外贸业务员的成长之道

一、与客户多交流多沟通

      这就要求外贸业务员和客户多聊天，每逢年过节的客户寄张明信片之类的小礼物，让客户知道你还惦记着他。那如何能做到客户多交流，多沟通呢？作为外贸业务员应多多丰富自己，了解国外文化，要有渊博的知识，这样才能和客户“意气相投”，跟客户聊来聊去，自然而然就聊出感情来了；还有就是一定要有耐心，也许这次客户不和你做生意，坚持的话可能有机会合作的，主要是给客户留下专业、坚持的好印象。

二、学会如何报出好的价格

      价格决定着公司的盈亏和老板今年是否能赚钱，这也关乎外贸业务员的奖金数额。价格主要可以从以下因素去考量：

      1、订单量：价格的大小要看客户买的量的多少，量多的可以将价格压低一点，量少的相对高点；

      2、客户的性质：报价还要了解对方是什么样的企业，像沃尔玛之类的，价格可能不高但量都是非常大的；

      3、咬住价格：我们要拼命把价格咬住，如果与你关系很好，那讲价格你就不好讲了。例如，你一个杯子第一次跟他做，你给他一元，下次你又九毛答应给他了，那再下次岂不是会要求8毛了......这样下去肯定是要做亏本生意的。

      把价格咬住总得有我们自己的理由，要不然如何让别人和你做生意，如何让别人对你的价格信服呢？所以作为外贸业务员，必须对价格能说出点让客户信服的理由。下面就来讲讲如何让客户“信服”的理由：

      1、人民币汇率上升，做外贸实在难，所以要把价格抬高点；

      2、政府政策对外贸不利，出口退税又降了几个百分点，你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担一半的百分点，这样也许客人会同意。

      3、如果有客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格，你就可以跟他说我们这是直接厂家，跟贸易公司不一样，我们的货是由自己生产加工的，成本这事情可增减的，你就出一毛钱买个放心，这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了。

      其实，方法有很多， 这就要求外贸业务员在平时要留心各个细节。

三、外贸业务员“脸皮”一定要厚

      做业务的一定要学会脸皮厚，甚至有时候需要死皮赖脸。有时候我们可能要拼命地追问客户下榻的宾馆；有时候可能要冲进去“骚扰”客户，进去和客户聊天，问问他习惯不习惯这里的天气和饮食；如果明天气温有大的变化就再提醒客户要多穿衣服什么的。也可以跟客户谈谈当地有什么特色小吃、特殊风俗习惯等，以此来拉近与客户的距离。有的时候就算约客户去娱乐，往往会得到意想不到的惊喜，可能他自己不跟你买，也会叫他熟悉的人来跟你买的。