外贸业务员和外贸跟单员的区别

外贸业务员和外贸跟单员工作内容不同，责任范围也有所不同，下面我们一起来具体了解一下吧。

工作内容不同

外贸业务员，就是找客户、拿订单的。这也是外贸里面，人数最多的岗位。

主要工作内容有：

通过各种方式拿询盘和客户：参展、搞阿里国际站（有些公司有专门的运营）、开发信、重新开发公司的沉睡老客户等

谈单：前一步拿到的客户意向，通过邮件、whatsapp等工具，紧密跟进客户，直到拿到订金，订单成立。

跟单：对，业务员也跟单。很多公司采取的“业务员闭环式跟进”，即业务员要跟进订单的所有环节，确保订单交付，收到尾款，业务员才能拿到提成。在这种情况下，不管公司有无配备跟单员，他都会跟进订单后续环节。

外贸跟单员的主要工作内容有：

从订单收到订金，订单成立开始，把订单下给供应商或工厂，并跟进订单的生产过程，确保下对订单、生产进度及时。

订舱：如果主要运输方式是海运，订舱也是跟单员的工作。而且这一部分工作量也不少，多数业务员会觉得繁琐但又不得不做。所以一些公司会多个业务员，配备一个跟单员（或助理）来完成这类辅助类事宜。

责任范围不同

如前面提到，绝大多数公司为了订单安全，业务员是负责订单的整个流程。任何环节，因为任何原因出了问题，业务员都要背锅。

外贸跟单员，只负责订单的生产和运输环节。只要这两个环节，根据书面记录来操作，没出现差错，那订单最后的结果如何，一般与跟单员无关。

比如，客户要20号发货，但业务员错误地写成了25号。跟单员最后订了25号的船并发了货。最后，这个锅由业务员来背，与跟单员无关。

跟单员对内打交道，与document打交道多一些。而业务员，负责与人打交道、与外打交道多一些。

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（来源：从工从攴）

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