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2018-06-22 16:10
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一项针对300多个品牌营销人员的新调查显示，四分之三的营销人员认为亚马逊拥有不公平的“数据”优势，86％的受访者表示亚马逊能从了解竞争对手的搜索、购买路径以及亚马逊上的购买数据中受益。
Jumpshot进行了此项调查并得出结论称，各品牌担心亚马逊正在利用数据优势推出与其竞争的自有品牌。
Jumpshot首席执行官Deren Baker表示：“我们不断从营销人员那里听说，一旦顾客离开他们自己的网站，开始在电商平台购物时，他们就会失去对顾客的关键洞察力。营销人员渴望获得更多更好的数据，帮助他们在网上销售中竞争，特别是在这个顾客拥有多个电商平台选择、亚马逊和新兴自有品牌占统治地位的网络生态环境中。”
尽管在电商平台上销售有诸多好处，但仍有83％的受访者对此感到担心，其中包括：
- 对多个电商平台中顾客行为的看法不一致;
- 缺乏对顾客详细购买行为的洞察;
- 由自有品牌导致的额外竞争和不公平竞争。
由于缺乏对顾客购买行为的洞察力，50％的营销人员对投资电商平台犹豫不决。
Jumpshot表示，品牌营销人员发现，对于理解销售损失和新的收入机会而言，洞察力尤为重要：67%的受访者表示，要了解购买途径行为最重要是知道销售都流失去哪儿了。
（编译/雨果网 梁丽媛）
