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2024-09-25 14:52
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最近亚马逊卖家为了秋季Prime会员大促忙得焦头烂额，但亚马逊竟然偷偷给大家搞了个大BUG！简直打了亚马逊卖家们一个措手不及！
大家都知道亚马逊为了提高卖家账户安全，会要求卖家在每次登录的时候输入一个发送到绑定手机号的验证码。但这几天，亚马逊大批卖家登录店铺的时候，收不到来自亚马逊的两步验证短信通知，无法登录亚马逊后台！
01:卖家收不到两步验证码
许多亚马逊卖家在尝试登录后台进行两步验证时，都收不到验证码，不管是短信还是电话都行不通。卖家好几个店铺都进不去，后台数据都看不了，急得卖家们团团转，特别是在备战即将到来的秋季大促期间，广告炸了甚至产品排名也跌下去不少！
登不上的卖家无奈称“刷新就要填验证码，从上午9点刷到下午16点，直接提前下班！”
为了拯救自己的排名，有卖家不断尝试点击发送验证码， 结果系统就直接弹出标红的提示：“您今天已经请求太多的OTP(一次性密码)，请稍后重试”，甚至有卖家账号遭到锁定，需要等待24小时后才能重新尝试验证。
从卖家反馈来看，不管是直接通过谷歌浏览器登录，还是通过第三方跨境电商浏览器登录，都无法正常收到验证码。
也许是因为卖家每天都需要大量重复申请两步验证码登录，导致服务器出现故障，亚马逊两步验证短信接收不到已经不是第一次发生了！
据亚马逊官方招商经理透露，亚马逊平台已经在紧急修复中，如果收不到验证码，千万不要频繁发短信，不然会被系统锁定，只等再等24小时才能登录。
02:收不到两步验证码的应对方法
遇到类似情况先不要慌张，不要频繁发送信息索要验证码，不然会被亚马逊限制登录哦，尝试一两次后，立即在卖家交流群里咨询下是否有同样情况的卖家或者寻求亚马逊助手的帮助，然后可以参考以下几个方法：
1、清空浏览器的Cookie后刷新，或者直接更换浏览器尝试
2、切换为语音电话：如果短信收不到，可以选择接收语音电话来获取验证码
3、联系自己的运营商，确保没有屏蔽亚马逊信息
4、重置两步验证下载验证器
进入重置页面，点击页面上的“Two-Step Verification Account Recovery（两步验证账户恢复功能）”，根据提示提交上传身份证件、营业执照的扫描件或照片，等待2-3天的审核可以跳过两步验证。
5、绑定第三方验证器登录
下载并安装“Google Authenticator”或“Microsoft Authenticator”，绑定亚马逊账户，打开两步验证修改页面，选择新增验证器，在该验证器上添加账户，并扫描二维码，输入验证码，完成绑定即可。
现在正是旺季备战的紧要关头，而此次突发性的无法接收验证码，也影响了不少卖家的店铺维护以及日常运营。很多卖家已经老实地用上验证器了，设置好之后，就不用承受收不到手机验证码的痛苦了。
有卖家朋友担心验证器绑定多店铺是否会关联。验证器本质上是一个二次身份验证工具，与IP地址、操作环境、浏览器指纹等因素无关，因此亚马逊不会通过验证器的使用来判断账号关联。所以在同一台手机的验证器上绑定多个亚马逊店铺账号不会直接导致关联。
（来源：橙心站外）
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