直面消费者的DTC营销怎么做？看看这6个品牌的成功案例

在过去的十年里，D2C营销策略获得了新的动力，因为品牌们利用社交媒体、热点内容和搜索引擎优化取得了不错的效果。以下是6个品牌采用了颠覆性的方法来释放D2C给客户带来的好处。

6个D2C的成功案例和营销人员的经验教训

来看看D2C细分市场上的6大品牌，了解一下D2C营销的秘诀。

1、分享对产品更深层次的洞察力，比如Warby Parker

与传统销售渠道相比，选择D2C营销的一个好处是，你能获得客户全部的注意力。一旦客户访问你的在线商店或社交媒体渠道，就无需与你所在细分市场中的其他大量产品竞争。

分享关于产品是如何制造的丰富见解，来利用这种注意力，有助于激发客户的兴趣，当然，这需要产品的质量来验证。

Warby Parker是D2C眼镜公司，有一整个页面专门介绍其产品是如何设计、生产和进行质量检查的。其关键是透明度，Warby Parker深入介绍了其设计流程、办公室文化以及企业社会责任（CSR）的举措。

2、学习TechStyle，建立买家社区

消费者是D2C营销人员最大的财富。他们会推荐别的消费者、重复购买，并通过社交媒体推广品牌。

这就是为什么TechStyle建立了一个会员计划，将每月向客户提供高质量的时尚产品。这其中还包括根据买家的需求提供免费送货和定制服务。

2018年，该公司通过与蕾哈娜合作，进一步宣传其价值主张。TechStyle的D2C营销策略展示了订阅模式的好处。你可以利用这一策略来保证稳定的客流量。只要你的产品符合要求，社区就会保持忠诚度。

3、学习Taft建立线下渠道

虽然社交媒体确实是D2C品牌的重要营销工具，但你还可以探索其他几个方法。

例如，如果你的品牌已经获得了相当多的当地受众的兴趣，这可能是开店的最佳时机。在Instagram和Facebook上根据特定地点进行内容定位。一旦你的参与度达到一定的门槛，就在线下进行广告推广，最后在线下开实体店。

D2C营销的最大好处之一是，你有一批感兴趣的买家进入你的店铺。数字化原生零售商Taft利用了这一点，在SoHo开设了第一家店，现在已经开业了。该品牌继续遵循其数字驱动的销售和营销策略，实体店作为另一个互动渠道。

4、找到（或创造）自己的客户画像，比如UpWest

D2C的营销策略就是要确定并针对独特的客户群体进行营销。与其根据性别、年龄或地域来进行广泛的人口统计，还需要进行全面的市场调查，以确定客户的确切愿望和问题。

例如，有几份报告显示，与其他世代相比，千禧一代人比其他世代的人花更多的时间在家庭和自我保健上。这样的信息可以帮助你调整你的营销策略，使其与目标受众产生共鸣。

UpWest是零售业巨头Express旗下的D2C品牌，它的JOMO营销重点是针对体验“错失的乐趣”而不是更常见的“错失的恐惧”的人，给人以新鲜而难忘的感觉。它希望以这种近乎革命性的姿态来营销个人护理产品和休闲服饰。

5、像Bloomscape一样，在销售后保持顾客的参与度

D2C品牌往往只在线上经营，没有大型零售商所能提供的线下服务。因此，你的顾客在购买后可能会因为能够不大可能遇到品牌，而直接断开联系，可能就不会再回来了。

为了防止这种情况的发生，建议你建立一个售后沟通策略。这可以包括在产品包装上写上手写的说明、跟进邮件，以及在最近购买的产品上发布信息内容。

室内植物卖家Bloomscape公司在2017年开始在网上开店时就意识到了这种D2C营销策略的重要性。该公司在YouTube上拥有丰富的视频内容，更不用说独特的入门工具包，指导客户如何上手全新的植物。

6、学习Senreve与网红合作，培养强大的视觉形象

一个品牌的视觉形象在零售业中可能发挥着重要作用。在社交媒体上保持一致和精心策划的美感，不论是产品拍摄方式、用户生成的内容，还是你在故事中转发的内容，亦或是封面/展示照片等静态素材，你都能给人留下持久的印象。这将确保客户一旦准备好转化，就会选择你的品牌。

奢侈品D2C品牌Senreve，已经成为好莱坞明星们的最爱，它将视觉识别放在营销策略的首位。该公司已与Lady Gaga和Jennifer Garner等知名人士合作，以强调其产品的高端性。即使随着品牌规模的扩大，Senreve也很细心地保持其视觉形象，使其产品能够立即被识别。

总结

D2C营销乍一看很困难，但一旦运转起来，稳定的客户流一定会推动你的业务向前发展。按照以下步骤来实现D2C营销。

1、为每一个产品、互动和推广活动勾勒出一致的价值。

2、让客户成为生产和履行过程中的一部分。

3、通过持续的参与，为你的产品/品牌体验建立起忠实的追随者

4、为你的D2C品牌探索多种销售和营销渠道，包括线下

5、挖掘隐藏的或新近出现的客户人群画像以及微观人群画像。

6、即使在销售结束后，也要建立起一条持续的沟通渠道。

7、保持视觉形象，在网红的帮助下，保持品牌的辨识度。

D2C的核心是依靠与产品和品牌之间的“情感联系“，让顾客不断地回来。要在众多大型零售商中脱颖而出，你的D2C营销策略正应以这一点而设计。

（来源：无聊的田鸡）

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