你知道现在的外贸有多“卷”吗?
●去永康,做五金的外贸企业超万家,只有不到1%能把年营收做到十几万。
●到中山,一个镇上,大大小小有近8000家做LED灯的厂。
抚州的办公家具,深圳的电子,南通的纺织……什么叫工业大国,什么叫产能过剩,不是说说而已。
●客户发一个询盘,可能有100家同行,和你一起报价。
●你降一次价,不料有几十个对手,能把价格压得比你更低。
这就是现实。靠B2B平台、靠等询盘、靠邮件轰炸、靠打价格战……这些传统的外贸获客手段,正在逐渐失效。
未来的外贸获客会如何发展?
方向有很多,其中,一个重要的趋势就是——外贸本土化,中国企业从“走出去”到“融进去”,实现内贸化、品牌化、双赢化。
下面的三个真实案例,或许让人有所启发。
有外贸人坦言:“生意就是生意,分什么国内国外?你在国内怎么做?经常去跑市场、拜访客户、上门做服务!怎么到了国外,就觉得自己发封邮件,客户就能放心把生意交给你了?”
做五金的王总,方法很简单粗暴,“把坐商改成行商”,他手底下的业务员,一年有三分之一的时间,都在目标市场。
业务员穿着工装,拿着小礼品,一个邦一个邦地挨个拜访,跑遍了印度的批发市场、专卖店,介绍公司产品,询问客户反馈,参观客户仓库,邀请客户一起录视频。
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外贸内贸化的好处有很多。
●别的业务员还在国内办公室等着邮件,他们已经和客户面对面聊天了。同样的价格,客户会更放心谁?
●以前,终端用户的反馈一层层传到供应商耳朵里,可能已是半年后了。而现在,人都在当地了,还怕了解不到最新的产品需求或者改进意见?
●甚至,你还能与当地优质客户合作,挂牌共建服务点,从而推动落实本地化售后服务。没有深度客情维护,客户能愿意吗?
“做外贸有两条路,一条是先易后难,一条是先难后易。”
Jack,曾经将业务做到75个国家,但基本都是贴牌OEM,“做了那么多年、那么多国家,真正赚到的钱没多少”。
做OEM就是“先易后难”,有订单就做,为了翻单宁愿少赚点。但是做着做着会发现,竞争对手越来越多,市场越来越小,客户越来越会拿捏你。
现在,Jack从“出口75个国家”到“聚焦单一市场”,选了个中美洲国家,“从难到易”开始自己做品牌。
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品牌化不是空中楼阁,一定要因地制宜,贴合本地消费者习惯。
因为当地经济发展较为落后,市场比较空白,所以Jack的品牌之路,也一点都不高大上。他刷大墙,把Logo印遍大街小巷;赞助本地比赛,多刷存在感;雇佣当地员工,解决本土化难题。
现在,Jack在当地有了一定的知名度,消费者认了这个牌子,经销商不得不从他这进货。
当然,如果Jack面对的是欧美市场,那又不一样了。欧美讲的是ESG,企业要做公益、拔高产品调性,从“卖产品”变成“卖理念”。
做生意,不要赚干净最后一分钱。
一次,去拜访一个做粉碎机的厂家。走进会议室,最令人印像深刻的不是奖杯,而是一张很长的桌子,上面铺满了不同国家、不同语言的报纸。每一张,都登着他们产品的广告。
怎么回事?老板说得很简单:“我们鼓励当地的经销商去打广告。广告费,我们出。他们只需要寄一份登广告的报纸回来就行。”
如果我是他的经销商,一定对这家企业充满信心、死心塌地。
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现在做外贸,谁不知道要搞“互利共赢”?谁不知道要培养“本地经销商”?但这一招,99%的外贸企业做不到。
怎样从“抢蛋糕”,到“一起做蛋糕”?不仅要提供产品,还要“培养客户”。
什么样的客户最忠诚?才开始做外贸的客户、才转行到本行业的客户、第一次接触中国供应商的客户、才被骗的客户……“雪中送炭”强过“锦上添花”。
除了产品,还能提供什么?帮客户了解行业,布局市场,解决痛点,甚至教客户做营销。帮客户赚钱,你才能赚钱。
内贸化,是让你的团队走出去;品牌化,是让你的产品融进去;双赢化,是让你的生态建起来。
一个时代,一种做生意的方式,各位外贸人,你们准备好了吗?
封面来源/图虫创意
(来源:外贸百事通)
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