由于冠状病毒影响,亚马逊在很大程度上愿意放弃非Prime订单

一位监控亚马逊市场的电子商务专家说,这种延迟似乎对非Prime订单的影响更为严重,这表明亚马逊在应对冠状病毒爆发导致的供应链放缓之际,愿意放弃那些不支付Prime月费或年费的购物者。

由于冠状病毒影响,亚马逊在很大程度上愿意放弃非Prime订单

亚马逊最新修改的发货算法显示,许多产品发货延误严重,甚至长达一个月。

一位监控亚马逊市场的电子商务专家说,这种延迟似乎对非Prime订单的影响更为严重,这表明亚马逊在应对冠状病毒爆发导致的供应链放缓之际,愿意放弃那些不支付Prime月费或年费的购物者。

亚马逊开始显示,大部分非prime订单的发货时间超过了一个月。在亚马逊上搜索一下,就会发现一些非Prime会员购买非必需品,比如电视和服装,预计4月21日或更晚才能到货。Vox的数据显示,虽然有Prime标志的产品交付时间相对较快,但它们也越来越多地出现长达一个月的延迟。

由于大多数非Prime订单的预计运送时间为四周或更长时间,因此那些没有Prime会员资格的购物者现在不太可能从亚马逊订购任何商品。Buy Box Experts合伙人詹姆斯·汤姆森(James Thomson)表示,这反过来可能会促使其中一部分人注册成为会员,尽管许多Prime订单现在的平均运送时间长达9天。

汤姆森表示:“除非你是优质客户,否则别指望能很快从亚马逊得到任何东西。” “如果曾经没有购买Prime会员,那现在是时候了。”

Prime会员资格包括享受一日达和流媒体视频等特殊待遇。Prime购物者是亚马逊业务的一个关键部分,因为他们往往会在其市场上花更多的钱——也更经常购物。

对于非prime会员,亚马逊通常会对25美元以上的订单提供5至8天的免费送货服务。对于较小的订单,非prime会员必须支付单独的运费。

在一封电子邮件中,亚马逊的一名代表证实了整个网站的发货延迟,但拒绝透露它们是如何影响非prime会员的细节。

发言人说:“为了服务有需要的顾客,同时确保我们员工的安全,我们改变了物流、运输、供应链、采购和第三方卖家的流程,优先备货和发货,这对我们的顾客来说是更重要的。”“这导致我们的一些交货承诺比往常要长。”

根据消费者情报研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的估计,美国近65%的亚马逊购物者都是Prime会员。这使得美国近35%的亚马逊购物者(约6000万人)无法享受Prime服务。

3P Marketplace Solutions的首席执行官杰里·卡维什(Jerry Kavesh)表示,某些产品的需求激增,给亚马逊的供应链带来了巨大的压力,几乎不可能处理非Prime订单。他说,目前亚马逊似乎主要专注于为Prime会员服务。

卡维什说:“亚马逊已经不堪重负,并利用这个机会让更多用户注册新的Prime会员。”

目前在美国,超过32,000人受到了冠状病毒的感染,并且有300多人死于该疾病。美国宣布了全国紧急状态,并正在考虑采取一系列金融措施来支持经济。(来源:Sorftime资讯)

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