已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

“黑五”:亚马逊、eBay消费者行为类似

Verto发现亚马逊和eBay消费者显示出相似的行为。这两个网站的用户每月花一个半小时浏览网站和购物,每次平均浏览时间5.5分钟。该公司称亚马逊用户更常访问网站或app,有27%的用户每天访问,eBay为18%。

“黑五”:亚马逊、eBay消费者行为类似

雨果网从外媒近日报道中了解到,随着“黑色星期五”和“网络星期一”的到来,零售商们正使出浑身解数来吸引消费者,不管是线上还是线下。近年来,网上购物越来越流行,过去五年内,电商更是明显增长。虽然亚马逊仍是电商界领头羊,但其他零售商网上业务也做的不错。

亚马逊主宰美国电商市场

纽约数字媒体研究公司Verto Analytics,近期发布了关于美国前30名网上零售商的电商指数eCommerce Index,该机构发现现今18家电商企业至少有2000万的月度覆盖用户,而亚马逊美国站每月用户数量达1.94亿。

沃尔玛被远远地甩在了第二位,有1.24亿,eBay以1.1亿位居第三。据Verto数据显示,仅这三家零售商至少有1亿的月度覆盖用户。

Amazon与eBay的消费者类似

有趣的是,Verto发现亚马逊和eBay消费者显示出相似的行为。这两个网站的用户每月花一个半小时浏览网站和购物,每次平均浏览时间5.5分钟。该公司称亚马逊用户更常访问网站或app,有27%的用户每天访问,eBay为18%。

Groupon近年来一直苦苦挣扎,而Verto发现虽然该网站美国用户仅6200万,但每月活跃用户数量“相当高”。该调查公司还补充表示,Groupon有67%的活跃用户,同时他们热衷于参与移动设备端上的促销。

线上零售有更多的忠实客户

该调查公司称亚马逊在粘性指数调查(Stickiness Index)中也排首位,有26.6%。Verto称粘性指数是每日用户与每月用户的百分比,以反映受众的活跃度、忠诚度和参与度,百分比越高越高,就表示每日用户的份额越大。

eBay在粘性指数调查中排第二,有17.9%;Groupon的返现应用snap 14.1%,而沃尔玛以13%排第四。Verto的首席执行官Hannu Verkasalo博士观察到,与传统零售商相比,像亚马逊、eBay这样常见的仅线上才有的零售商消费者忠诚度更高,传统零售上消费者粘性指数降到了5%-13%之间。

Verkasalo说:“这表明传统零售商需要花很多钱来赢取受众,让他们自发下载应用,虽然这样可能会增加用户数量,但这些用户还不确定是否会留下来,成为长期参与平台活动的客户。”

实体店涉足电商

虽然“黑色星期五”传统上是实体店购物日,但网上购物比重也越来越大。节日网上购物开始渗透到了“网购星期一”和“黑色星期五”后的周末,这就和传统“黑色星期五”现已经蔓延到感恩节当天一样。

有趣的是,Verto称前20名电商平台中,15家有实体店,而且实体店的地位举足轻重。该公司表示,同时有电商平台和实体店的零售商占总市场份额的20%。Verkasalo称实体零售商网上曝光率增速“可观”。

Verkasalo还说:“不像亚马逊,这些电商可以利用移动端App来提升购物体验,推出优惠券和折扣,或者通过室内定位分析,推送基于位置的广告,从而优化用户整体体验。除了‘线上到线上’转变外,他们也能从‘线上到线下’获益,这可能给他们一个巨大的机遇,让他们在未来十几年里争夺消费者。”

实体零售商获得更多的移动设备消费者

另一个趋势是:实体零售商的网上销售大部分在移动设备上进行。据Verto的调查显示,传统零售商比网络零售商有更多的移动设备端用户。

该公司报告显示,沃尔玛移动设备访问量占总访问量的70%,有7300万的PC端用户,移动端用户5000万人;Target移动端访问量提高了79%,它的PC端用户有4200万,移动端用户有3400万人,而家得宝(Home Depot)则剧增122%,PC端用户有2100万,移动端用户2400万人。

另一方面,亚马逊和eBay仅使用移动设备端的用户量也显著提高,即使增速比主要实体店低。亚马逊移动设备端的访问量提高60%,而eBay提高57%。(编译 雨果网/方小玲)

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享