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2021-08-18 16:45
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近日，在国内卖家对封号事件议论纷纷的同时，一则视频在外网上疯狂传播，而视频的主题竟然是教大家如何利用亚马逊的售后退款漏洞，白嫖卖家产品！更让人震惊的是，当前视频观看量已经迅速超过5万！
而在该视频小方已经有人回复通过这个方法成功白嫖了卖家产品！其中，有一个买家在亚马逊上购买了一个鼠标，通过视频教授的方法联系了亚马逊客服，最终实现了全额退款不退货的处理，直接白嫖了一个几十刀的鼠标。
此外，小编在谷歌上输入“amazonreturn cheat”，搜索到了大量关于亚马逊退款不退货的教程，其中一篇文章便详细叙述了具体操作流程。
而对于这些不退货退款的流程，大致如下：
当买家收到商品后，可以通过致电或发送电子邮件的形式向亚马逊投诉。具体投诉方法包括：
1、打开订单
2、找到想要退款的订单并选择问题
3、点击申请退款
4、在评论框写下差评
简单来说，这种退款不退货的手段巧妙地利用了亚马逊的“不退货退款和免费换货”这两个新规则漏洞，并利用平台对消费者的保护，以及他们尝试出来的亚马逊退款审批漏洞，通过自称未收到货退款和多次向不同客服尝试申请，获得不退款退货的批准。
实际上关于“白嫖”视频和文章在今年年初的时候上线，初期播放量比较一般，但是3、4月份之后增长迅速，在6月末的时候播放量急速上升，时间点恰好和亚马逊新政实施+Primeday退货潮不谋而合。
这其实正好迎合了很多消费者冲动消费之后的退货心理，由此导致很多卖家在7月产生了大量奇怪的不退款退货订单，损失惨重。
而这一新的“白嫖”手段，很容易被一些“黑科技”团队看中，衍生出专门的“恶意退款”服务：普通消费者下单购物之后，请专业团队出面联系亚马逊客服获得全额退款并保留产品，团队会收取一定产品金额提点作为报酬。
在此，吉特提醒各位卖家，及时加强对店铺退款订单的监控，同时这样利用漏洞空手套白狼的手法势必也会像以往的一些黑科技一样盛极必衰。一旦现阶段如果产生了大量白嫖退款订单的话，还是先开case联系客服查看什么情况。
亚马逊势必会出台相应新政来补上退款这个漏洞，用更加严格的退款审核和物流追踪来防止消费者故意白嫖商品。我们也将会为大家持续关注.
（来源：亚马逊申诉达人Lucy）
（来源：亚马逊申诉达人Lucy）
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