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2023-07-29 14:00
印度尼西亚（简称印尼），是世界上较大的群岛国家，由 17508 个岛屿组成。同时，也是东南亚国家联盟创立国之一，为东南亚地区的较大经济体，同时也是世界第四人口大国。
印尼电商规模
《e-Conomy SEA 2020》 报告数据显示，2020 年印尼电商 GMV 达 320 亿美元，同比 2019 年增长 52.3%，并预测在 2025 年将以 160% 增速，增长至 830 美元。
Momentum Works 的数据显示，2020 年印尼电商 GMV 总额占 2020 年零售总额的 20%，排名第四，领先于美国的 15%。
此外，据 J.P. Morgan 提供的相关数据显示，印尼 58% 的线上消费是在移动设备上完成的，且每 10 笔线上交易中，有 7 笔是通过购物 APP 完成的。预计到 2023 年，移动端电子商务将以 20.3% 的年复合增长率持续增长。
印尼消费者洞察
印尼作为世界上穆斯林人口较多的国家，宗教文化盛行，因此其消费者的消费偏好及习惯与国内、欧美等都存在很大的差异。
一是庞大的穆斯林群体，他们对于宗教服装、宗教节日用品的需求量大。此外，也更偏向于与伊斯兰精神相契合的品牌。
二是年轻人口多，保守又时尚。印尼人口中位数约为 29.7 岁（中国为 37.1 岁），人口结构优质，年轻人数量多。据 Statista的数据，2020 年，有超过 50% 的印尼网购消费者为 18-34 岁年龄层，其中 25-34 岁的占 30.8%，可见千禧一代及 Z 世代为印尼电商市场的主力军。
而这群年轻人一方面追求时尚以及新鲜事物，喜欢追赶潮流，电子产品、潮牌和时尚产品是主要购买品类。另一方面受伊斯兰信仰约束，保守又时尚。因此能同时满足其宗教信仰和时尚感的产品也备受欢迎。
三是看中性价比与便捷性。根据 Deloitte 针对印尼市场电商消费者的调研显示，31% 的受访消费者表示实用性和便捷性是他们网购的主要驱动力，足不出户就能对不同的产品进行了解、查询和购买。还有 26% 的受访消费者表示，网购能让他们以更低的价格买到自己想要的产品。
四是网购前习惯通过搜索引擎、社媒平台查看产品评论、测评等信息。Hootsuite and Wearesocial 调研显示，有 93% 的印尼消费者在网购前会通过谷歌搜索来查看产品评论。此外，基于重度使用社交媒体的习惯，印尼消费者还会通过 YouTube、Facebook 以及 Instagram 等社媒平台查看品牌、产品的相关评价。
印尼热卖品类
Pipecandy 的数据显示，印尼电商市场中广受欢迎的类别是时尚，占 36%；其次是玩具 & 爱好 &DIY，占 21%，电子产品则占 18%。
从 Statista2020 年的数据来看，时尚、电子 & 媒体、玩具 & 爱好 &DIY、家具 & 家电以及食品 & 个护等五大品类，年复合增长率均超 20%，在印尼电商市场有着健康的发展趋势和较大的上升空间。预计到 2025 年，该五大品类的线上营收将突破 500亿美元。
（来源：iPrice，时间：2021年Q3）
印尼付款方式及物流
01. 付款方式：更喜欢使用银行卡支付
（来源：支付公司PPRO）
支付公司 PPRO 在 2020 年的报告显示，在印尼，银行卡是印尼人网购的首选支付方式，占网购支付方式的 34%，大部分交易都是使用本地银行卡完成的，其次是银行转账（29%）、电子钱包（17%）、现金（13%）、其他（7%）。其中，印尼当地流行的电子钱包支付方式包括 GoPay、OVO、DANA 和 DOKU。
02. 物流
由于印尼由 17,500 多个独立而分散的岛屿组成，其物流难度非常大。世界银行 2018 年数据显示，印尼在全球物流绩效指数(LPI) 排名第 46，位于印度、泰国、越南和马来西亚之后。但印尼政府也在不断加快建设道路基础设施，伴随印尼电商容量与物流需求不断扩增，各类大小玩家均欲涌入参与“分羹”。
印尼当地常用的物流商有：J&T Express、Sicepat Ekspres、JNE、Lion Parcel、Pakde、Kargo Technologies，Shopee 在印尼也有自营物流 Shopee Express。
（来源：跨境易小仓）
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