eBay将更新2017全球卖家表现标准，支持免费30/60天退货可提高产品曝光率

一、eBay将更新全球卖家表现标准

自2017年8月1日起，对于与美国、英国和德国以外国家和地区的买家进行交易的卖家，eBay将更新全球卖家表现标准，以确保更准确地反映卖家在国际市场上面的表现，鼓励卖家更多地向美国，英国和德国以外的买家销售物品。

只有您与美国、英国和德国以外国家和地区的买家达成的销售，才会计入您的eBay全球区卖家表现。与位于美国的买家达成的销售，将不再适用于全球卖家表现计划。而eBay美国卖家表现标准和美国优秀评级卖家计划仍将保持不变。

为让您有足够的时间满足eBay优秀评级卖家身份的资格要求，对于目前拥有eBay全球区优秀卖家身份的卖家，在2018年2月20日之前，我们将继续提供优秀评级卖家福利，以帮助卖家在销售方面维持良好的表现。当这些变更正式生效后：

优秀评级卖家(eTRS)：卖家身份将获得6个月的保护。

达标卖家：账户将获得3个月的保护，在此期间，账户不会变为未达标卖家。

二、eTRS & Below Standard

eTRS(英国)

1.自2017年8月20日起，延迟送达率要求从4%提高至3%

2.自2017年7月20日起，卖家表现标准的成绩表状态预览将开始反映ebay新的最低要求

eTRS(美国)

1.自2017年5月1日起，成交费折扣降低至10%。

2.对过去三个月和美国买家产生的交易：卖家在规定的发货时间内上传追踪信息的比例变更为95%，从2017年6月20日起正式生效。

Below Standard(美国)

自2017 年5月1日起，未达标卖家(Below Standard)的成交费将提高4%。

三、常见问题

● eBay为什么要作出这一变更？

本次变更旨在确保eBay优秀评级卖家身份和福利能够充分反映出卖家向特定地区的买家所提供的服务情况。这一变更将有助于提升买家信心，并更准确地反映您在国际销售方面的表现。

● 我的优秀评级卖家折扣福利是否会受到本次变更的影响？

全球卖家表现标准计划的变更将不会影响位于美国的eBay优秀评级卖家折扣福利。eBay目前不会在全球计划中提供优秀评级卖家折扣福利。

● 我是否可能会因这一变更在全球计划中失去优秀评级卖家身份？

未来，在所有四个地区(美国、英国、德国和全球)，eBay都将完全根据卖家在相应地区与买家达成的销售来评估卖家身份。

四、eBay退货更新

自2017年秋季起，新增60天退货选项。对支持免费30/60天退货的物品刊登，ebay将采取以下措施提高它们的曝光率：

1.在搜索结果页向买家提供选项，让他们能够进行搜索和过滤

2.当买家访问物品刊登详情页面时，突出显示这些退货政策

3.在ebay推广活动中向买家推荐这些刊登（部分内容整理自CSS平台）