有时候我们在外贸中遇到的困难,其实只是自我设限而已。
做外贸,不用给自己设置无谓的思想障碍。
01学员提问
料神,向您请教一个问题。
我们是先联系的客户的技术部门,技术部门觉得有兴趣后转到该公司供应链部门,洽谈采购产品以及进行工业测试等问题;
之前去拜访时,也联系的供应链负责人
产品测试过程中出现了一些问题,上次他们技术负责人单独联系我,告诉了我这个问题,而且希望我们做出相应的改正。
我们立即提出了解决办法,技术负责人说将我们的处理办法回复给了他的团队。
请问我现在,需要将技术负责人告诉我的事情,再发一封邮件给供应链部门吗?并同时说明我们提出的解决办法吗?
因为工业测试之前,供应链团队就跟我们说过,测试的反馈信息将由他们来提供。之前一直未收到任何反馈信息,即使问了,也未收到回复。
因为是大客户,所以平时都尽量小心翼翼,生怕得罪了其中的任何一个人。
望指导,谢谢!
02我的建议
我认为你可以把技术负责人发给你的邮件,转发给供应链部门 (无需同时抄送给技术负责人),然后问问是否有任何反馈。
说实话,我很诧异你会被这样的问题所困扰。
在我看来,这是不需要费脑去思考的,按照销售或业务的本能来做即可。
你说对方是大客户,所以平时很小心,怕得罪对方公司的任何一个人,这种思想让我觉得挺教条主义的。
你不知道被什么思想束缚住了,阻碍你正常的客户跟进。
或许你平时看过一些情节比较狗血的职场小说,所以怕得罪任何对方公司的职员;
又或许有种说法叫“不要轻易得罪对方公司任何一个小职员”。
这个中心思想是对的,但是你把这句话理解得外延扩大了至少好几倍。明明是正常的业务沟通行为,你反而会处处担心,是不是会无意中得罪对方公司的某个人。
做业务心态很重要,这句话很多人没有深刻的理解。
心态决定的是在漫长的业务长跑中,你的呼吸频率、你的节奏、你的竞技状态以及基于竞争条件变化而做的决策。
无论大公司小公司,大客户小客户,保持平常心对待。
业务上积极主动,勤思考勤实践。
作为一个 sales,在业务拓展上小心翼翼畏手畏脚,不是什么好事。我宁愿你是一个没有心理包袱,全力以赴的业务。
人可以跨越自然的障碍,却无法跨越人自己用智慧设置的障碍。
坦途在前,人又何必因为一点小颠簸而不走路呢?
做外贸业务也是一样,不要自己给自己设置各种无谓的思想障碍。
及时果断地,丢掉妨碍你变得越来越优秀的包袱,勇往直前!
还是那句口号:Be proactive, Be wiser !
03放下思想包袱
后来这位学员回复了我,这是其中一段话:
真心为她开心,希望她越来越好。
做外贸销售,不必做得如此小心翼翼,平常心对待就好。
小心谨慎不是不好,但是什么事都讲究一个度,对吗?
不要先自己把自己看轻了,其实别人根本就没这么觉得。
不要被困难吓倒了,其实它根本没你想象的那么难。
希望你们能放下过多的思想包袱,加油!
(来源:料神外贸)
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