2019情人节将迎大批“恐慌性”消费者，移动端平均转化率将飙升至15%-20%

据外媒报道，在情人节来临前夕，时间上的紧迫感将使消费者陷入“恐慌性”购物，移动端转化率也将因此大幅上升。

数据分析公司Glassbox Digital研究指出，2月5日至2月14日期间，电商卖家的移动端转化率平均将达到15%至20%，相比，通常该数字仅在2%左右。此外，据预计，推出情人节促销活动零售商的PC端转化率平均在25%至30%左右。

Glassbox Digital数据科学总监Ben Tang认为，移动端转化率激增的主要原因是是消费者进入一种购物的紧张状态。 “情人节是消费者冲动购物的高峰期，人们会觉得他们必须为伴侣买点什么，而且许多消费者会拖到最后一分钟购物，因而这一节日的购物会相对不那么‘理智’，移动端转化率会较平常更高， Tang说。

Tang补充道：“对大多数消费者来说，情人节是最后一分钟购物的节日。因此，最后一分钟快递服务的移动应用应该将获得最大的成功。”

毋庸置疑，鲜花、巧克力和珠宝是情人节最受欢迎的购物类别。情人节度假套餐也是一项备受欢迎的在线销售项目。

为了利用移动端出现的“恐慌性”购物现象，零售商需进行相应的优化，以便为即将蜂拥而至的购物者提供良好的移动购物体验。法国大数据公司Contentsquare研究发现，移动端销售将占今年所有在线销售的54%。然而，尽管消费者希望进行移动购物，许多网站却并没有对移动端购物体验进行适当的优化，而这造成移动端转化率仅有2%的尴尬局面。

此外，Tang表示：“在情人节期间，零售商应提前制定一份详尽的消费者购物体验策略，确保自己竞争优势。至关重要的是，零售商要充分了解导致消费者放弃购物车的任何应用程序问题或网站错误。”

（编译/雨果网 陈小如）