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2021-12-10 14:02
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图片来源：图虫创意
许多新手卖家表示，学习运营的过程就是踩坑的“辛酸史”：把好词都填进Listing却不出单、账号突然被警告违规不知道为什么……小知识点太多，自己摸索费时又费力，还容易踩雷……
不用担心！本期内容小编就带大家在答题中找到运营薄弱项，巩固知识点！
涵盖四大运营模块的基础运营小测试，看看你能对几道？
01Listing：商品详情页
Q1【单选题】
某款服装商品，其中红色有4个码，白色有5个码，以变体方式上架，至少需要几个SKU、几个ASIN、几个UPC/EAN呢？
A、4，4，9
B、5，5，9
C、9，9，9
解读
变体以后，总共有4+5=9个子商品，因此需要9个SKU、9个ASIN、9个UPC/EAN。如果卖家上架不正确，会遇到变体违规而导致下架的问题。
Q2【判断题】
写商品标题时，为了尽可能覆盖更多关键词，卖家糖糖按“品牌名+长尾关键词+（特性词/功能词/属性词）+其它（规格/受众/场景/兼容等）”的格式写满了，她这样做对吗？
A、正确
B、错误
解读
糖糖犯了两个错误。
①如果品牌名后紧接长尾关键词，会导致关键词堆砌，不但不能增加流量，反而可能让标题被降低权重。标题上首先要突出核心词，明确产品是什么，然后通过组词的方式不断去解释它，再加入产品的关键属性。正确的商品标题格式是：品牌名+核心关键词（举例，挂颈风扇）+特征词/功能词/属性词（举例，噪音小、风量可调节、可移动）+其它（举例，户外、休闲）。同时，卖家还应该注意标题的易读性、避免中式英语。
②标题一般不建议写满。虽然标题长度限制250字符，但过长的标题在前端消费者的搜索结果中并不能完全展现，后面的词会变成缩略符，导致消费者找不到关键信息。
02FBA
Q1【单选题】
使用FBA的卖家Joe在为他的商品做包装，请问下面哪个是错误的？
A、他的商品需要贴亚马逊商品标签（FNSKU）
B、使用FBA配送方式时，对于符合要求的商品，如果自身商品拥有符合标准的GTIN等条形码，Joe可以直接使用而无需再粘贴新条形码
C、Joe可以在商品包装中提供方便消费者进行售后咨询的网址、二维码等信息
D、Joe为他的同一款盘子贴标时，在红白色两个商品上都贴同一个商品标签
解读
不同颜色的同款商品属于两个商品，需要贴两个商品标签。
Tips：
对使用亚马逊物流（FBA）的卖家而言：
可在操作系统中获得亚马逊商品标签（FNSKU）
所有条形码都要做到100%清晰可扫
移除或覆盖商品本身的任何条形码，仅留唯一的条形码可扫描
每个条形码与实际商品需一一对应，不要串码
03广告引流
Q1【多选题】
侯老板售卖的是登山鞋，商品推广时，他应该投下面哪几个搜索词？
A、Lightweight（轻便）
B、Waterproof（防水）
C、Hiking（徒步）
D、Party（聚会）
解读
对于商品推广广告来说，想要提高流量的精准度，投放的特征词应该：
① 和卖家销售的商品特性相符。
② 是消费者搜索该类商品时，通常会关注的功能特征。
A、B选项都是消费者关心的功能，C选项是登山鞋的应用场景，三个选项和登山鞋关联性很高，可以带来很好的流量，而D选项和登山鞋没有关系，属于无效词，因此应该投ABC三个搜索词。
Q2【判断题】
在登山鞋的搜索词报告中，侯老板发现存在大量仅有1个点击并且0出单的搜索词，他认为数据量不足，于是选择不处理。
A、正确
B、错误
解读
低点击低转化的搜索词，一般是和产品关联性低的词，如running boots（跑步鞋）。消费者搜索了这个词，即使看到侯老板的登山鞋图片，也会因为和自己的需求不匹配而不点击或点击后不购买。如果侯老板不处理这些大量存在的无效词，就会被按点击收费，令自己的广告成本大大增加，却不会产生销售转化。
Tips：
卖家可以使用官方讲堂出品的“特征词分析工具”进行统计分析，排除与产品不相关的关键词，降成本、稳转化、提利润。
Q3【多选题】
同时，侯老板在广告搜索词报告特征词分析结果中，也看到很多高流量的词，面对这些词，侯老板应当怎么做？
A、检查排名合理提高广告竞价
B、和其他词的竞价保持一致
C、否定这些搜索词
D、拓展相似搜索词
解读
高流量词可以带来很好的流量，卖家需要重点关注这些词。提高竞价可以拉高排名，增加曝光，扩大流量；而拓展相似搜索词可以找到更多高流量词，从而扩大流量。
Tips：
广告搜索词报告是投放广告的一个有效补充，卖家可以据此补充优化搜索词，进一步提高流量。
04合规：安全运营，稳妥大卖
Q1【判断题】
王老板卖的兔子玩偶有五种颜色，其中蓝色的兔子生产染色的时候出现了色差，结果产生了几个差评Review，于是王老板把这个蓝色兔子的子ASIN移除出去以减少差评。王老板这么做对吗？
A、正确
B、错误
解读
蓝色和其它色都在同一个父ASIN下，不应该移除，移除属于操纵评论违规。而且，即使库存0不再销售，评论依然存在父ASIN下，此做法并不能有效减少差评。
（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）
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