Champions On Display: 畅路销 (ChannelAdvisor) 平台助我们保证了冠军业绩

公司简介

自2002年开设首家在线eBay商店以来，Champions On Display为热情的体育迷们提供了NFL、NCAA、MLB、NBA、NASCAR和NHL的商品、服装和球队周边。Champions On Display本身便是由一群体育爱好者为了造福广大体育爱好者而设立的。公司目标是通过提供高品质的体育商品和优质的客户服务，为所有年龄段的体育爱好者创造卓越的在线购物体验，同时激发专业运动员和校级运动队的运动热情，并助其取得优秀成绩。

挑战

当Champions On Display的联合创始人Darrin Walters开始在eBay上销售商品时，他便很快意识到尽管公司具有巨大的潜力，但仍然需要在销售和库存管理方面的帮助，才能将业务提升到新的高度。Walters知道，Champions On Display必须运用电子软件来协助进行库存控制，但由于内部技术支持有限，公司需要借助外部专业团队才能实现这一目标。

当畅路销 (ChannelAdvisor) 联系到Walters时，他被Marketplace（电商平台）深深吸引，认为该产品能够满足公司的迫切需求。然而也正是畅路销 (ChannelAdvisor) 完备的系统让他有了这样的概念：即他首先可以先在eBay上尝试使用Marketplace（电商平台），然后再慢慢将其运用到Amazon和Rakuten.com Shopping中，最后逐步扩展使用更多畅路销的软件功能，包括Digital Marketing（数字营销）。

解决方案

Champions On Display通过使用畅路销 (ChannelAdvisor) 的Marketplace（电商平台），将销售渠道扩展到了亚马逊和Rakuten.com Shopping，随后还新增使用了Digital Marketing（数字营销）。Walters说：“最初，我发现畅路销 (ChannelAdvisor) 拥有帮助我们更好地管理在eBay上的业务的能力。而后来，当我们尝试使用整个畅路销 (ChannelAdvisor) 的管理平台时，我们的业务便完全跃升到了一个新的水平。”

据Walters表示：“对于小型企业而言，利润始终至关重要。如果没有畅路销 (ChannelAdvisor)，我们可能很难扩展到多个渠道。畅路销（ChannelAdvisor）比较购物引擎所能代替完成的工作原本需要一名全职员工才能完成：设置数据源，确保每天数据都能顺利输出并响应每个CSE的动态变化。我们所要做的仅仅是关注结果，并保证我们的产品业绩良好。”

Walters继续说：“畅路销 (ChannelAdvisor) 使我们的销售方式产生了革命性的变化。它深入洞察我们的商品状态，确保一切在线商品都能有充足的库存，而这一切如果不使用软件管理是无法达成的。畅路销 (ChannelAdvisor) 平台最大限度保证我们在所有渠道都有库存，并及时反馈各平台库存情况，以确保我们不会超卖。”

畅路销 (ChannelAdvisor) 平台的报告和分析功能对Walters也是一项巨大的吸引力，因为他可以逐日、周、月或季度便捷地查看交易数据，并比较所有渠道中的销售量和趋势。“我们过去必须前往各个付费搜索和比较购物引擎才能及时得到数据反馈，而现在我们只需看一下界面就知道哪些渠道上的商品保持了良好的销量，哪些没有，这使管理变得更加容易。”

成效

Champions On Display成为畅路销（ChannelAdvisor）客户已超过五年，Walters表示他对未来与畅路销的合作仍旧充满期待。Walters说：“如果我们有任何的问题或建议，始终都会有专人倾听，并及时帮我们解决。从技术到销售再到管理部门，畅路销（ChannelAdvisor）的每个员工都对我们的业务提供了巨大帮助，并且始终保持热情。”

Walters最后说道：“当我们第一次开始与畅路销 (ChannelAdvisor)合作时，便发现在eBay和新增解决方案中我们有着巨大的销售量增长空间。借助畅路销 (ChannelAdvisor)，我们的销售量每年增长10-20%，而在同期，我们的许多竞争对手并没有实现相同的增长，而是不断下降。”