外贸客户付了定金但迟迟不提货怎么办

外贸客户付了定金但迟迟不提货，发生这种情况可让不少外贸员感到抓狂，因为一大堆货物放在那里就变成了负担，仓库根本堆不下，只收到个定金，却要付自己供应商全款。

客户为什么付了定金但迟迟不提货

1、有些客户本身就有这个习惯，给自己留余地，他们每次都是这个习惯，为了自己少担风险。货着急先让你生产好，接着就看当地市场的销售情况，如果要补货了，赶快发，要是还不着急补货就慢慢来吧。

2、有些客户资金紧张，货发出之后到了港口没钱给你还要付滞港费，放在中国的话什么费用都不用。

3、当地货币贬值厉害，货物到客户那里客户要亏本。他也不知道要怎么办，就拖着。或者直接不想要货了。

4、港口问题，比如去年的巴西港口工人罢工，比如最近的吉大港拥堵。

5、政治因素，去年一段时间印度反MADE IN CHINA货物，客户需想办法解决。

如何预防客户不发货呢？

1、谈判时谈用我们的货代公司发货，这个是最简单的方式，货生产好了，就发货。

2、合同中规定超过几天以上是要收仓储费和其他费用。

3、定金比例一定要高，如果你收的太低，比如10%，当地货币贬值太厉害，客户可能货就不要了，这个定金比例要高。大单30%，小单子收个50%。

3、在同一个国家一定要开发多个客户，注意发货的时候 Consignee不要指定，一但这个客户因为某些因素准备砍价弃货，那么可以转卖给其他的客户。

怎么催客户赶快安排提货

1、工厂最近要放假/仓库爆满，为了您的货物在这期间出现意外损坏，最好您能够尽快付款，我们安排发货。

2、最近运费价格降低了，这样您的出货费用会大大减少，还是蛮合算的。

3、 跟客户挑明货已经按照合同要求可以发货了，如果贵公司超过规定多少天来提货，将扣除定金百分之几作为占用费用，含资金占用，场地占用，管理占用等。

4、深入与客户沟通，对于那些大订单或者是老客户，如果是资金紧张，可以让客户分批付款分批走货，并且在邮件里面给予安慰。

5、最后一种情况是你说尽好话，客户都不付款，就应该要吓吓客户。比如：客户如果你再不付款的话，有可能我们要把你的而获取转卖给其他人，已经有2家十分有意向购买这批货物，如果你2天内还不付款的话，我们会把这批货给处理掉，你付的定金我们也不会归还。基本上说了这种话，客户都会安排付款。

催发货这个词是相当敏感的，和催客户付款是一样的道理，所以我们写邮件的时候不要表现出客户就是故意不提货，毕竟我们都是合作关系，弄得太尴尬就不利于以后的合作了。因为就算我们这次合作不成功，还是有下次机会的。如果你把客户惹怒了，不好意思，下次他有其他供货渠道是肯定不会找你了。

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（来源：从工从攴）

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