作为中小型跨境品牌,如何在提供礼品卡的同时,还能实现营收并提升客户参与度?对于品牌而言,了解电子礼品卡作为奖励的优势并实施有效的活动策略才是关键。
电子礼品卡,是海外用户接受度极高的营销工具,也是众多品牌维系客户关系的“常规操作”。但对中小跨境卖家而言,它不应只是一项“成本支出”,更应该是一个能够“自我造血”的增长引擎。
那么,如何设计礼品卡奖励策略,才能让它既能传递品牌温度,又能有效拉动营收?关键在于,了解礼品卡作为营销奖励的独特优势,并制定一套行之有效的活动策略。
电子礼品卡的用途
锁定消费者兴趣:当品牌送出礼品卡后,客户更有可能在二次购物的过程中顺带选购品牌店铺中的其他商品。随着顾客对您的品牌有了更深入的了解,这往往能成为建立稳固客户关系的良好开端。
为消费者提供激励:用礼品卡给予客户对应的“价值”,激励他们留下好评、节日促销或参与问卷调研等。只要拿捏得当,这便能成就一笔双赢的交易,还能鼓励客户在未来进行更多的消费。
提升客户售后体验:若消费者遭遇了不愉快的购物体验,品牌可以考虑赠送礼品卡,以此来安抚其情绪并化解不满。此外,还可以将礼品卡作为奖励计划的一部分,借此保持客户的活跃度,并挽留那些可能对品牌逐渐失去兴趣的客户。
礼品卡的渠道选择
对于小型品牌而言,在开始启动礼品卡奖励时,往往难以确定从何入手。若缺乏合适的渠道支持,不仅从零开始比价、购买、发放将耗费大量精力,后续在卡片库存管理、数据追踪和财务对账等方面,同样会面临繁重的工作负担。
通过电商平台直接购买:可以直接在亚马逊、沃尔玛等电商平台直接购买其品牌的礼品卡,但对于长期的批量购买和发放而言,直接在平台购买会有金额和数量上的限制,不利于之后的可扩展性。
通过礼品卡平台购买:这也是目前许多小型品牌的主要选择,因为品牌需要“一站式”的礼品卡解决方案;通过奈达,不仅能够轻松购买和发放礼品卡,还能追踪其领取状态并回收到期未被领取的礼品卡至系统余额。此外,奈达还能为消费者一次提供多品牌、多国家的礼品卡,满足跨境电商企业的多样化需求。
电子礼品卡的优势
提升品牌知名度:提供亚马逊、沃尔玛、Target这类大型商超的礼品卡,有助于卖家借用这些品牌的知名度从而提升自身的服务和品牌认知度。顾客往往对这些大品牌礼品卡的接受度会更高,当将这些礼品卡发放给潜在客户或老客户时,不仅精准地满足了消费者需求,更在这一过程中收获了因参与度提升而带来的丰厚回报。
提升客户忠诚度:当客户加入了品牌会员时,必须有一个极具吸引力的“钩子”来牢牢抓住他们。这个“钩子”正是品牌所提供的体验。使用礼品卡向高价值客户表达“感谢”之情的正是提升忠诚度的高效方式。
稳固店铺销售额:提供礼品卡能让品牌在顾客心中占据首要地位,在品牌致力于激发受众兴趣并提升互动参与度的过程中,礼品卡可以作为一项极具价值的奖励工具,在消费者领取福利的同时,也会有效提升后续在品牌的复购率。
跨境品牌如何才能轻松地向客户提供礼品卡?又该如何通过礼品卡奖励来增强用户互动?
奈达汇聚了全球多种礼品卡资源,同时让企业能够高效管理礼品卡的购买、发放、追踪和对账等流程,节省运营时间,用奖励拉近与海外消费者的关系。
封面来源/图虫创意
(来源:欧美明信片Max)