外媒:中韩关系破冰+“双11”到来,韩企业铆劲迎大促

韩企业摩拳擦掌,期待再获中国消费者垂青

外媒:中韩关系破冰+“双11”到来,韩企业铆劲迎大促

2017年因“萨德”问题,韩国企业几乎放弃了在华营销。

2017年3月,中国政府非正式禁止中国民众到韩国旅游,使韩国的化妆品公司、赌场、免税店均受到重创。

但随着中韩关系破冰,韩国品牌正在为中国的双11年度大促做准备,希望能够赢回消费者的芳心,并获得大笔销售。

中国的光棍节大促是全球最大的零售盛会。2009年,中国电商巨头阿里巴巴推出了“双11”购物狂欢节概念,单身男女在这一天庆祝自己的单身生活。2016年双11,阿里巴巴创下了178亿美元的销售记录,比美国“黑色星期五”和“网络星期一”(Cyber Monday)的销售额总和还多。

2017年双11,韩国免税店运营商韩华格丽雅(Hanwha Galleria)将从11月11日上午11点开始,向点击其中国网站横幅广告的的111名会员提供11万韩元积分。

都塔免税店(Doota Duty Free)中国在线商店则从每天上午11点11分开始,向1111名顾客发送111111韩元的积分,直至11月11日。

韩亚航空 (Asiana Airlines)将在11月11日至15日期间在阿里巴巴的旅行平台飞猪(Alitrip)上出售从中国到韩国等地的打折机票,并在首尔仁川机场(Incheon Airport)为过境旅客提供免费机场休息室。

仅次于Dufry(全球最大免税运营)的全球第二大免税运营商乐天免税店,也将为在网站上写下双11愿望清单并得到回复的消费者提供购物积分。

一都塔免税店高级职员表示:“自‘萨德’危机以来,我们试图拓展客户群到东南亚等地,但这些地区客户购买力远低于中国消费者。我们希望关系恢复以后,销量能恢复到过去几年的水平。”

投资者也十分振奋,自10月31日,中韩关系宣布缓和之后,韩国最大的百货连锁公司乐天购物(Lotte Shopping)和免税店运营商新罗酒店(Hotel Shilla)的股价分别上涨了12%和7%。同期,韩国市场综合股价指数KS11上涨了2%。

韩国公司在双11的大举促销,与他们在中韩关系僵持期的沉默形成鲜明对比,在中国8月份的七夕节和10月的国庆期间,韩国企业均寂静无声。

“2017年4月开始,所有(韩国)免税商店削减了针对中国客户的营销支出。毕竟在旅行禁令下,营销没有任何意义,”Hanwha Galleria的一位高管表示。

2016年韩国的免税行业销售额达到12.3万亿韩元,位居世界第一。在2017年3月份之前,中国游客的消费约占其收入的50% 到 60%。

但在2017年3月到9月这7个月间,中国到韩国的游客比去年同期下降了61%。乐天报道了14年来的首次亏损,新罗免税店的营业利润也在2017年上半年下跌超过40%。

免税店运营商明白光棍节无法解决所有问题,因为他们在中国的线上销售仅占其总收入的一小部分,但运营商希望一旦旅行禁令解除,网上销售将为其强劲的销量复苏奠定基础。

乐天免税高管表示:“旅行禁令解除后,预计需要3到6个月的恢复期,我们非常期待那一天的到来。”

(编译/雨果网 吴小华)

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