已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

求职困惑 | 做外贸业务员好,还是阿里运营好?

外贸业务员和阿里国际站的运营是两个不同的岗位,对能力要求也不一样,要慎重选择。

求职困惑 | 做外贸业务员好,还是阿里运营好?

图片来源:图虫创意

1.关于岗位

做外贸,岗位有很多,从B端的角度看,常见的岗位有:外贸跟单,外贸业务员,平台运营,社交推广等。

外贸跟单:主要是负责老客户的维系,订单跟进,工厂进度对接。核心的技能是同理心,对需求的正确理解和多部门的协调能力。

外贸业务员:主要是负责客户开发,客户跟进。核心的技能是销售能力。

平台运营:主要是负责电商平台,如阿里巴巴、MIC等的平台运营推广。核心能力电商流量的规划和掌控能力,对曝点反逻辑的深度理解和应用。

社交推广:主要是负责海外社交媒体平台的品牌化推广,粉丝维系。核心能力是传播能力和吸粉能力。

这里要强调的一个问题是:要把岗位的应有之义和实际的工作内容区别开。也就是说上面所描述的岗位,只是从正常的做法去定义。而结合到实际的公司情况,每个公司对岗位要做的内容是存在混合的情况的,并不是截然分开的。

譬如,在有的公司,外贸业务员也要兼顾做平台运营的工作,甚至运营本身就是外贸业务员工作的一部分。这样的公司还挺多的。在有的公司,虽名为外贸跟单,但其实也肩负外贸业务员的工作。

所以,你就要明白一点,具体到每个公司,情况是有区别的,只有成熟的公司规模大的公司,岗位职责的划定才是相对独立和清晰的。而多数的公司,岗位职责的划定往往都是混搭。

2.关于公司

公司的选择,对于个人的成长影响非常的大,尤其是外贸新人。因为首家公司的外贸做法往往会给你带来先入为主的认知。譬如,现在这家公司的很多做法,无形中已经让你对外贸的方方面面产生了矛盾和困惑。

这家公司所表现出的情况,在外贸领域很普遍,我这里不评判好坏。

这是一种什么情况呢?

第一,多点布局。譬如既有展会模式拿单,又有老客户的维系开发,还有电商平台的开拓。

第二,忽视管理。产品比较符合当下的市场,业务发展快,大家都忙于追逐业绩,对管理不重视,譬如新人的传帮带,规范的流程,部门协调等等。往往情况是,主管不抢你客户都不错了,还指望他花时间免费教你?哈哈。所以,这就是你看到的,你参展的时候,被老业务截胡的根本原因。没有明确的部门分配。

第三,片面追求业绩。追求业绩没有错,尤其是对于老业务员,但是对于新人,他产品和行业不熟,公司流程不知道,相关技能也没有,你让他怎么出业绩?至少也得有基本的培训吧,或者安排个师傅带。

第四,参展为主,试水电商。在当下,有两类试水电商的外贸公司比较尴尬。一类是是传统的极度依赖展会拿单的公司,一类是依靠档口门面拿单的公司。

这两类公司有个什么特点呢?就是通过展会和档口获单的成功率很高,所以你才一周就参展两次香港展。所以公司才会乐此不疲的参展。那么,对应的,对电商的态度呢?往往是观望。如果电商能够接到大单,那么就加大投入,如果效果不理想,就放弃或者勉强维持着打理。

但是最根本的一个问题就是,没有把电商模式和展会档口模式进行整合和规划,以展会档口的逻辑去做电商。电商的模式是线上模式,展会和档口模式是线下模式,两者是可以互补和整合的。其次,电商有其自身的运营逻辑和方法论,有曝光点击反馈的流量变现逻辑。而展会和档口的模式很简单粗暴,无非就是参展接客,获得初步信任然后跟进成交。

所以,如果对电商没有正确的认识和系统的规划,强烈依靠展会档口的公司,往往很难把电商做好。因为,在他们看来,电商平台往往只是备胎

3.关于职业选择

岗位的规划和公司平台,对你的职业选择都会产生决定性的影响。

通过前面的分析,我想你应该理解到:

第一,所谓的岗位划分,只是公司的一种定位罢了。于自己来说,重点是看自己擅长什么,自己希望什么样的工作方式。岗位只是你的壳儿,能力规划才是你的内功要义。

第二,各种各样的公司都有。不要因为公司的做法影响了你对职业和岗位的看法。要建立全面的正确的外贸认知。没有完美的公司,对公司要有包容和理解。另一方面,一个只重视公司利益而不考虑员工利益的公司,你也没有必要为之卖命了。

4.关于辛苦

对于外贸新人来说,不要提辛苦二字。

你要把每次的参展,每次的公司会议,每次的与同事的交流,都当做极好的学习的机会。要甘于被人利用。你能被利用,说明你有利用的价值。只有具备了能力与实力,你才有资格谈辛苦。不要把青春浪费在花前月下、岁月静好。

你才进公司半月,参展被老业务员截胡,当然有公司管理上的问题,但是最重要的问题恐怕还是公司担心你跟丢了客户,毕竟参展一次成本也是很高的。

我曾经在管理外贸团队的过程中,给不到一周的新人直接跟进客户,结果硬是把质量很好的客户跟丢了。他们连识别客户的能力都不具备。甚至有差点被客户骗钱的情况出现。

所以,对于新人来说,调整心态很重要,先适应,再对公司的管理提建议。任何一种现象的存在,背后必然有其背后的道理的,只是你刚进公司,接触的少,看不懂也不太理解而已。

进入社会之后,除了保留基本的棱角之外,适当的磨磨,外圆内方,润滑一点,你才能“滚”的更远嘛,哈哈。

5.关于学习

在外贸行业,很多公司不重视员工的培训,尤其是小微外贸企业。老板自己都搞不懂电商,他怎么教你?所以你看你所处的公司,公司刚成立电商部,就是等着去外面招聘个懂行的主管进来呢。可见公司内部是没有懂这个平台的人的。

那么对于新人来说,怎么办?唯一能做的就是主动的去学习。公司有培训和提升计划,那是公司的福利和恩赐。没有的话,也没有必要抱怨,因为企业不是学校,进了企业,你什么都不会,公司还要教你,还给开工资,这样的好事真的是不要太好了。

所以不要抱怨师傅太忙。你要主动跟师傅搞好关系,请他吃饭,多向他请教。公司内部的会议,你可以主动的多参加,旁听。

我当初毕业进第一家公司,凡是各个部门的会议,我都去参加,我只要搬个椅子,坐最后面,什么也不说,认真做笔记。就是这样,我在一个月内就摸熟了公司的流程,协作体系,跟各个部门的领导都建立好了关系。也因此,在后面的电商工作中,得到了领导和跨部门同事支持,做起来游刃有余。

所以,不要抱怨,学习和心态决定命运

以上,就是我对这个问题的看法。最后总结一下,希望对大家有启发:

1。跨境电商的前途是光明的。提升你的视野,你才能看到更大的空间。

2。不要因为某个公司的所作所为,遮蔽了对事物本质的看法,一家公司不能代表行业的整体情况。学会全面的看问题,多学习。

3。外贸新人要甘于被利用,不要提辛苦二字。

4。有什么困惑,可以整理下,去找你的上级好好谈下。遇到什么困难或发现什么问题,带上你的解决方案,去给你的上级汇报。如果公司小,直接找老板汇报。如果没有人搭理你,你觉得这个公司再好,跟你有半毛钱关系吗?此处不留爷,自有留爷处。


我是超哥,12年国内职场销售经验,5.5年跨境电商创业经验,操盘过10+个电商平台。

我能帮你从0到1系统的玩转电商,避免栽坑。

关注我,可以每天获得一篇优质电商干货文章。

(来源:超哥电商日记)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享
超哥电商日记
分享不易,关注获取更多干货