下面这个真实案例来自一家美国医疗行业做品牌的公司。这个案例提供了2个很有价值的东西:
1. 详细步骤和思路(以及需要用的工具和具体操作)
2. 四个邮件序列Email Sequence的模板
在红板砖看来这个思路很特别,更重要的是它也是很有效的,这也是个性化开发的具体运用,而且一个亮点就是这样的个性化开发在时机的把握上是非常快速和高效的。这就像一个新闻很重要的一点就是时效性。
另外,这个操作目前在国内会使用的人不多,所以本文值得你细品。
像大多数小企业一样,我们过去90%的新客户都是来自于口碑和介绍。
如果我们有更多的时间,我们会通过营销来产生线索;如果我们有更多的钱,我们会购买30000美元以上的广告来投放。但现实情况是时间和金钱都很有限,所以我们必须想出一个不同的解决方案。
于是我们建立了一个邮件序列(email sequence),在30天内产生了10万美元。自从我们开始按顺序发送这些模板后,我们的总收入增加了215%。
01 邮件序列email sequence的种类
我们在这个例子中采用的是跟进型的邮件序列,但你还可以发送下面几种类型的邮件序列来吸引你的潜在客户:
1. 培养型邮件序列:持续向潜在客户发送邮件序列来介绍你的公司
2. 参与型邮件序列:研究潜在客户并使用一系列的邮件与他们建立关系
3. 转换邮件序列:使用邮件序列向潜在客户提出要求(例如,预订电话或会议,安排演示,等)
4. 跟进邮件序列:在几次开发后,使用邮件序列与你的潜在客户进行回访和联系
好了,下面就是我们如何在30天内赚取10万美元的详细步骤和思路,以及使用到的模板:
02 一个完整的邮件序列营销案例
第1步:寻找新闻中提到的潜在客户
我们是一家帮助医疗行业做品牌机构,所以我们的大部分客户都是医生或牙医。
我们最喜欢的一个技巧是找到行业新闻中提到的医生,并主动向他们表示祝贺。在最初的邮件中说声Congrats就能暖场并成功吸引他们的注意力。
有两种方法可以用于监测我们感兴趣的新闻:Google Alerts和Feedly。
创建谷歌快讯(Google Alerts)很简单。输入你要监测的关键词,然后把alert发送到你的电子邮件地址。
例如,我们跟踪的一个关键词是orthopedic surgery(整形外科 ),因此只需输入 orthopedic surgery,然后再输入我们的邮件地址,就可以点击创建警报了。
当一个整形医生在新闻中被提到,我就会收到一个警报 ,然后我们就开始利用那个信息作为切入点开始客户开发。
另外,我们还使用Feedly来发现新闻中何时提到医生。我只需将网站添加到我的feed中,所以当我们关注的网站发布新文章时,我们就会在一个地方保存警报。
例如,我们行业中关注的一个网站是KevinMD.com。我通过点击 +Add Content,输入 “KevinMD.com”,点击绿色的 +Feedly 按钮进行添加,就把这个网站添加到我们的Feedly账户中。
就这样KevinMD就被添加到了我们的Feed里。
我们获得新客户的其他网站还有TEDmed.com、Ad Week 和 Advertising Age。所以我会把这些也添加到我的Feedly账户中。
为了一次看到所有的网站,我可以点击我的Health标签,所有我关注的网站都会弹出一个feed。
第2-5步:按顺序发送4封邮件序列
下面就是我们使用的开发信模板:
1. 针对有关对他们的新闻发送祝贺邮件
2. 发送一封后续邮件,并附上针对他们行业的有用内容
3. 发送 “trying to connect”的第三封邮件
4. 发送最后一封分手型邮件
第6步:通过测量性能来改进我们的电子邮件模板。
我们会不断地评估邮件的效果,并在我们认为合适的时候进行改进。这有助于我们了解哪些模板的表现最好,以及哪些模板应该改进。
到目前为止,上面这些模板对我们来说效果非常好,但我们还处于早期阶段,所以我们还会不断测试,直到发现完美的开发信模板。
希望你能得到和我们类似的结果,在短短30天内完成10万美元的交易。(来源:红板砖开发信)
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