解读：美国“婴儿潮一代”的网购习惯有哪些特点？

在大多卖家眼里，千禧一代似乎是最“金贵”的消费群体。但事实上，美国婴儿潮一代（出生于1946年到1964年）人口有7500多万，约占该国总人口的1/4，他们的购买力同样非常强大。

婴儿潮一代都网购些什么？

数据显示，多达92%的婴儿潮一代会进行网购。首先，婴儿潮一代对健康产品特别感兴趣，他们在健康食品、健身器材和维生素上面的花费较其父辈要高出3.4%。为了节省时间和精力，较年长的婴儿潮一代可能会转向网络搜寻和购买产品，而那些即将退休的人可能会寻找与自己爱好相关的产品和旅行装备。

婴儿潮一代的消费趋势

“挥金如土”

婴儿潮一代的网购订单平均每笔花费203美元，远远超过千禧一代的平均消费。这表明这一代人不仅在网上非常活跃，而且他们也十分重视网购产品。

购买时看重大众是否认可

对婴儿潮一代来说，购买同款产品的买家的意见极其重要。近一半的婴儿潮一代会在网上搜索产品推荐内容和评论，或者购买前在品牌官网上进行研究。这意味着，希望将这些潜在顾客转化为消费者的企业应该鼓励现有顾客在网上留下评论和推荐。

购买方式

在确定产品后，婴儿潮一代一般会在PC端完成购买，只有4%的婴儿潮一代更喜欢通过移动设备购物。不过对于许多婴儿潮一代人来说，他们的购物之旅并不会就此止步。这一代人一向重视良好的客户服务和单独沟通，所以在线卖家可以从提供帮助购物者的客服代表中获益。

“价格不是问题”

婴儿潮一代在网购时并不太在意价格。事实上，77%的婴儿潮一代会根据产品所带有的价值来购买产品。如果你能有效地传达产品的优点和价值，你就能吸引这个年龄段的消费者。推出一个易于理解的忠诚度计划，或许是留住婴儿潮一代购物者的好方法。

内容当道

据悉，60%的婴儿潮一代每周会阅读博客，70%的人会观看在线视频。因此，那些优先考虑内容营销的卖家将能够与婴儿潮一代建立起紧密的联系。

如何同时“拿下”婴儿潮一代和千禧一代？

高达82%的千禧一代的购买决定受家庭、社交媒体和朋友的意见影响，但婴儿潮一代中的这一比例仅略高于50%，后者往往更受零售网站的影响。

如前所述，婴儿潮一代重视客户服务，而千禧一代更担心的是如何确保他们能够获得简单流畅的智能购物体验。如果你的目标受众是婴儿潮一代，你需要保持网站能够吸引人、用户友好、有趣，同时关注顾客购物体验，从而帮助提高品牌忠诚度和顾客终生价值。

当然，电商卖家完全有可能做到同时吸引千禧一代和婴儿潮一代购物者。这两代人都热衷折扣优惠，其中有75%的人认为如果手里有优惠券或折扣，他们更有可能会选择购买。

（编译/雨果网 陈小如）

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