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eBay抽奖活动问题百出,卖家无法获取或兑换代码

eBay的促销活动经常有这样那样的问题,除了它的6月优惠券问题,另一个长期存在问题的是Spin and Win抽奖活动,该活动主要是为了鼓励卖家积极出售产品。但是许多卖家反应不能收到活动代码或者代码无效的问题。雨果网从外媒近日的报道中了解到,“Spin and Win”的优胜者反

eBay抽奖活动问题百出,卖家无法获取或兑换代码

eBay的促销活动经常有这样那样的问题,除了它的6月优惠券问题,另一个长期存在问题的是Spin and Win抽奖活动,该活动主要是为了鼓励卖家积极出售产品。但是许多卖家反应不能收到活动代码或者代码无效的问题。

雨果网从外媒近日的报道中了解到,“Spin and Win”的获胜者反应称他们抽奖以后不能获取或者兑换代码。只有受邀才能参加抽奖也让一位卖家质疑这种行为是否合理。

另一名卖家称他们不能点击活动官方规则查看如何参与活动。“eBay正在举行抽奖促销活动,卖家刊登一个产品后就有机会旋转轮盘赢取奖品。”卖家表示,“按法律规定抽奖需要另一个替代入口,eBay是直接在官方条款页面放置链接,这当然不能起作用。”(目前可以点击链接)

前几年就有人抱怨Spin and Win活动。一些卖家表示他们已经赢得奖励但是不知道怎么获得代码。

一名卖家说:“我最近参加了两次eBay抽奖活动,赢了两张5美元的电子礼品卡,但是我没有收到邮件或者其他方式告知我代码以及如何使用。”还有人也遇到了这样的问题:“我赢了好几张5元礼品卡,但是我要怎么兑换?他们是通过邮件发送代码么?”

有一名卖家收到了代码,但是无法使用。“我的代码没法使用,我付款时收到了PayPal的信息称兑换代码有问题,无法用于此次购买 。”

对于无法获得代码,还有卖家表示:“我刊登出售一件产品后,收到了抽奖赢取5-15美元的邮件提示,但是当我点击链接时出现了“无效链接”的错误信息。更糟糕的是我还不能联系eBay解决这个问题。”

一名eBay用户一周前提出了一下建议:“联系customersupport@ prizelogic.com,他们会确认然后通知你怎么做。我收到了确认邮件,但是代码无法使用,于是我又联系了他们,之后他们给了有效代码。”

有相关人员表示,eBay需要为卖家提供更好的服务——这比五美元优惠券更能激励卖家,但CEO戴文•维尼格这个月对股东表示这也是eBay面临的最大挑战,这个挑战很大程度是源于谷歌问题。(编译/雨果网 张凯燕)

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