最后1波救急！亚马逊品牌保护常见问题解析，附拦差评+促转化实操攻略

工具用不对，品牌保护难起效果。重新认识手里的品牌保护工具，在大促来临前发挥出更好的保护效果吧！

答：运营多站点却仅有一地商标，无法跨站点使用举报违规行为 (Report a Violation)工具处理侵权问题，但可使用亚马逊主动品牌保护工具Transparency透明计划实现“1站开通，多站保护”！

· 举报违规行为 (Report a Violation)

由于商标具有地域性，在哪个国家/地区用举报违规行为 (Report a Violation)工具发起举报，需要有该国家/地区的有效商标。比如举报在德国站发生的侵权行为，则需要有德国或欧盟的有效商标。建议尽快申请当地商标，才能在销售国享有当地知识产权法律保护。

· Transparency透明计划

对于多站点布局的卖家而言，选择亚马逊主动保护工具Transparency透明计划更便捷！卖家在任一亚马逊站点完成品牌注册并获得R标后加入Transparency透明计划，可同步开启10大站点保护（美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、德国、日本、澳大利亚、印度）。每件受保护的商品都会获得独一无二的专属代码，在Listing创建、亚马逊物流入仓、自配送商品发货、买家收货多个环节接受验真检查，杜绝假货跟卖。

答：标签外泄是主要原因！运营漏洞可能导致虽然已开启Transparency透明计划仍会被假货跟卖。关键在于提供正确、有效的Transparency透明计划代码！

· 运营人员或贴标人员变动或恶意行为，导致标签的违规下载及外泄

· 检查Transparency透明计划后台，是否曾授权过其它经销商直接下载标签的权限

· 在品牌注册后台查看，是否在当前品牌下添加过其他权利所有者

· Transparency透明计划标签漏贴、损毁，耽误保护开启

建议卖家朋友们及时复盘、尽快排查以上漏洞，加强账户权限管理并建立Transparency透明计划代码及标签管理标准流程，高效开启保护。

答：不是所有的跟卖都是侵权行为！只要跟卖的商品为品牌正品，不管该商品来自哪个渠道都不属于侵犯品牌的知识产权。因此针对不同情况需要明确行动入口，否则持续提交不准确或虚假的通知，可能会导致提交权限被撤销！

对于假货和非假货的跟卖行为，卖家可通过不同入口进行提交：

· 若跟卖的商品不是假货：前往亚马逊卖家平台 -> 绩效 -> 账户状况，点击【举报滥用亚马逊政策的行为】 

· 若跟卖的商品确认是假货：使用举报违规行为 (RaV)工具进行举报

进行测试购买（Test Buy）即购买该跟卖产品，测试购买订单中所购买的店铺需与被举报店铺一致

记录该次Test Buy的订单编号并务必在举报流程中提供

测试购买订单送达后，收货检查并确定商品为假货再提交举报

在“请提供更多信息以帮助我们了解您的问题”处，请勿将举报理由简单写为“我没有授权该卖家销售我的产品”，而应描述该跟卖产品为假货

进行举报时，使用英文填写

对于已加入Transparency透明计划的卖家，大促正式开启前正是“优化转化链路”的关键期！通过官网、社交媒体、落地页联动，把“正品防护”转化为提升“品牌信任”的方式，既能提前拦差评，又能沉淀私域拉复购，一举多得。具体做法如下：

加入Transparency透明计划的卖家可以在商品包装内放置包含店铺信息的小卡片，展示品牌官网、邮箱、社媒账号等信息。您可利用这段时间装饰官网、社媒等入口，多渠道传递品牌理念、树立品牌形象，利于加强消费者对品牌的认知度。

在卡片背面，可引导买家扫码验真并跳转品牌落地页，利用此页面您可以：

· 发布产品使用、商品支持等信息，优化买家售后服务体验

· 发布促销信息，利于复购并带动关联产品销售

让买家一键留评，高效累积真实反馈

· 吸引买家关注您的亚马逊品牌旗舰店，利于一次性将消费者转化为品牌粉丝

构筑品牌“护城河”并非一蹴而就，关键在于及时识别风险、正确用好品牌保护工具，才能在关键时刻集中运营火力，实现旺季爆单！

封面来源/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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