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2021-07-28 18:14
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实时专属管家服务 今年不幸被封号的卖家很可能收到下面这样的邮件：
在邮件里，亚马逊特别提到了它是根据它的《商业解决方案协议》第三条停用卖家的账号。
《商业解决方案协议》
卖家在注册亚马逊账号的时候，电子“签署”了这个协议，意味着这个协议对卖家有约束力。这个协议有法律效力的是英文版，1万7千字，几乎没有卖家会去完整的阅读它。尽管亚马逊是根据这个协议封号、扣留货款等。
《商业解决方案协议》第3条
第3条的标题是“协议期限和终止”，规定了亚马逊中止或终止协议（即封号）的权利：
这条最重要的内容有二个，一个是亚马逊立即封号的权利，规定如下：
“亚马逊可以立即中止或终止卖家使用任何服务，如果它决定：
（a）卖家严重违反协议且未能在收到补救通知7天内就行补救，但如卖家的违约置亚马逊于向第三人承担的责任风险情形下，亚马逊有权减少或免除前述救济期；
（b）卖家账号用于或亚马逊检查发现卖家账号可能用于欺诈、欺骗或非法活动；或
（c）卖家使用服务损害或亚马逊检查发现可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法权益。”
另一个重要的内容是关于它为什么不清楚告知原因，内容如下：
“亚马逊将通过邮件或类似方式立即通知卖家任何终止或中止，指出原因和申诉选项，除非亚马逊有理由认为提供这个信息将妨碍调查或阻止欺诈、欺骗或非法活动，或使得卖家能够绕过亚马逊的安全措施。”
从上面可以看出，第3条只是亚马逊封号的依据，并不是原因。卖家更需要关注的是它邮件中提到的原因，根据原因进行申诉，如下图：
这里卖家是因为商品定价原因被停用，需要针对这个原因进行申诉。
（来源：跨境法律人）
（来源：跨境法律人）
