免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2021-07-27 10:22
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 
2021年受新冠肺炎疫情的影响，展会这些传统的外贸活动受到了严重的阻碍。而跨境电商以其高效低成本无距离限制的优势，受到了全球广大消费者的青睐。因此跨境电商火了，但同时暴风雨也接踵而至。
为什么这么说呢？因为平台卖家遭到了亚马逊平台的封号处罚。这波暴风雨来势凶猛，5月，傲基科技的亚马逊店铺商品被大量下架；6月，通拓科技账号被关，冻结金额1098万元；7月，有棵树新增被封或冻结站点数约340个，占到实际运营站点数的3成左右，冻结资金约1.3亿元。根据深圳市跨境电子商务协会统计，过去的两个月间，亚马逊平台上被封店的中国卖家已超5万，行业损失预估超千亿元。
亚马逊此次大动干戈“封号”行动，致头部卖家和腰部卖家无一幸免，业内人员也纷纷对此次店铺封号的原因提出猜疑和推断。那么到底是因为什么原因而被封呢？
1、账户信息未通过验证流程，不符合平台规则
2、侵权行为
3、产品和描述不符，买家发起诉讼，涉嫌销售假冒产品欺骗买家行为
4、未收到订单或者延迟收到订单引起买家不满投诉；或者收到订单，产品残损超过1%
5、出现“刷单”行为，评论区涉嫌虚假
6、物流信息滞后导致订单迟发率超过4%
7、账号关联
8、卖家店铺表现差，且长期处于这样状况，店铺绩效指标过低。
9、站内信违规操作，因为亚马逊禁止卖家和买家过度联系。
10、严禁将客户引流到其他平台上，因为流量是根本，一旦发现一定会被封号。
封号原因找到之后，有的卖家慌不择路，毫无头绪，其实不必如此紧张，只要我们静下心来思考应对之策，账号还是可以恢复的。首先我们要避免采取以下几项行为：
1、舍弃老账号，重新申请新账号
新手卖家可能会更容易犯这样的错误，重新申请新的账号，将商品库存进行转移，移花接木，重新买卖。但是这样的行为很容易就会被亚马逊发现，造型账号的关联，触犯亚马逊的红线，最后会出现老账号无法申诉回来，新账号也无法使用的情况，费力不讨好。
2、一经封号立马进行申诉
亚马逊此次封号的账号非常多，审核人员每天都要面对海量的申诉信，如果你没有研究封号原因，对此次封号没有深入的认知，直接提交申诉，会导致申诉信石沉大海，或者无法打动审核人员，那么就会浪费第一次宝贵机会。
3、提供虚假资料
亚马逊会明确指出需要提交的资料，卖家如果不懂的话，要向别人提出帮助，切忌不可以次充好，提供错误资料，因为亚马逊有专门的资料审核团队，这样的行为会被误认为递交虚假资料，会导致你的申诉成功率为0。
针对此次亚马逊封号风波的应对之策，相关行业协会也给出了专业建议：
1、成立跨境商务代表磋商专家团，与亚马逊平台进行对话，寻找解决之法。
2、对跨境卖家进行正规合理化引导，不触犯平台红线。
3、打造中国本土跨境电商龙头平台企业，增强中国品牌出海在国际上的话语权，游戏规则制定权。
不管是国家还是大众，对此次的亚马逊封号事件关注度都非常的高。而作为亚马逊卖家，通过此次亚马逊封号事件，我们也应该痛定思痛，好好反思一下我们的运营策略。首先我们要认真的去学习亚马逊平台的相关政策，并落实到店铺运营当中；其次，封号的卖家向亚马逊平台提交申诉信，争取得到店铺的重新销售权。最后，通过此次事件，我们要尝试不同的平台，将风险降到最低。
（来源：跨境独立站lucky）
（来源：跨境独立站lucky）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
