亚马逊运营QA集锦（584-593）

Q584：我的订单列表中出现了一个金额为0的订单，请问这是什么情况呢？

有可能是买家选择换货的订单，也有可能是你参加了VINE评论计划产生的订单。

Q585：如果产生了金额为0的订单，卖家怎么判定该订单是买家换货造成的，还是参加了VINE计划产生的呢？

单从订单详情中是无法判定的，这个需要开case找客服，他们可以告诉你是怎么产生的。

Q586：如果账号被判定关联，请问会有什么后果呢？

轻则警告卖家主动采取改善行为，也就是常见的关一店保一店，重则平台自动关闭被识别为有关联关系的全部账号。

Q587：品牌备案了，品牌上没有的产品类目也可上A+页面吗？

可以的，品牌备案成功之后，不同品类的其它产品也可以上A+页面。

Q588：请问什么是品牌控制面板？

品牌控制面板是专门为在亚马逊平台进行过品牌备案的卖家提供的工具，用于优化其在亚马逊上的业务。品牌控制面板可以帮助卖家发现提升买家体验、流量和转化率的机会。

如果你的店铺已经进行过品牌备案，可以点击【绩效】-【品牌控制面板进入】

Q589：请问什么是品牌健康度？

品牌健康度，是需要卖家在亚马逊后台进行过品牌备案之后才有的一个指标。亚马逊会通过三个细分指标（Prime资格、有存货率、价格竞争力）来给到品牌卖家优化建议，以提供给买家更好的购物体验。

卖家可以根据系统建议进行优化，通过优化listing内容来提高其转化率。

Q590：请问亚马逊FBA中的“发货重量”是如何计算的呢？

发货重量指亚马逊将商品配送给买家时候的重量。

尺寸为小号标准尺寸和大号标准尺寸，分段且重量不足 1 磅的发货重量指：单件重量 + 包装重量（单件重量是指单件商品的重量）。

重量超过 1 磅的大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件商品发货重量指：单件重量或体积重量中的较大值 + 包装重量。

Q591：请问什么是FBA“包装重量”？

包装重量指亚马逊在将商品配送给买家时，给卖家的商品加的包装箱和包装材料的重量。亚马逊使用这些标准化重量值计算发货重量。

标准尺寸商品包装重量为4盎司（约114g），大件商品包装重量为1磅（约454g）。

Q592：FBA发货中的“单件重量”是指？

单件重量就是指单件商品的重量。

Q593：FBA发货中的“体积重量”是如何计算的呢？

体积重量等于商品体积（长 x 宽 x 高）除以 139。

对于重量超过 1 磅的大号标准尺寸商品和所有小号大件、中号大件和大号大件商品，当体积重量大于单件重量时，亚马逊将使用体积重量来计算FBA费用。

（来源：绝版祥Cary）

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