（账单地址），国内地址一般是从县或区开始，用拼音分两行写,语焉不详的信息可能导致账户审批过程延长;
B.请牢记手机或座机号码，未来需要验证服务时使用。请在座机号码前加区号，若手机号码直接输入11位数字即可。


 
4.填写安全信息：
Payoneer个人账户注册，账户密码至少要7个字符，并且至少包含1个拉丁字母（a-z）以及一个数字（0-9）
安全问题（密保）是随机抽取的，要牢记，用来验证帐户和重设密码，英文字母区分大小写


 
5.最后一步，要填国内银行卡信息，可用普通的银联借记卡，后续用来提现证件号码，填国内银行卡持有人的18位身份证号码；
 
A.关于银行名称：推荐选择中国银行、招行、工行、农行、建行、邮储、光大，也可添加香港银行帐户
B.账户名（中文）：填持卡人的中文姓名；
C.账户名（英文）：以拼音填写银行卡持有人姓名，姓在后，国内银行卡与Payoneer账户的持有人姓名最好一致
D.帐号，填国内银联卡的卡号，通常为16或19位数；
E.支行名称、省份、城市都用中文，请用当地银行提供的分行名称
F这里添加的国内银行卡，审核通过后银行帐户描述将显示为：Account Withdrawal
G.最后填联系人的手机号，再点“完成”提交Payoneer个人帐户申请注册



Payoneer个人账户时添加国内银行卡信息，账户审核通过后即可收款和提现。注册时要求添加一个人民币币种的银行帐户，后续可在Payoneer后台再添加两张银行卡（也可以添加别人的银行卡，但需要额外的关系证明），累积入账满20万美元时可添加美元帐户提现美元到香港银行。最后点“完成”提交Payoneer个人帐户申请，会立即收到如下邮件：


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案例：
求助各位大神，今天收到亚马逊的邮件，说我的几款饰品外观侵权了，我已经全部下架了，请问我还应该做什么？。店铺没开通半年左右，一直不敢跟卖，小心翼翼的搞产品，亏了不少钱，还是侵权了，欲哭无泪。


 
该怎么做：

1.产品先下架是对的，就算你没跟卖，如果外观侵权了，那么知识产权拥有者也是有权利要你立刻下架相关产品的。因为你是打着知识产权拥有者的旗号来销售，如果他产品外观已经具有法律效应的话，就已经算是侵权了。

2.外观侵权这种情况，投诉你的一方有专利所有权证明的话，并要求亚马逊移除你的所有权的话，你的销售权直接被移除；假如对方声称有专利所有证明，但是没有提供的，会有一个纠纷期，在这个纠纷期内，声称有专利所有权的一方如提出专利所有权的证明，并向亚马逊要求移除你的销售权的话，就会移除你的销售权。如果不要求移除的话，在纠纷期内，你的排名和销量会受到明显的影响。

3.关于申诉：账号要回来的情况也有，不过总体来说，绝大部分都是没要回来的。行动计划能提交的先提交，争取账号能够存活。

4.可以联系亚马逊投诉人的联系方式，不过一般不会告诉你。如果不告诉你，你只能等对方联系你了。

5.关于库存：如果过了这几天你的销售权被移除了，那谁也帮不了你了。如果可以，最好现在就开始力度比较大的降价，deal，促销。


经验总结：

1.作为卖家，总是有操不完的心，平时需要时刻保持对本行业的敏感度，不时去关注这个行业和产品的动态，避免别人已经申请了外观专利，造成自己侵权；

2.品牌专利保护是以后的大趋势，很多跨境电商平台都开始强制要求卖家要有自己的品牌。走品牌之路对于中国制造的转型意义也非同一般，中国制造不再是廉价产品的代名词，如果卖家有能力的话，最好是注册备案品牌。

3..现在不少专利流氓公司，很多就是深圳的，用中国卖家对于专利和商标权利不熟悉的漏洞，恶意向亚马逊投诉，然后提出各种要挟和勒索，有的甚至就是为了把你拖入纠纷当中,卖家要睁亮眼睛。 收起阅读 »

eBay宝贝排序方式有：Best Match（最佳匹配）、Time:ending soonest（最快下架）、Time=newly listed（最新上架）、price+shipping=lowest first（价格+运费，最低）、price+shipping=highest first（价格+运费，最高）、price=highest（价格最高）6种排序方式。


 
那么如何根据几种不同的匹配方式来获取最优质流量呢？
【竞拍+一口价】综合运用
做ebay和亚马逊都会有一个很明显的感觉，销量的增长率对宝贝排名影响很明显，而ebay上买家的从众心里也很明显。那么我们新上传了一款宝贝，在前期基础销量很小的时候，注定很难获取流量和销量。怎么办？
 
一、合理利用竞拍宝贝的上下架时间
大家都知道，上下架时间对竞拍方式刊登产品排名，影响极大，离下架时间越近的产品，排名越靠前（不赘述、不懂的可以留言也可以来学习，后续会具体讲解上下架时间）。所以我们要在不同的时间段刊登多个同款产品。这样我们就占领了多个下架时间，就会获取更多的搜索流量。获取来的流量当然不是为了销售，靠竞拍销售太慢了，利润也极其不稳定。那么流量来了，怎么用？
 
在竞拍宝贝描述中，做关联推荐一口价同款产品（要点：要把竞拍宝贝的在线时间设置尽量的长，并且价格跟一口价相差不太大，让买家等不急，也不必要等竞拍），把流量引到一口价宝贝中，让买家没有等的必要了，自然就直接购买。
 
二、利用Time:ending soonest（最快下架）、Time=newly listed（最新上架）
部分买家为了不用等更久的时间，会选择Time:ending soonest（最快下架）的排序方式来选择要购买的产品，这样我们的竞拍产品要有一部分设置短时间下架的产品（同样做关联推荐一口价同款产品），竞拍时间1天为宜。这部分宝贝获取了，Time:ending soonest（最快下架）这个排序方式的流量。
Time=newly listed（最新上架）道理其相反



三、price+shipping=lowest first（价格+运费=最低）
有人会喜欢便宜，习惯性的选择price+shipping=lowest first（价格+运费=最低）的方式来找产品，我们的竞拍产品为了满足这部分人的需求，会刊登一部分起拍价非常非常低的产品（同样做关联推荐一口价同款产品），例如0.01美金（竞拍时间要尽可能的长，总会有客户看到我们的销量、好评而产生购买）
price+shipping=highest first（价格+运费，最高）、price=highest（价格最高）与上面道理相同。


三种方式齐上阵，再加上一口价宝贝本身的流量，销量一定会很不错
这种操作方式是基于竞拍宝贝利润极其不稳定，销量慢、少，不赚钱等因素总结而来，对于靠竞拍方式赚钱的卖家不适合。
以上是操作方式策略方面的东西，如果我们的产品没有差异化，再好的技巧也不会发挥很大的作用。 收起阅读 »

做过电商的都知道，前期为了使所有在线宝贝都有展示的机会，所以淘宝制定了根据上下架时间轮番排名的规则（期初对排名的影响很大，后来慢慢逐渐弱化了，但是仍然存在）。

这一规则是淘宝抄袭eBay宝贝排名而来，eBay宝贝排名规则一直沿用至今，并且在搜索排名中所占权重依然很高，特别是竞拍产品，完全根绝上下架时间来决定排名。

简单介绍下上下架时间如何影响宝贝排名：举例，比如客户在周三上午11：05分搜索“洁面刷（facial cleansing brush）”那么在周三11：06分下架的宝贝会排在第一页第一名。而在周三11：04分已经下架的宝贝则没机会展示。具体请参考（详解eBay如何通过上下架时间影响排序）。

以美国为例，设置下架时间为7天。

美国首都华盛顿比北京时间晚13个小时，主流购物时间是上午10-12点，下午3-5点，晚上8-10点，根据上下架时间对排名的影响，我们产品上架北京时间对应为晚上9-11点，凌晨2-4点，早上7-9点。

这样保证在客户购买产品的高峰时间段我们的产品排名在最前面，更多的展示给客户，带来成交。 收起阅读 »

一、何为点击率？

象征性起个开头，不喜勿拍。点击率“Click-through Rate”(点进率) 以及“Clicks Ratio”（点击率），是指搜索结果页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即clicks/views，它是一个百分比。反映了搜索结果网页上某一内容的受关注程度，来衡量产品的受欢迎程度和市场潜力。

1、衡量产品是否有上升空间和上升速度快慢的标准（测款）
ebay、亚马逊跟国内天猫淘宝有一点相同的地方：新刊登的产品，平台都会有一些流量给到，来考量这个产品是不是手消费者欢迎，价位、功能相近的几款产品同时刊登，那么点击率高的一定是上升空间最大，速度最快的，这样的产品才是我们应该拿来主推的。

2、决定在接下来的销售过会不会卷入价格战当中（选款）
这样的产品一定是跟其他类似产品有差异化。消费者购买商品的主要考量因素，是否独特，销量如何，评价好坏；而新卖家上新品唯一有机会的地方就是是否独特。
这样我们的利润才会比较高，才有利润来做付费推广获取更多流量，成就爆款。当然商标也是防止价格战的最重要条件，因为跟卖真的很疯狂。

二、怎样快速测得有意义的点击率
什么是有意义的点击率？基数足够大，数据才有意义，否则一定存在这偶然性。
方法：ebay的竞拍排名，其中上下架时间起着决定性的因素。所以同款竞拍要多上，不同价位、不同标题、不同图片、甚至不同类目；而ebay、亚马逊的一口价产品也要同时刊登，测试3-7天。这样测试出来的数据一定比单一方式要精准的多。 收起阅读 »

eBay为网店店主们精心准备了各种搜索工具。今天和大家分享一下，如何使用这些工具，这些工具对eBay网店销售有什么技巧性帮助。废话不说，直切主体：

技巧一： 高级搜索的使用
使用eBay的高级搜索的各项功能，可以快速有效的找到你想要的信息，可以同时使用商品号和卖家id来搜索商品详细信息和浏览卖家店铺。另外，只要输入关键字，eBay的搜索引擎就会列出不同目录下的关联商品和关联店铺。总之，很方便。

技巧二： Terapeak
eBay提供的最简单的工具就是Search，这个是最简单的搜索工具，使用其Advanced Search功能更有用，我们经常用它搜索和我同类型的卖家，特别是中国卖家的商品销售情况，了解他们卖的商品种类、物品描述特点、登陆时间、价格设置等等，不过这样工作量比较大，而且需要自己比较敏锐的观察力。从eBay.cn上看到网站上推荐使用的Terapeak，Terapeak可以查出商品最合适的关键字，对选择物品标题非常有用，能够有效提高物品售价及成功售出率。而且Terapeak列出不同种类物品的销售记录，我们可以从中了解季节对货品销售的影响，重点出击登录物品。总之，Terapeak作为eBay的搜索研究工具，对于卖家了解所卖物品平均价格、总收入、物品成交率等有极大益处，卖家们还需要仔细从中了解更多。

技巧三： 默认搜索结果排序
eBay提供的最常用的搜索工具Search的搜索结果，最佳匹配是eBay推出的默认搜索结果排序方式， 该排序将依据特定的条件对每件物品进行综合评分，其中包括物品关键字信息、物品刊登时间，以及买家对卖家的满意度评分等指标。然后根据最终评分来排列物品。当然还可以使用Advanced Search，调查物品结束时间、固定价格，还可以使用价格排序，并以最佳匹配的方式显示，运输费用，从出售相似物品并且“卖家服务评级”DSRs分数高的卖家那里借鉴他们的运费设置等等。

技巧四：搜索已经完成的项目
用的比较多的就是搜“搜索已经完成的项目”，主要是用来调查每类型的商品，或者某个分类里面的商品的销售情况，成交量如何！

技巧五：Advanced Search
Advanced Search 利用这个简单实用的功能可以让我们迅速了解市场。找到同类物品的销售情况和价格信息。

技巧六：通过各种搜索工具做市场调研
察看热卖商品. 具体过程为“打开buy页面——打开advanced search——选中completed listings only（结束售卖的商品）——输入自己销售商品的关键字——enter”搜索结果中绿色价格显示的商品就是成功售出的商品，红色的为未售出的。这下就知道哪些比较受欢迎了。还有一种方法就是，根据买家出价次数来判断哪种商品比较受欢迎，这个是在“advanced search”里面的“number of bids”设置并搜索。 收起阅读 »

雨果网从外媒近日的报道中了解到，8月30日eBay宣布了Fall Seller Release，实施结构化数据扩展等措施，希望eBay网站变得更加规范。
事实上，从2月份开始，eBay卖家就能够使用亚马逊ASIN码和谷歌产品识别码。在卖家绩效标准方面，eBay也正努力变得更加“友善和温和”。
2016年Fall Seller Release包括针对美国站卖家做的6项重大改变。向eBay卖家提供服务的企业也要留意这些变化，比如禁止动态内容和搬到新的卖家中心。
卖家绩效标准
如果卖家账号没能达到绩效标准，eBay会给卖家更多时间进行调整。没达到标准的卖家有3个月的恢复期，同时eBay也会给卖家提供一些有助于改进的信息。



另外，有所进步的卖家，可以延长一个月的销售权限。
结构化数据
2016年秋季，卖家可以上传所有类别产品。但是自2017年2月起，针对大部分产品类别，新创建的listing至少需要一种产品识别码。
“NA”或“Does not apply”将不再是产品识别码栏的选项，虽然一些类别和产品型号仍然是例外。比如硬币&纸币、邮票、玩具&兴趣爱好，这类listing必须填写产品识别码。



其它类似于亚马逊的举措有：针对上传产品类目的卖家，eBay将创建eBay产品识别码（ePIDs），这将给自有品牌卖家和非品牌卖家提供接触eBay结构化数据的渠道，包括产品评论。
配送和退货
eBay为希望退货的卖家提供更方便的交流和换货服务，这样比直接退款成本低（退款仍然作为一个选项）。
从10月起，卖家可以进行设置，让该流程实现自动化。或者，卖家可以为所有退货要求提供换货服务，即使在最初刊登listing时并没有设置该功能。
动态内容
eBay已经通知卖家，listing中禁止动态内容，现在这项禁令有了具体的实施时间：自2017年6月，将开始逐步清除动态内容，包括JavaScript、Flash、plug-ins和form action。
通过为卖家提供定制模板谋生的企业们看起来运气不太好。eBay建议新的Store注册卖家不要采用任何定制化HTML Store。
卖家工具
eBay正将卖家迁移到新的卖家中心（Seller Hub），自2017年6月开始将不再支持Turbo Lister（刊登快手）；自2017年春季过后，将不再支持Selling Manager和Selling Manager Pro。
注意，Seller Hub可免费使用，但包含一些需每月支付15.99美元的可选功能（高级和超级eBay Store注册用户可免费）。
产品分类
eBay正在对分类和子分类做一些改变。自2016年10月起，将会出现一些新的和改进的产品类别。 收起阅读 »