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亚马逊又下手了?售价过高以及没销量的赶紧看下.......

亚马逊平台对于商品的定价审查一直比较严格。

亚马逊又下手了?售价过高以及没销量的赶紧看下.......

近期,有卖家反映,收到了亚马逊的通知,如果产品价格不符合亚马逊的推荐价格,也就是高于其他电商平台的价格,将被移除购物车,包括那些过去7天内有浏览量但是没有销量的listing。新的政策将于2020年5月10日生效。

亚马逊又下手了?售价过高以及没销量的赶紧看下.......

(图源:卖家提供截图)

根据亚马逊的邮件内容,定价仪表盘和定价健康页面合并为统一的定价健康页面,卖家可以在新的定价页面更新价格,并且能够查看推荐价格的5%以内的商品,因售价高于亚马逊以外的价格而不符合推荐价格条件的商品,以及过去7天内有浏览量但无订单的商品。值得注意的是,这些优惠价格将根据销售潜力进行排名。

雨果菌了解到,早在两年前,亚马逊就已经开始对第三方卖家产品的售价进行干预,以维护平台的公平环境,防止哄抬物价或恶意定价。当卖家某一产品的价格高于其他平台同类产品的定价,亚马逊会剥夺购物车,直到卖家把价格调整至低于或等于其他平台的水平。但这个规则当时没有发布正式的公告,如今不少卖家反映收到了上述邮件,一些卖家猜测,亚马逊平台接下来可能会严抓产品定价。也有卖家表示,“亚马逊此举的目的是想吸引更多供应商入驻,用拼多多的价格卖京东的产品。”

实际上亚马逊平台对于商品的定价审查一直比较严格,疫情以来更甚,已经连续发布了好几个关于哄抬物价的公告。为保险起见,雨果菌建议卖家尽快登录后台查看定价健康页面,根据需要更新产品价格。

亚马逊那些看得见和看不见的定价规则

公平定价政策

亚马逊对于定价规则有一些官方的界定,主要以公平定价政策为主。根据亚马逊的说法,你可以在亚马逊设定的限制内设置你的商品价格,而且你的价格需要符合销售协议的同等要求。以下是针对亚马逊上所有第三方卖家定价的规则:

● 不要刻意抬高建议零售价;

● 不要将产品价格提高至近期销售价格的6倍以上(或最高200美元);

● 在一个产品组合中销售的产品价格不得高于单个销售价格;

● 不要刻意提高运费(例如国内运费高于产品本身价格);

● 不要将价格定价低于佣金来抵消运费;

● 不要在订单确认后提高定价(包含运费);

● 不要因为对手竞争力差或断货而抬高价格;

●在亚马逊平台的产品定价不要高于其他平台同类产品定价,避免出现各个渠道定价不一的情况。

定价的“潜规则”

另外,亚马逊还有一些关于产品定价的其他政策,这些政策有些没有明说,但是有卖家踩过“坑”。例如:

● 专业卖家的产品价格不得超过30万美元。

● 你可以提供参考价格,例如制造商的建议零售价之类的标价,这些参考价可能会显示在各个位置,以向客户显示节省的费用。

● 参考价格必须代表你或其他卖家或零售商最近对给定产品进行大量销售的价格。你还需要确保你提供给亚马逊的参考价格是最新的。如果你的标价不符合这些条件,则在添加新产品时将该字段留空。

● “Your Price”字段应显示你打算提供给客户的实际报价,而“Sales Price”字段应仅在进行限时促销时使用。

● 如果亚马逊无法验证你的参考价格之一,则它可能会被取消销售。如果你操纵“Sales Price”或“Your Price”字段以更改参考价格,或者亚马逊无法按该价格验证销售,则交易可能会被取消,或者在严重的情况下会销售特权可能会受到威胁。

● 上述价格限制不适用于“Collectibles”类别中的产品。有关这些产品的更多信息,请在卖家中心的卖家帮助中搜索“collectibles”。

● 你为产品设置的价格(称为“item price”)不包括运输和装卸,代表客户应付的金额。

卖家定价还需要避免这些“坑”

有一些虽然亚马逊没有给明确的界定,但是容易违反定价规则的行为,卖家也需要注意。具体如下:

● 为误导顾客的产品或服务设定参考价格

● 未能识别“必需品”类别的库存定价错误:杂货产品、保健和家用产品、婴儿产品、工业和科学产品、宠物用品、美容和个人护理产品。

● 未能持续监控价格:亚马逊机器人(bots)不断检查卖家账户中的多个参数。除非每天都对价格进行检查,否则亚马逊机器人可能会在卖家意识到违规行为之前发现产品涨价。一旦机器人识别出定价错误,就会应用自动暂停。

● 未能移除有问题的未激活库存:有两种类型的库存,活动(active)库存和非活动(inactive)库存。活跃的库存可以在市场上销售,而不活跃的库存不能在市场上销售,但仍保留在帐户listing中。卖家通常认为不活跃的库存不会受到亚马逊的监控,因为它不在市场上列出。卖家没有意识到的是,亚马逊认为所有库存(活动和非活动)都是当前库存的一部分。不活跃的商品若是违反亚马逊的政策,也将触发暂停。

● 无法监控软件设置:许多卖家使用定价软件管理他们的产品,因此他们不必为多个listing手动输入价格。卖家通常认为适当的价格设置会自动应用到软件中的产品上。如果未正确配置定价设置,软件将默认提高产品的价格,与其他提高价格的卖家进行产品价格竞争。

● 在没有经过适当审查的情况下,为虚拟助理和第三方公司提供账户访问:在定价指南方面,许多虚拟助理和第三方公司不知道亚马逊的政策。因此,他们可能会使用导致违规的定价方法。管理人员应该仔细监视所有人员(内部员工、虚拟助理和第三方公司)的活动,以确保所有实践都符合亚马逊TOS。

有些卖家会使用一些辅助工具,如定价软件来帮助产品合理定价,但卖家最好谨慎使用定价软件,不要让定价软件不加选择地应用定价规则,并且应该实时监测这些软件的运作,以免出现纰漏。如果亚马逊认为某产品的定价做法会对客户的信任度产生负面影响,有时候会删除Buy Box,甚至直接下架listing,暂停运输选项或封号。因此,卖家最好不要冒险。

◎文/雨果网 hye

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