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新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?

我是regan,跨境电商亚马逊长期主义者。

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?

图片来源:123.rf.com.cn

我从三个方面分享一下(长文预警):

一:新手应该了解哪些运营知识

二:有哪些渠道可以学习亚马逊知识

三:如何快速上手亚马逊

一:新手应该了解哪些亚马逊相关基础知识

  • 店铺相关
  • 选品
  • listing相关
  • 广告
  • 店铺安全因素

店铺相关:

关于注册店铺主要分为招商经理链接注册和个人自注册的形式。

1. 自注册

通过亚马逊各个国家官网右下方点击“Sell on Amazon”选择·“Start selling”,按照要求填写好所需要的资料进行注册,就是通过亚马逊境外渠道进行注册,不经过中国招商团队,直接由亚马逊美国团队进行注册,这才是真正意义上的自注册。

亚马逊账户具有唯一性,即一个网络IP,一个营业执照,一个身份证号只能注册一次,所以不推荐中国内地公司和新手卖家使用此方法进行注册。

2. 招商经理(全球开店)

亚马逊拥有中国招商团队,新卖家只需联系招商经理并提供一套全新完整的资料(一份营业执照、一张双币信用卡、一份法人的身份证扫描件、全新电子邮箱),在招商经理提供的注册链接按照要求注册即可。

(如何找到招商经理:1.参加亚马逊在各个城市的线下宣讲会;2.通过朋友结束;3.经过亚马逊全球开店公众号提交材料)

另外注册好账户之后也会有两种账户模式。一种是个人账户,一种是专业账户

从销售计划来说,专业计划和个人计划的区别就在于亚马逊是否每个月扣月租,北美站每个月扣月租39.99美元(日本站为4900日元,欧洲五国共计25磅)。

1.费用的区别

对于专业销售计刘,每个月北美站亚马逊会收取39.99美元的月租费,而个人销售计划则没有这笔费用。但是,个人销售计划每销售出去一笔订单,亚马逊会收取0.99美元的固定费用加上每个产品的亚马逊佣金。两者费用上的区别就在这里。

2.权利的区别

从促销方面说,个人销售计划没有创建任何促销的权利,而专业卖家是可以创建促销的。

从购物车方面说,个人销售计划没有获得黄金购物车的资格,而专业卖家成为特色卖家之后就会拥有黄金购物车。

从广告方面说,个人销售计划无法进行广告展示,而专业卖家在其 listing获得购物车之后是可以开启广告的。

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:知乎

选品:

关于选品的话可以看我得这篇文章,是比较全面的选品知识总结

https://www.cifnews.com/article/110047

listing相关:

1.1 listing的核心要素

1.2 listing的影响因素

1.3 listing的各个部分拆解

1.1 listing的核心要素:

图片

标题

五行

评价

描述

后台关键词

QA

价格

1.2 listing的影响因素

  • 曝光 - listing点击率和转化率得基础
  • 点击率(点击次数/曝光)> 0.5-1%
  • 转化率(出单量/点击次数)> 15-20%

影响曝光得因素

  • 关键词相关性(标题 search)
  • 关键词自然搜索排名(销量 转化 点击率)
  • 站内广告(竞价 关键词)
  • 类目排名(销量)

影响点击得因素

  • 主图
  • 评价数量
  • 评价星级
  • 价格
  • 标题
  • 标志
  • 优惠券

影响转化的因素:

  • 评价内容
  • 评价数量
  • 评价星级
  • 产品功能,材质,参数信息
  • 详情描述/A+
  • 五行卖点
  • 产品价格
  • 图片
  • 视频
  • QA

1.3 listing的组成部分

标题要求:

1. 标题要尽量埋词,特别是重要的关键词,同时注意标题的可读性

2. 标题字数不要超过200个字符,有的类目不能超过80个字符

3. 每个单词的首字母大写,除了连词,冠词,介词之外( 如: the a an, 少于5个字母的介词: in on with )

4. 不能用任何特殊字符和符号出现,特别火星文:@#¥*

5. 不能带有与商品无关的促销信息,或者出现引诱买家购买的词。 比如:free shiipping , best sale, 2021 fashion

6. 禁止放其他人得商标品牌

7. 不能包含卖家得联系方式

8. 关键词最好符合当地人得搜索习惯,比如TV要比Television搜索量更高

9. 尽量不要用太浮夸得字眼,或者产品本身就没有得功能

10. 涉及数字最好用阿拉伯,最好不要英文

主图设计

1. 注意图片尺寸,必须能够放大,展示产品整体,产品在整体图片中得占比为85%左右比例,图片尺寸最好为1600*1600像素

2. 呈现立体三维效果,而不是平面效果。 达到这种效果图片在拍摄时最好倾斜放置,放置多少度参考专业美工建议。

3. 必须含有场景图,使用场景图要贴合实际,不要妄自猜测

4. 卖什么就展示什么,如果有赠品可以放上去展示差异化,不卖什么就不展示什么。

5. 包含图片卖点,可以加小图标

对比图

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

场景图

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

细节图

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

包装图

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

爆炸图

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

完美图片设计具体要求:

1. 最低7张图

2. 图片100%展示整体,产品在图片中占比85%,图片尺寸1600*1600

3.主图一定成立体三维效果,为了达到效果,图片拍摄时候,放置一定的角度

4. 为了更好得展示,图片并不一定必须白底,可以将产品放置在一定场景中,加上部分修饰。

5. 如果是多数量包装得产品,数量直接写在图片上,赠品也要体现,比如 2 pack

6. 功能性突出得产品,可加小标识

7. 元素和色彩搭配协调

五行卖点

要求与写法:

1. 先了解产品如何使用操作

2. 国内外平台找同款,罗列总结卖点

3. 亚马逊同行卖家, 同产品的卖点

4. 分析同行卖家产品链接差评的点,QA关注的点,好评的聚焦点

5. 每行前面简单的进行概括总结(2个单词最佳,开头大写)

6. 女性产品可以在前面添加小图像

评价

差评应对方法:

1. 判断差评是否恶意,点击进去查看买家的rpofile

2. 了解差评的点,礼貌性comment

3. 点赞好评置顶,差评点report

4. 尝试联系买家协商处理

5. 正确对待差评,不随意操纵评论

竞争对手恶意差评应对:

1. 举报邮箱: community_help@amazon.com

jeff@amazon.com

2. 点击加举报(不同买家号点not help+report)

3. 警告反击(找到联系方式)

广告:

广告前的准备:

1. listing是否优化到位

2. 关键词是否筛选分析

3. 图片是否优化

4. 产品定价策略

5. 产品评分星级数量

6. 产品是否有购物车

7. 保证充足的库存

广告基础

1. 必须有购物车才能做点击付费广告 (有的链接即使FBA也没有购物车)

2. 必须是专业卖家

3. 高质量的listing ( CTR>0.5% CR> 15% )

4. REVIEW至少5个并且全5星,没有评价不建议开广告,手动广告坚决不开

5. 价格

6. coupon促销活动 客单价低做百分比高coupon

7.禁止类目禁止打广告

商品推广广告类型

1. 自动广告是亚马逊人工系统抓取数据,匹配流量得,手动广告是通过手动设置关键词去投放产品广告

2. 自动广告设置简单,曝光量大,广告成本也会很高;手动广告设置中需要添加广告关键词,且并不一定带来预期流量和销量

3. 自动广告得广告位优先展示在listing详情里面得详情页中间位置。流量来源往往由其他相关listing导入;手动广告因为在投放中设置了关键词,曝光和流量得来源优先会由这些关键词直接导入。

自动广告

1. 紧密匹配: 买家使用与您得商品紧密相关得搜索词进行搜索时,会向他展示广告 (3C类的产品主要是关键词出单)

2. 宽泛匹配: 买家使用与您得商品并不密切相关得搜索词进行搜索时,我们会展示广告

3. 同类商品: 买家查看与您得商品类似得商品详情页时,会展示广告(服装类商品很多都是同类商品单)

4. 关联商品: 买家查看与您得商品互补得商品详情页时,会展示广告

关于账户安全(主要讲解一下关于账号关联):

亚马逊规定,一个卖家只能拥有一个店铺。

而"关联"是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个店铺账号是否属于同一卖家。

在亚马逊的用户规范中明确规定,一个卖家在未经许可的情况下,不可以拥有多个账号进行经营,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户被查到了,那这种被识别为关联的情况,就称为账号关联。

关联后果:

后果1-相同站点,几个新旧账号关联,如果每个账号,卖的东西如果有交叉相同的,一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。

后果2-相同站点,几个账号关联,如果每个账号,卖的品类都不一样的,而且账号表现都不错的,那么有可能全部继续存活!

后果3-任何站点,如果关联了一个已经被关闭的账号,那么这个账号一定会被关闭。基本上没有申诉回来的可能,可以判死刑;

关联的网络因素:

  • IP地址
  • 浏览器指纹
  • COOKIES
  • 邮件图片Flash
  • 外部网络架构
  • 远程访问

关联的硬件因素

  • 网卡
  • 路由器

关联的信息因素

  • 账户信息
  • 收款信息
  • 上架产品
  • 其他

防关联核心:

核心一:让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

核心二:做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。

核心三:关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素。

二: 学习亚马逊的途径:

1、亚马逊店铺后台的卖家大学

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

基本上后台操作的基础知识,卖家大学里面都有讲到,而且还有详细的操作步骤。

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:亚马逊

很多外面的辅导机构,花了几千几万报名就是学了个上传产品发货,这些内容完全可以在卖家大学自己学习。

2、亚马逊的官方公众号

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:微信

里面关于一下亚马逊的最新咨询,包括注册店铺,广告,发货。

亚马逊都会有一些不定期的公开课和收费课程讲解。可以跟着学习一下。

新手如何快速了解亚马逊跨境电商基础知识?图片来源:微信公众号

3、就是市面上的一些辅导机构,关于这个不做赘述,大家自行评判。

(来源:Regan跨境)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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