
之前在讲外贸公司的平台和资源时,我建议新人应该更多地注意一些更重要的公司平台。
比如:管理水平如何?是否有好的人才激励和薪酬制度?企业所有者的眼光判断和决断能力?能调动多少资源向销售倾斜?……
管理水平牵涉到很多方面,它很大程度上决定了企业的发展速度,也决定了你拿订单的难易程度。
管理得当,是有利于业务员的业绩发展的;反之,你懂的。
曾经有位学员在答疑平台问我说:
“我们公司规定一天发 200 封邮件,我实在是找不够。请问要怎么提高效率?”
所以说,有些公司的规定也是很让人无语的。
而且这种情况,为了完成任务,业务员会直接群发。
如果业务员还多的话,就意味着,这家公司的邮箱一天得发几千封群发的开发信。
很容易被认定为垃圾邮箱,直接影响正常业务邮件往来的。
好了,今天和大家分享管理中的一些经验和坑,希望对你们选公司或者进行管理工作等有帮助。
Q:
知心哥哥料 Sam, 我感觉现在有些小公司很喜欢弄一些很形式的东西。
比如早会读羊皮卷,喝毒鸡汤,经理用诋毁的言语去刺激员工,然后还做个游戏激发狼性,或者要求别人群魔乱舞…
平时早会午会占用时间,还有各种例会启动会。
每周没有完成目标吃苦瓜柠檬芥末,或者其他惩罚,然后薪资要求左变右变...
说实话,我理解不了这种行为。
我认为一个好的领导是用自己的行动和成绩去影响别人,而不是喊口号做形式。
我相信你肯定见怪不怪,但我想知道你对类似这种公司的看法!
PS:这种企业实在不适合我呆,走人了,以后找工作我都会问人家,你这里要不要....吃芥末!
A:
真正的业绩不是靠打鸡血出来的,团队战斗力也不是靠吃芥末逼出来的。
这种按照劳动法规定是侵犯伤害员工身心健康的行为,有心的收集证据一告一个准儿。
偶尔打打鸡血鼓舞下士气无可厚非,公司团队到了一个萎靡状态的时候,偶尔打一下的确有效。
但是一直这样做,而不知道如何带领团队,整合团队,引导他们完成个人目标并向集体目标奋进的话,说明领导无能。
趁早走路,待长了会变态的。
真正的实力公司没时间整这个,所谓的早会一定是有有效目的和作用的,比如一日的工作安排,重点划分。
尤其遇到团队项目的时候,必须明确每个人的工作内容和掌控时效,通过早会的安排和总结是很有用的。
流于形式的东西只是浪费自己的时间。
Q:
SAM,您好。
想和您请教一下,您之前在担任外贸主管的时候,是怎么去制定和实施销售计划的?
公司是工贸一体化公司,目前外贸部包含我在内 5 人,3 个老员工,2 个新人。
今年我计划招 3~5 个人进来,2 个专职跟单,3 个培训后开发客户。
我自己也有一些思路,以结果为导向去制定计划,将目标分解。
想问问 SAM,您以前是怎样规划和布局的呢?
A:
所以你们的目标是什么呢?业务员各自的能力如何?你们目标市场客户的群体如何,发展情况如何?
我问的不是你长久的虚的目标,而是你一个时间段具体达到的东西。
比如开发多少客户,接多少订单这样。
你可以总结下你的业务员,平均多长时间能够开发一个客户,客户多长时间可以达到一个什么样的订单量,你现有的业务量能达到多少。
在这个基础上预估一个值按需分担到每个业务头上,为他们设立合理目标,并在工作中随时查验反馈。
他们在订单达成的过程中出现哪些普遍问题,想办法解决。
比如开发客户的能力有限,途径有限,那么就要加强这类的培训;
比如工厂质量不达标,造成联系上的客户无法实现订单,那么就需要开发新的供应商,或者督促供应商进步;
比如价格一直不如意,那么就要货比三家到工厂去看看成本如何控制,使你的价格更合理;
比如业务员容易流失,可能需要考虑福利薪酬是否到位,工作环境是否压抑;
业务员容易互相倾轧,不良竞争,那么就要在业务分配制度上多下功夫,尽量使其公平公正。
从内部到外部,从客户端到供应端,形成一个良性的多向的反馈机制和促进效应。
更多的没法说清楚,MBA/EMBA 了解下。
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